Lo que necesitas para usar Freecash
Freecash está construido con tecnología web moderna para darte la experiencia más rápida y confiable posible. Para usar la app, ya sea en tu móvil o en un navegador, tu dispositivo tiene que cumplir con los requisitos mínimos que te contamos a continuación.
iOS (iPhone & iPad)
Mínimo requerido: iOS 16.4 o superior.
Si tu iPhone o iPad tiene iOS 16.4 o una versión más reciente, ya estás listo.
Si tienes iOS 16.0–16.3, puedes solucionarlo actualizando tu dispositivo:
- Ve a Ajustes → General → Actualización de software.
- Descarga e instala cualquier actualización disponible.
- Una vez actualizado, vuelve a abrir Freecash.
¿Y si mi iPhone no puede actualizarse?
Algunos modelos antiguos de iPhone tienen un límite en iOS 15 impuesto por Apple y no se pueden actualizar más. Esto incluye el iPhone 6s, iPhone 7 y iPhone SE (1ª generación). Lamentablemente, estos dispositivos ya no pueden ejecutar Freecash.
Si tienes uno de estos dispositivos, te recomendamos acceder a Freecash desde un dispositivo más nuevo o desde un navegador de escritorio/portátil.
Android
Mínimo requerido: Android 8.0 (Oreo) o superior.
La mayoría de los móviles Android con Android 8.0 o superior funcionarán sin problema. Si tienes algún inconveniente, prueba lo siguiente:
- Actualiza Android System WebView desde la Google Play Store.
- Asegúrate de que Chrome esté actualizado (versión 111 o superior).
- Reinicia la app de Freecash.
Navegador web (escritorio y móvil)
Freecash es compatible con todos los navegadores modernos principales. Te recomendamos mantener tu navegador actualizado a la última versión para tener la mejor experiencia.
- Safari (macOS & iOS): versión 16.4 o superior
- Chrome: versión 111 o superior
- Edge: versión 111 o superior
- Firefox: versión 111 o superior
Si usas un navegador antiguo, puede que veas una pantalla de carga que nunca termina. Actualizar tu navegador resolverá esto.
Solución de problemas: ¿atascado en la pantalla de carga?
Si Freecash muestra una animación de carga que nunca desaparece, casi siempre es porque tienes un navegador o una versión del sistema operativo no compatible. Limpiar la caché o reinstalar la app no va a solucionar esto—el problema está en la versión del software de tu dispositivo.
Esto es lo que puedes probar:
- iPhone/iPad: Actualiza a iOS 16.4 o superior desde Ajustes → General → Actualización de software.
- Android: Actualiza Chrome y Android System WebView desde la Google Play Store.
- Escritorio: Actualiza tu navegador a la última versión.
- iPhone antiguo que no puede actualizarse: Accede a Freecash desde un navegador de escritorio o portátil.
¿Sigues atascado? Contacta a nuestro equipo de soporte y te echaremos una mano.
