Completei uma Oferta do Freecash e Não Recebi o Crédito

Sempre que você completa uma Oferta do Freecash, usamos rastreamento de eventos no app para confirmar e depois creditar na sua conta.

Porém, o rastreamento de eventos no app e a confirmação das Ofertas podem levar até 72 horas, já que temos um volume muito alto de tráfego, e em muitas promoções estamos trabalhando junto com parceiros.

Atenção: Não podemos te ajudar com Ofertas não creditadas a menos que 72 horas tenham se passado desde que você completou a Oferta.

Se já se passaram 72 horas e você ainda não recebeu o crédito, siga os passos abaixo para entrar em contato com o fornecedor da Oferta. Você pode verificar quem forneceu uma Oferta no canto inferior direito da descrição:

As Ofertas de Parceiros demoram um pouco mais para confirmar, mas nada muito significativo.

Problema de Crédito com Ofertas Exclusivas do Freecash

Se você não recebeu crédito por uma Oferta Exclusiva do Freecash (ou seja, uma Oferta que nós do Freecash fornecemos), você pode abrir um ticket com a Equipe de Suporte do Freecash. Para criar um ticket de suporte, é só seguir estes passos:

Nosso objetivo é responder a todos os tickets de Ofertas Exclusivas do Freecash em até 10 dias.

Problema de Crédito com Ofertas de Parceiros

Se você não recebeu crédito por uma Oferta de Parceiro, entre em contato com o fornecedor original. Temos guias passo a passo para entrar em contato com cada um dos nossos parceiros.

Nossos parceiros geralmente respondem rapidamente, mas se você estiver tendo dificuldades, pode entrar em contato com a Equipe de Suporte do Freecash pelo chat ao vivo ou por e-mail.