Evidencia necesaria para los tickets de soporte de Freecash
Al abrir un ticket de soporte, deberás proporcionar evidencia. Requerimos capturas de pantalla de la oferta y, a veces, varias dependiendo del tipo.
¿Cuánto tiempo tardan en responder los tickets de Freecash?
Nuestro Equipo de Soporte busca responder a todos los tickets en un plazo de 10 días. Recibirás una notificación cuando recibas una respuesta.
Cómo enviar capturas de pantalla para un ticket de soporte
Aprende cómo agregar capturas de pantalla como evidencia a tu ticket de soporte de Freecash, ya sea directamente o a través de un sitio de alojamiento.
¿Cuál es la dirección de correo de soporte de Freecash?
Puedes contactar al Equipo de Soporte de Freecash enviando un email a [email protected], pero en la mayoría de los casos recomendamos usar el chat.
¿En qué idiomas puedo contactar al soporte de Freecash?
Puedes contactar al Equipo de Soporte de Freecash en cualquier idioma, y nosotros podemos usar herramientas de traducción de nuestro lado para leer tu mensaje.
Cómo crear un ticket de soporte en Freecash
En la mayoría de los casos, recomendamos usar nuestro chat en vivo, pero también puedes enviar un ticket desde la sección "Ofertas Iniciadas" de tu perfil.
¿Cómo puedo contactar al equipo de soporte de Freecash?
El Equipo de Soporte de Freecash está disponible todo el día, todos los días. Contáctanos por email o Chat en Vivo.
¿Cuál es el estado de mi ticket de soporte de Freecash?
Después de crear un ticket de soporte, puedes verificar el estado en la pestaña "Tus tickets de ofertas"
¿Cuántos tickets de soporte de Freecash puedo abrir?
Descubre cuántos tickets de soporte activos puedes tener en Freecash, qué se considera un ticket activo y cómo enviar solicitudes de soporte efectivas para obtener ayuda más rápida.
Cómo enviar una grabación de pantalla para soporte
Una grabación de pantalla es la forma más rápida de resolver tu ticket de oferta en Freecash. Sigue estos pasos para grabar el proceso correcto en iOS o Android.
Plataforma Estado del sistema
Actualizaciones en vivo
La plataforma funciona sin problemas y todos los servicios están completamente operativos.
¿Necesitas ayuda? ¡Nuestro equipo de soporte está aquí para ti!