Vårt supportteam försöker lösa alla Freecash Exclusive Tickets inom 15 dagar. Om du redan har skickat in en Freecash Exclusive Ticket kan du kolla statusen på din ticket under fliken "Your Offer Tickets" i din Freecash-profil.
Vi får dessa erbjudanden från en leverantör, t.ex. en spelstudio. Erbjudanden markerade som "Freecash" är inte skapade av Freecash, men vi har kontakt med leverantören. Vi förlitar oss på informationen du ger i din ticket, inklusive anteckningar och skärmdumpar. Vi måste jämföra dina bevis med datan vi får från erbjudandets leverantör.
Ibland finns det inte tillräckligt med bevis för att godkänna tickets. Några exempel på varför det kan vara så:
Tekniska problem med spårning
Ovanlig aktivitet i leverantörens app
Ovanlig aktivitet på Freecash
När detta händer måste vi avslå din ticket. Tänk på att anledningarna som nämnts ovan bara är några exempel på varför vi kan behöva avslå din ticket.
Status för Freecash Exclusive Ticket
Belöningsstatusen kommer att visa "In Progress" och supportärendet kommer att visa "Awaiting Support".
Avslaget
Belöningsstatusen kommer att visa "Completed" och supportärendet kommer att visa "Declined by support"
När vi avslår tickets är det för att vi inte har tillräckligt med bevis för att godkänna din ticket. Detta kan vara sant även om du skickar oss skärmdumpar.
Belöningar kan bara godkännas i enlighet med våra användarvillkor om Freecash och/eller våra erbjudandepartners kan validera dina prestationer ordentligt.
Godkänt
Belöningsstatusen kommer att visa "Completed" och supportärendet kommer att visa "Accepted by support".
Din belöning har tilldelats.
