La autenticación de dos factores (2FA) añade una capa extra de seguridad a tu cuenta de Freecash.
Cuando la activas, para iniciar sesión necesitas tanto tu contraseña como un código de 6 dígitos que te enviamos por email, haciendo que sea mucho más difícil que alguien más pueda acceder a tu cuenta y a tus ganancias.
Activa el 2FA desde tu perfil
Sigue estos pasos desde el móvil o el ordenador para activar la autenticación de dos factores:
- Ve a tu página de perfil de Freecash
- Pulsa el botón de Configuración en la esquina superior derecha
- Abre la nueva sección de Seguridad
- Activa la opción de Autenticación de Dos Factores
Y listo, el 2FA ya está activo. La próxima vez que inicies sesión desde un dispositivo nuevo, te pediremos que confirmes un código que te enviaremos por email. Puedes desactivar el 2FA cuando quieras desde la misma sección de Seguridad.
Qué pasa cuando inicias sesión
Una vez que el 2FA está activado, iniciar sesión funciona así:
- Introduces tu email y contraseña como siempre.
- Te enviamos un código de verificación de 6 dígitos a tu dirección de email.
- Introduces el código para terminar de iniciar sesión. El código es válido durante 30 minutos.
Si tu código no ha llegado, puedes pedir uno nuevo usando la opción de Reenviar, que estará disponible 60 segundos después de que se envíe el código anterior.
Por tu seguridad, si introduces un código incorrecto 5 veces, el intento de verificación se bloqueará temporalmente. Simplemente pide un código nuevo e inténtalo de nuevo.
¿Por qué me piden un código si nunca activé el 2FA?
Para protegerte contra robos de cuenta, Freecash puede pedirte un código de verificación en ciertos inicios de sesión de mayor riesgo, aunque no hayas activado el 2FA tú mismo. Por ejemplo, cuando detectamos un dispositivo nuevo, una dirección IP nueva, o un inicio de sesión después de mucho tiempo sin actividad. Es una verificación de seguridad normal, como cuando el banco te manda un SMS para confirmar que eres tú. Solo introduce el código de 6 dígitos que te enviamos por email y ya está.
No me llega el código de 2FA
Si no te ha llegado el email de verificación, prueba lo siguiente:
- Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
- Asegúrate de que estás revisando el email vinculado a tu cuenta de Freecash.
- Espera los 60 segundos de espera y luego pulsa Reenviar para pedir un código nuevo.
- Recuerda que cada código expira después de 30 minutos — si ha pasado mucho tiempo, pide uno nuevo.
Si aún así no recibes tu código o has perdido el acceso a tu email, por favor contacta al equipo de soporte de Freecash por chat en vivo o por email ([email protected]) para que podamos ayudarte a recuperar el acceso a tu cuenta.
Nota: Estamos implementando el 2FA de forma gradual, así que es posible que la sección de Seguridad todavía no esté disponible en todas las cuentas. Si no ves la opción, pronto la tendrás disponible.