Um unsere Plattform zu schützen, nutzen wir viele interne Indikatoren, um potenziell verdächtige Accounts zu identifizieren. Anstatt Accounts sofort zu sperren, frieren wir manchmal Accounts ein, die verdächtiges Verhalten zeigen. So können wir den Account untersuchen und entscheiden, ob weitere Maßnahmen nötig sind.
Eingefrorener Account
Wenn dein Account eingefroren ist, kannst du ihn trotzdem noch nutzen und Angebote & Umfragen abschließen. Allerdings kannst du keine deiner Coins abheben. Du musst eventuell das Entsperr-Team kontaktieren, was du durch Klicken auf "Support kontaktieren" tun kannst
Identitätsprüfung erforderlich
Wenn dein Account eingefroren wurde, solltest du auch eine Verifizierungsanfrage in den Benachrichtigungen oben rechts auf unserer Website sehen können (wie im Screenshot unten).
Wie du deinen Account entsperren kannst
In den meisten Fällen wird dein Account automatisch entsperrt, sobald du die Identitätsprüfung abgeschlossen hast.
