Du kannst das Support-Team per E-Mail unter [email protected] erreichen. Für eine schnellere Antwort empfehlen wir dir aber, unseren Chat zu nutzen oder ein Support-Ticket zu öffnen.
So nutzt du den Chat
Neben E-Mail kannst du auch unseren Chat nutzen, um mit uns zu sprechen. Folge einfach diesen Schritten:
- 1 Logge dich bei Freecash ein.
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Öffne den Chat
- Mobil: Klicke in der Seitenleiste links auf "Chat". Von dieser Seite aus wählst du das Headset-Symbol in der oberen rechten Ecke.
- 3 Desktop: Klicke auf das grüne Nachrichten-Symbol in der unteren rechten Ecke der Startseite.
In den allermeisten Fällen ist der Live-Chat die beste Option.
So erstellst du ein Support-Ticket
Falls du ein spezielles Problem mit einem Angebot hast, das du vor mehr als 48 Stunden abgeschlossen hast, kannst du auch ein Support-Ticket erstellen:
- 1 Logge dich bei Freecash ein und gehe zu deiner Profilseite.
- 2 Schau im Bereich "Earnings in Progress" nach dem Angebot, bei dem du Probleme hast.
- 3 Klicke auf das "Support-Ticket"-Symbol neben diesem Angebot.
- 4 Fülle das Ticket-Formular mit den erforderlichen Details aus, inklusive Screenshots.
- 5 Wenn du das Formular ausgefüllt hast, klicke auf "Absenden".
Unser Support-Team arbeitet rund um die Uhr. Melde dich einfach bei uns, damit wir dir helfen können, weiter Geld zu verdienen.
