Si tienes algún problema con una oferta proporcionada por nuestros socios de AdGate, te recomendamos contactar con su equipo de soporte.
Para contactar con AdGate, puedes crear un ticket general o seguir estos pasos para reportar un problema con una oferta específica:
- Ve a la página de AdGate o selecciónalo desde la sección de Socios de Ofertas en la página de Ganancias de Freecash:
- En la ventana emergente de AdGate, usa las tres líneas en la parte superior izquierda para abrir el menú lateral y selecciona "Reward Status" (Estado de Recompensa).
- Abre la oferta con la que tienes problemas y pulsa el botón "Contact" (Contactar) debajo de la oferta.
El equipo de soporte de AdGate ahora podrá ayudarte con tu problema.
Cómo verificar el Socio de Oferta
Si no estás seguro de cuál de nuestros socios proporcionó la oferta, puedes comprobarlo fácilmente:
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Ve a tu perfil de Freecash haciendo clic en tu avatar (arriba a la derecha en escritorio, arriba a la izquierda en móvil).
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Selecciona "Earnings" (Ganancias) para ver una lista de tus ofertas y encuestas en curso.
En escritorio, verás el proveedor listado en la columna 'Offer Partner' (Socio de Oferta).
En móvil, tendrás que seleccionar la oferta o encuesta en cuestión, lo que abrirá una ventana emergente que muestra el proveedor.