Bir Freecash Görevini Tamamladım ve Kredi Alamadım

Freecash Teklifini tamamladığınızda, uygulama içi etkinlik takibi kullanarak hesabınıza kredi yüklemesini onaylıyoruz.

Ancak, uygulama içi etkinliklerin takibi ve Tekliflerin onaylanması 72 saate kadar sürebilir, çünkü çok yüksek bir trafik hacmine sahibiz ve birçok anlaşmada iş ortaklarımızla birlikte çalışıyoruz, tıpkı Türkiye'deki bankacılık işlemlerinde yaşanan onay süreçleri gibi biraz sabır gerekebilir.

72 saat geçmesine rağmen hala kredi almadıysanız, Teklif sağlayıcısıyla iletişime geçmek için aşağıdaki adımları izleyin. Bir Teklifin kim tarafından sağlandığını, açıklamanın sağ alt köşesinde kontrol edebilirsiniz:

Ortak Tekliflerin onaylanması biraz daha uzun sürer, ancak çok fazla değil.

Freecash Özel Tekliflerinde Kredi Sorunu

Eğer bir Freecash Özel Teklifi için (yani Freecash olarak bizim sağladığımız bir Teklif) kredi almadıysanız, Freecash Destek Ekibi'ne bir destek bileti açabilirsiniz. Destek bileti oluşturmak için şu adımları izleyin:

5

Eksik Teklifi Bulun

6

Destek Bileti Açın

• Kredilendirilmemiş teklifin yanındaki yeşil "Destek Bileti" simgesine tıklayın.

7

Teklif Kutusunu İşaretleyin ve Onaylayın

8

Detayları ve Kanıtları Sağlayın

• Tamamlanma tarihi

9

Kanıt olarak ekran görüntüleri (örneğin, teklif tamamlama)

10

Ek yorumlar

11

İsteğinizi Gönderin: Tüm detaylar girildikten sonra "Gönder"e tıklayın. Biletin oluşturulduğunu onaylayan bir bildirim alacaksınız.

Tüm Freecash Özel Teklif biletlerine 10 gün içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz.

Ortak Tekliflerde Kredi Sorunu

Bir Ortak Teklif için kredi almadıysanız, orijinal sağlayıcıyla iletişime geçin. Ortaklarımızın her biriyle iletişime geçmek için adım adım kılavuzlarımız bulunmaktadır.

Ortaklarımız genellikle hızlı yanıt verir, ancak zorluk yaşıyorsanız, canlı sohbet veya e-posta yoluyla Freecash Destek Ekibi ile iletişime geçebilirsiniz.