저희 지원팀은 모든 Freecash 익스클루시브 티켓을 15일 이내에 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 이미 Freecash 익스클루시브 티켓을 제출하셨다면, Freecash 프로필의 "Your Offer Tickets" 탭에서 티켓 상태를 확인하실 수 있습니다.
이러한 오퍼들은 게임 스튜디오와 같은 오퍼 제공업체로부터 받습니다. "Freecash"로 표시된 오퍼는 Freecash가 직접 만든 것이 아니지만, 저희는 제공업체와 연락을 취하고 있습니다. 저희는 티켓에 제공해주신 정보, 메모 및 스크린샷을 바탕으로 판단합니다. 여러분이 제공한 증거 자료를 오퍼 제공업체로부터 받은 데이터와 대조 확인해야 합니다.
때로는 티켓을 승인할 충분한 증거가 없는 경우가 있습니다. 그 이유의 몇 가지 예시는 다음과 같습니다:
트래킹 관련 기술적 문제
제공업체 앱 내 비정상적인 활동
Freecash 내 비정상적인 활동
이런 경우, 저희는 티켓을 거절할 수밖에 없습니다. 위에 언급된 이유들은 티켓이 거절될 수 있는 몇 가지 예시일 뿐이며, 마치 한국의 배달 앱에서 주문 취소가 여러 이유로 발생하는 것처럼 다양한 이유가 있을 수 있습니다.
Freecash 익스클루시브 티켓 상태
보상 상태는 "In Progress"(진행 중)로 표시되고 지원 티켓은 "Awaiting Support"(지원 대기 중)으로 표시됩니다.
거절됨
보상 상태는 "Completed"(완료됨)으로 표시되고 지원 티켓은 "Declined by support"(지원팀에 의해 거절됨)으로 표시됩니다.
티켓이 거절되는 경우는 저희가 티켓을 수락할 충분한 증거가 없기 때문입니다. 스크린샷을 보내주셨더라도 이런 경우가 발생할 수 있습니다.
보상은 Freecash 및/또는 오퍼 파트너가 여러분의 성취를 제대로 검증할 수 있는 경우에만 서비스 이용약관에 따라 수락될 수 있습니다.
수락됨
보상 상태는 "Completed"(완료됨)으로 표시되고 지원 티켓은 "Accepted by support"(지원팀에 의해 수락됨)으로 표시됩니다.
보상이 지급되었습니다.