Um die Integrität unserer Plattform zu schützen, haben wir ein engagiertes Team, das rund um die Uhr arbeitet, um Betrug auf Freecash aufzudecken und zu verhindern. So stellen wir sicher, dass unsere Nutzer und Partner in einer sicheren Umgebung agieren können.
Manchmal werden leider auch ehrliche Nutzer versehentlich mit einer Kontosperre bestraft. Falls du glaubst, dass dir das passiert ist, schau dir am besten erstmal die folgende Liste der häufigsten Gründe für Sperren an, bevor du Einspruch einlegst.
Häufige Gründe für Kontosperren
- 1 Nutzung von VPNs oder Proxys: Es ist nicht erlaubt, Freecash über VPN, Proxy oder Emulator zu nutzen.
- 2 Mehrere Konten: Jeder Nutzer darf nur ein Konto haben, und pro Haushalt ist auch nur ein Konto erlaubt.
- 3 Angebots-Rückbuchungen: Wenn eine Offerwall oder ein Spiel/App-Anbieter feststellt, dass ein Angebot nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde – wegen Ausnutzung von Lücken oder möglichem Betrug – kann das zu einer Rückbuchung führen, was wiederum zur Kontosperrung führt.
- 4 Fehlgeschlagene Verifizierung: Wenn du die angeforderten Dokumente oder Identitätsnachweise nicht vorlegen kannst oder willst, kann dir der Zugang zu Freecash verweigert oder dein Konto gesperrt werden.
Das sind nur die häufigsten Gründe, warum wir Konten sperren. Für ein umfassenderes Verständnis unserer Regeln, lies unsere Nutzungsbedingungen.
