프리캐시 오퍼를 완료했는데 크레딧을 받지 못했어요

Freecash 오퍼를 완료하면, 저희는 인앱 이벤트 추적을 통해 확인 후 계정에 크레딧을 지급합니다.

하지만, 인앱 이벤트 추적과 오퍼 확인은 최대 72시간이 소요될 수 있습니다. 저희는 매우 많은 트래픽을 처리하고 있으며, 많은 거래에서 파트너사들과 함께 작업하고 있기 때문입니다.

72시간이 지났는데도 아직 크레딧을 받지 못했다면, 아래 단계에 따라 오퍼 제공업체에 문의하세요. 오퍼를 제공한 업체는 설명의 오른쪽 하단에서 확인할 수 있습니다:

파트너 오퍼는 확인하는 데 시간이 좀 더 걸리지만, 크게 차이나지는 않습니다.

Freecash 독점 오퍼의 크레딧 문제

Freecash 독점 오퍼(즉, Freecash에서 직접 제공하는 오퍼)에 대한 크레딧을 받지 못한 경우, Freecash 지원팀에 티켓을 열 수 있습니다. 지원 티켓을 생성하려면 다음 단계를 따르세요:

5

누락된 오퍼 찾기

6

지원 티켓 열기

• 크레딧이 지급되지 않은 오퍼 옆에 있는 녹색 "지원 티켓" 아이콘을 클릭하세요.

7

오퍼 박스에 체크하고 확인

8

세부 정보 및 증거 제공

• 완료 날짜

9

증거 스크린샷(예: 오퍼 완료)

10

추가 코멘트

11

요청 제출: 모든 세부 정보를 입력한 후 "제출"을 클릭하세요. 티켓이 생성되었다는 알림을 받게 됩니다.

Freecash 독점 오퍼 티켓에 대해서는 10일 이내에 응답하는 것을 목표로 합니다. 마치 카카오톡 문의처럼 빠르게 답변해 드리려고 노력하고 있습니다.

파트너 오퍼의 크레딧 문제

파트너 오퍼에 대한 크레딧을 받지 못한 경우, 원래 제공업체에 문의하세요. 각 파트너사에 연락하는 방법에 대한 단계별 가이드가 있습니다.

파트너사는 보통 신속하게 응답하지만, 어려움이 있으시면 라이브 채팅이나 이메일을 통해 Freecash 지원팀에 문의하실 수 있습니다.