Ich habe ein Freecash Angebot abgeschlossen und keine Gutschrift erhalten

Immer wenn du ein Freecash Angebot abschließt, nutzen wir In-App-Event-Tracking, um es zu bestätigen und dann deinem Konto gutzuschreiben.

Allerdings kann das Tracking von In-App-Events und die Bestätigung von Angeboten bis zu 72 Stunden dauern, da wir ein sehr hohes Verkehrsaufkommen haben und bei vielen Deals mit Partnern zusammenarbeiten.

Wenn 72 Stunden vergangen sind und du immer noch keine Gutschrift erhalten hast, folge den Schritten unten, um den Anbieter zu kontaktieren. Du kannst im unteren rechten Bereich der Beschreibung sehen, wer das Angebot bereitgestellt hat:

Bei Partner-Angeboten dauert die Bestätigung etwas länger, aber nicht wesentlich.

Gutschriftprobleme bei Freecash Exklusiv-Angeboten

Falls du für ein Freecash Exklusiv-Angebot (also ein Angebot, das wir bei Freecash selbst anbieten) keine Gutschrift bekommen hast, kannst du ein Ticket beim Freecash Support-Team eröffnen. So erstellst du ein Support-Ticket:

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Finde das fehlende Angebot

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Eröffne ein Support-Ticket

• Klicke auf das grüne "Support-Ticket"-Symbol neben dem nicht gutgeschriebenen Angebot.

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Hake das Angebot an & bestätige

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Gib Details & Beweise an

• Datum der Fertigstellung

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Screenshots als Beweis (z.B. Abschluss des Angebots)

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Zusätzliche Kommentare

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Sende deine Anfrage ab: Sobald du alle Details eingegeben hast, klicke auf "Absenden". Du erhältst eine Benachrichtigung, die bestätigt, dass das Ticket erstellt wurde.

Wir versuchen, auf alle Tickets zu Freecash Exklusiv-Angeboten innerhalb von 10 Tagen zu antworten.

Gutschriftprobleme bei Partner-Angeboten

Wenn du für ein Partner-Angebot keine Gutschrift erhalten hast, kontaktiere den ursprünglichen Anbieter. Wir haben Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Kontaktaufnahme mit jedem unserer Partner.

Unsere Partner antworten normalerweise schnell, aber falls du Schwierigkeiten hast, kannst du das Freecash Support-Team über den Live-Chat oder per E-Mail kontaktieren.