Freecash限定オファーで問題が発生し、サポートチケットを開くことを選択した場合、スクリーンショットの証拠を送信する必要があります。
ただし、画像を直接アップロードする代わりに、ユーザーの皆さんにはPostImagesという第三者サイトに画像をアップロードしていただくようお願いしています。このサイトでは画像を30日間保存し、提供されたリンクを私たちと共有することができます。
1. スクリーンショットの撮影方法
キャプチャしたい画面に移動し、お使いのデバイスに応じて以下の手順に従ってください：
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iOS
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1
サイドボタンと音量アップボタンを同時に押して離します。
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2
スクリーンショットは左下隅にサムネイルとして表示されます。タップして編集するか、スワイプして保存します。
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Android
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1
電源ボタンと音量ダウンボタンを同時に押し続けます。
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2
すぐに離すと、スクリーンショットのプレビューが表示されます。
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デスクトップ（Windows）
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1
PrtScキーを押して、画面全体をクリップボードにコピーします。
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2
ペイントなどの画像編集ソフトを開き、Ctrl + Vで貼り付けて保存します。まるで一太郎の時代を思い出しますね。
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デスクトップ（Mac）
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1
Command（⌘）+ Shift + 4を押します。
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2
十字カーソルをドラッグして、キャプチャする領域を選択します。
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3
マウス/トラックパッドを離してスクリーンショットを撮ります。
これで画像が用意できたので、PostImagesにアップロードしましょう。
2. スクリーンショットをPostImagesにアップロードする
PostImages.orgにアクセスし、以下の手順に従ってください：
- 1 最初のドロップダウンボックスは「Do not resize my image」のままにし、2番目は「No expiration」のままにします。
- 2 「Choose images」ボタンを押し、アップロードしたい画像を選択して「Upload」をクリックします。
- 3 新しいページから、1行目のリンクをコピーします。
あとはこのリンクをサポートチケットのスクリーンショット欄に貼り付けるだけです。
3. サポートチケットにスクリーンショットを追加する
- 1 チケットを作成する際、コピーしたリンクをスクリーンショット用の指定フィールドに貼り付けます。
- 2 スクリーンショットには分かりやすいタイトルを付けていただくようお願いしています。これにより、私たちがレビューしやすくなります。
以上が、限定オファーのサポートチケットにスクリーンショットを追加する方法の簡単な説明です。お役に立てば幸いです。