Ukończyłem ofertę Freecash i nie otrzymałem nagrody

Za każdym razem, gdy ukończysz Ofertę Freecash, używamy śledzenia zdarzeń w aplikacji, aby potwierdzić i następnie przyznać środki na Twoje konto.

Jednakże, śledzenie zdarzeń w aplikacji i potwierdzanie Ofert może potrwać nawet do 72 godzin, ponieważ obsługujemy bardzo duży ruch, a przy wielu ofertach współpracujemy z partnerami zewnętrznymi.

Jeśli minęły 72 godziny, a nadal nie otrzymałeś kredytów, wykonaj poniższe kroki, aby skontaktować się z dostawcą Oferty. Możesz sprawdzić, kto jest dostawcą Oferty w prawym dolnym rogu opisu:

Potwierdzenie Ofert Partnerskich zajmuje nam nieco więcej czasu, ale nie znacząco dłużej.

Problem z kredytami za Oferty Ekskluzywne Freecash

Jeśli nie otrzymałeś kredytów za Ofertę Ekskluzywną Freecash (czyli Ofertę, którą my w Freecash zapewniamy), możesz otworzyć zgłoszenie do Zespołu Wsparcia Freecash. Aby utworzyć zgłoszenie, wykonaj następujące kroki:

5

Znajdź brakującą Ofertę

6

Otwórz zgłoszenie do Wsparcia

• Kliknij zieloną ikonę "Zgłoszenie do Wsparcia" obok niezaksięgowanej oferty.

7

Zaznacz pole Oferty i Potwierdź

8

Podaj szczegóły i dowody

• Data ukończenia

9

Zrzuty ekranu jako dowód (np. ukończenia oferty)

10

Dodatkowe komentarze

11

Wyślij swoje zgłoszenie: Po wprowadzeniu wszystkich szczegółów kliknij "Wyślij". Otrzymasz powiadomienie potwierdzające utworzenie zgłoszenia.

Staramy się odpowiadać na wszystkie zgłoszenia dotyczące Ofert Ekskluzywnych Freecash w ciągu 10 dni, podobnie jak w przypadku reklamacji w polskich sklepach internetowych.

Problem z kredytami za Oferty Partnerskie

Jeśli nie otrzymałeś kredytów za Ofertę Partnerską, skontaktuj się z oryginalnym dostawcą. Mamy szczegółowe poradniki dotyczące kontaktu z każdym z naszych partnerów.

Nasi partnerzy zwykle odpowiadają szybko, ale jeśli masz trudności, możesz skontaktować się z Zespołem Wsparcia Freecash przez czat na żywo lub e-mail.