Freecashのサポートチケットでスクリーンショットを提出するにはどうすればいいですか？

Freecashのオファーで問題が発生し、サポートチケットを開くことにした場合、スクリーンショットの証拠を送信する必要があります。

ただし、画像を直接アップロードするのではなく、サードパーティのサイトに画像をアップロードしていただくようお願いしています。そのサイトが画像をホストし、提供されたリンクを私たちと共有していただく形になります。

スクリーンショットの撮影方法

キャプチャしたい画面に移動し、デバイスに応じて以下の手順に従ってください:

• iOS
  1. サイドボタンと音量アップボタンを同時に押して、すぐに離します。
  2. スクリーンショットが左下隅にサムネイルとして表示されます。タップして編集するか、スワイプして保存します。
• Android
  1. 電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に長押しします。
  2. 素早く離すと、スクリーンショットのプレビューが表示されます。
• デスクトップ(Windows)
  1. PrtScキーを押して、画面全体をクリップボードにコピーします。
  2. ペイントなどの画像編集ソフトを開き、Ctrl + Vを押して貼り付け、保存します。
• デスクトップ(Mac)
  1. Command(⌘)+ Shift + 4を押します。
  2. 十字カーソルをドラッグして、キャプチャする範囲を選択します。
  3. マウス/トラックパッドを離すと、スクリーンショットが撮影されます。

postimages.orgまたはprnt.scにスクリーンショットをアップロード

prnt.scまたはpostimages.orgにアクセスし、以下の手順に従ってください:

prnt.scの場合

1. 「Browse Images」ボタンを押して、スクリーンショットを選択します。
2. 画像のアップロードが完了するまで待ち、提供されたリンクをコピーします。

postimages.orgの場合

1. 最初のドロップダウンボックスは「Do not resize my image」のままにし、2番目は「No expiration」のままにします。
2. 「Choose images」ボタンを押して、スクリーンショットを選択します。
3. 画像のアップロードが完了するまで待ち、提供されたリンクをコピーします。

サポートチケットにスクリーンショットを追加

1. チケットを作成する際、コピーしたリンクをスクリーンショット用の指定フィールドに貼り付けます。
2. スクリーンショットにわかりやすいタイトルを付けていただくと、私たちが確認しやすくなります。日本のコンビニで受け取る荷物のように、ラベルがしっかりしていると処理がスムーズになりますからね。

以上が、チケットにスクリーンショットを追加する方法のシンプルな説明です。お役に立てれば幸いです。