Si tienes algún problema con cualquier oferta de Freecash, nuestro equipo de soporte está aquí para echarte una mano. Solo tienes que enviar un ticket desde tu cuenta, y trabajaremos para resolverlo en un plazo de 10 a 15 días.
Freecash procesa un montón de ofertas cada día, lo que significa que también manejamos una cantidad considerable de tickets de soporte. Aunque intentamos responder lo más rápido posible, esta demanda puede afectar ocasionalmente los tiempos de respuesta.
¿Los miembros Gold VIP reciben soporte más rápido?
Sí. Los tickets de los miembros Gold VIP tienen máxima prioridad, y nuestro equipo de soporte busca resolverlos en menos de 24 horas.
¿Cómo te avisaremos?
Una vez que tu ticket haya sido revisado y resuelto, recibirás una notificación en Freecash. Puedes ver tus notificaciones haciendo clic en el ícono de la campanita en la esquina superior derecha:
Gracias por tu paciencia y comprensión mientras trabajamos para asegurar una experiencia fluida y justa para todos nuestros usuarios. Si necesitas ayuda, no dudes en enviar un ticket.