프리캐시 오퍼를 완료했는데 크레딧을 받지 못했어요

Freecash 오퍼를 완료하면, 저희는 인앱 이벤트 추적을 통해 확인 후 계정에 크레딧을 지급합니다.

하지만, 인앱 이벤트 추적과 오퍼 확인은 최대 72시간이 소요될 수 있습니다. 이는 매우 많은 트래픽을 처리하고 있으며, 많은 거래에서 파트너사와 함께 작업하기 때문입니다. 마치 명절 연휴 때 카카오톡 서버가 느려지는 것처럼, 처리 시간이 조금 걸릴 수 있어요.

참고: 오퍼 완료 후 72시간이 지나지 않은 경우에는 크레딧이 지급되지 않은 오퍼에 대해 도움을 드릴 수 없습니다.

72시간이 지났는데도 아직 크레딧을 받지 못했다면, 아래 단계에 따라 오퍼 제공업체에 문의하세요. 오퍼를 제공한 업체는 설명의 오른쪽 하단에서 확인할 수 있습니다:

파트너 오퍼는 확인하는 데 시간이 좀 더 걸리지만, 크게 차이나지는 않습니다.

Freecash 독점 오퍼의 크레딧 문제

Freecash 독점 오퍼(즉, Freecash에서 직접 제공하는 오퍼)에 대한 크레딧을 받지 못한 경우, Freecash 고객지원팀에 티켓을 열 수 있습니다. 지원 티켓을 생성하려면 다음 단계를 따르세요:

Freecash 독점 오퍼 티켓에 대해 10일 이내에 응답하는 것을 목표로 하고 있습니다.

파트너 오퍼의 크레딧 문제

파트너 오퍼에 대한 크레딧을 받지 못한 경우, 원래 제공업체에 문의하세요. 각 파트너사에 연락하는 방법에 대한 단계별 가이드가 있습니다.

파트너사는 보통 신속하게 응답하지만, 어려움이 있으시면 라이브 채팅이나 이메일을 통해 Freecash 고객지원팀에 문의하실 수 있습니다.