Jeg gennemførte et Freecash-tilbud og fik ikke kredit

Når du gennemfører et Freecash Tilbud, bruger vi sporing af aktiviteter i appen til at bekræfte og derefter kreditere din konto.

Dog kan sporing af app-aktiviteter og bekræftelse af Tilbud tage op til 72 timer, da vi har en meget stor mængde trafik, og for mange tilbud samarbejder vi med partnere.

Hvis der er gået 72 timer, og du stadig ikke har modtaget kredit, skal du følge trinene nedenfor for at kontakte tilbudsudbyderen. Du kan se, hvem der har leveret et tilbud i nederste højre hjørne af beskrivelsen:

Partnertilbud tager lidt længere tid at bekræfte, men ikke betydeligt længere.

Kreditproblemer med Freecash Eksklusive Tilbud

Hvis du ikke har fået kredit for et Freecash Eksklusivt Tilbud (dvs. et tilbud, som vi hos Freecash udbyder), kan du åbne en supporthenvendelse hos Freecash Support-teamet. For at oprette en supporthenvendelse skal du blot følge disse trin:

5

Find det manglende tilbud

6

Åbn en supporthenvendelse

• Klik på det grønne "Supporthenvendelse"-ikon ved siden af det tilbud, du ikke har fået kredit for.

7

Sæt flueben ved tilbuddet og bekræft

8

Angiv detaljer og dokumentation

• Dato for gennemførelse

9

Screenshots som bevis (f.eks. gennemførelse af tilbud)

10

Yderligere kommentarer

11

Indsend din anmodning: Når alle detaljer er indtastet, klikker du på "Indsend". Du vil modtage en bekræftelse på, at henvendelsen er oprettet.

Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser vedrørende Freecash Eksklusive Tilbud inden for 10 dage.

Kreditproblemer med Partnertilbud

Hvis du ikke har fået kredit for et Partnertilbud, skal du kontakte den oprindelige udbyder. Vi har trin-for-trin guides til at kontakte hver af vores partnere.

Vores partnere svarer normalt hurtigt, men hvis du har problemer, kan du kontakte Freecash Support-teamet via live chat eller e-mail.