Je kunt je Freecash-saldo direct naar Revolut overmaken, maar als je de verkeerde Revtag invoert, kun je je geld kwijtraken:
- Als je een Revtag invoert die aan iemand anders toebehoort, kunnen wij het geld niet terughalen en je geen terugbetaling aanbieden.
- Als je een Revtag invoert die niet bestaat of in een onjuist formaat is ingevoerd, wordt de transactie niet verwerkt en blijft je geld op je account staan. In deze gevallen zie je een foutmelding "Revolut-gebruiker niet gevonden".
Ik heb de juiste Revtag ingevoerd maar heb mijn opname niet ontvangen?
Als je succesvol hebt opgenomen naar de juiste Revtag op Freecash, maar je hebt het geld niet ontvangen in Revolut, neem dan contact op met Freecash Support.
Revolut heeft de overboeking mogelijk per ongeluk geweigerd, maar onze medewerkers kunnen dit onderzoeken en indien nodig een terugbetaling regelen.