サポートチームは、すべてのFreecash Exclusive Ticketを15日以内に解決するよう努めています。すでにFreecash Exclusive Ticketを提出している場合は、Freecashプロフィールの「Your Offer Tickets」タブでチケットのステータスを確認できます。
これらのオファーは、ゲーム開発会社などのオファープロバイダーから提供されています。「Freecash」とマークされているオファーはFreecashが作成したものではありませんが、私たちはプロバイダーと連絡を取り合っています。チケットに記載された情報（メモやスクリーンショットを含む）に基づいて対応しています。あなたが提供した証拠をオファープロバイダーから受け取ったデータと照合する必要があります。
場合によっては、チケットを承認するための十分な証拠がないことがあります。その理由としては以下のような例があります：
トラッキングの技術的な問題
プロバイダーのアプリ内での異常な活動
Freecash上での異常な活動
このような場合、チケットを却下せざるを得ません。上記の理由は、チケットを却下する可能性のある理由のほんの一例であることにご注意ください。まるで、人気ゲーム「モンスターハンター」でレアアイテムのドロップ率が低いように、証拠が不十分な場合もあるのです。
Freecash Exclusive Ticketのステータス
リワードのステータスは「In Progress（処理中）」と表示され、サポートチケットは「Awaiting Support（サポート待ち）」と表示されます。
却下された場合
リワードのステータスは「Completed（完了）」と表示され、サポートチケットは「Declined by support（サポートにより却下）」と表示されます。
チケットを却下する場合、それはあなたのチケットを受け入れるための十分な証拠がないためです。スクリーンショットを送信していただいた場合でも、これは当てはまることがあります。
リワードは、Freecashおよびオファーパートナーがあなたの達成を適切に検証できる場合にのみ、利用規約に従って承認されます。
承認された場合
リワードのステータスは「Completed（完了）」と表示され、サポートチケットは「Accepted by support（サポートにより承認）」と表示されます。
あなたのリワードが付与されています。