Si tienes algún problema con una encuesta de BitLabs, te recomendamos contactar directamente con su equipo de soporte para obtener la solución más rápida:
- 1 Envía una solicitud a BitLabs.
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2
Selecciona "BitLabs Offers" del menú desplegable.
- 3 Rellena los detalles y sube una captura de pantalla como prueba de que completaste la oferta si es posible, luego pulsa "Submit".
Ahora BitLabs podrá empezar a ayudarte a resolver tu problema.
Cómo comprobar el Proveedor de la Oferta
Si no estás seguro de cuál de nuestros socios proporcionó la oferta, puedes comprobarlo fácilmente:
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1
Ve a tu perfil de Freecash haciendo clic en tu avatar (arriba a la derecha en ordenador, arriba a la izquierda en móvil).
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2
Selecciona "Earnings" para ver una lista de tus ofertas y encuestas en curso.
En ordenador, verás el proveedor en la columna 'Offer Partner'.
En móvil, tendrás que seleccionar la oferta o encuesta en cuestión, lo que abrirá una ventana emergente que muestra el proveedor, más o menos como cuando abres el menú de WhatsApp para ver los detalles de un chat.