Il nostro Team di Supporto cerca di risolvere tutti i Ticket Esclusivi Freecash entro 15 giorni. Se hai già inviato un Ticket Esclusivo Freecash, puoi controllare lo stato del tuo ticket nella scheda "I tuoi Ticket Offerta" del tuo Profilo Freecash.
Riceviamo queste offerte da un fornitore, ad esempio uno studio di giochi. Le offerte contrassegnate come "Freecash" non sono create da Freecash, ma siamo in contatto con il fornitore. Ci basiamo sulle informazioni che fornisci nel ticket, incluse le note e gli screenshot. Dobbiamo confrontare le tue prove con i dati che riceviamo dal fornitore dell'offerta.
A volte non ci sono prove sufficienti per approvare i ticket. Ecco alcuni esempi di possibili motivi:
Problemi tecnici con il tracciamento
Attività insolita nell'app del fornitore
Attività insolita su Freecash
Quando ciò accade, dobbiamo rifiutare il tuo ticket. Tieni presente che i motivi sopra menzionati sono solo alcuni esempi delle ragioni per cui potremmo rifiutare il tuo ticket, un po' come quando chiedi un secondo piatto di pasta alla nonna e lei ti dice di no perché "hai già mangiato abbastanza".
Stato del Ticket Esclusivo Freecash
Lo stato della Ricompensa mostrerà "In corso" e il ticket di Supporto mostrerà "In attesa di Supporto".
Rifiutato
Lo stato della Ricompensa mostrerà "Completato" e il ticket di Supporto mostrerà "Rifiutato dal supporto"
Quando rifiutiamo i ticket, è perché non abbiamo prove sufficienti per accettare la tua richiesta. Questo può essere vero anche se ci invii degli screenshot.
Le ricompense possono essere accettate solo in conformità con i nostri Termini di Servizio se Freecash e/o i nostri Partner di Offerte sono in grado di convalidare correttamente i tuoi risultati.
Accettato
Lo stato della Ricompensa mostrerà "Completato" e il ticket di Supporto mostrerà "Accettato dal supporto".
La tua ricompensa sarà stata assegnata.
