Si tienes problemas con una oferta proporcionada por Ayet Studios, puedes contactarles por email o seguir estos pasos para abrir un ticket de soporte:
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1
Ve a la página del socio Ayet Studios o selecciónalos desde la sección de Socios de Ofertas en la página de Ganancias de Freecash:
- 2 En la ventana emergente de Ayet Studios, usa el botón en la esquina superior izquierda para abrir la barra lateral, y selecciona la opción "Reward Status" (Estado de la Recompensa).
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3
De la lista de ofertas, selecciona la oferta con la que tienes problemas. Desplázate hasta el final de esta página y abre el enlace "Submit support ticket" (Enviar ticket de soporte).
Ayet Studios podrá empezar a resolver tu problema ahora.
Cómo comprobar el Socio de la Oferta
Si no estás seguro de cuál de nuestros socios proporcionó la oferta, puedes comprobarlo fácilmente:
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Ve a tu perfil de Freecash haciendo clic en tu avatar (arriba a la derecha en ordenador, arriba a la izquierda en móvil).
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2
Selecciona "Earnings" (Ganancias) para ver una lista de tus ofertas y encuestas en curso.
En ordenador, verás el proveedor listado en la columna 'Offer Partner' (Socio de la Oferta).
En móvil, tendrás que seleccionar la oferta o encuesta en cuestión, lo que abrirá una ventana emergente que muestra el proveedor.
