Comprende el Seguimiento de Ofertas
Comprende cómo hacemos seguimiento de tu progreso mientras completas ofertas.
¿Cómo puedo asegurarme de que las ofertas se registren correctamente en Freecash?
Aquí tienes una guía para ayudarte a garantizar que tus ofertas se registren correctamente, reduciendo el riesgo de perder recompensas.
Desinstalé un Juego Descargado de Freecash, ¿Esto Afectará el Seguimiento?
Si desinstalas un juego descargado desde Freecash, el seguimiento se interrumpirá y es poco probable que puedas completar las ofertas.
Cómo resolver ofertas no acreditadas en Freecash
¿No te acreditaron una oferta de Freecash? Espera 48 horas antes de abrir un ticket de soporte. Para ofertas de socios, espera 72 horas y luego contacta al proveedor con tu ID de Freecash.
Cómo resolver ofertas no acreditadas proporcionadas por Freecash
¿No recibiste crédito por una oferta de Freecash? Abre un ticket de soporte desde tu perfil, adjunta pruebas y obtén una respuesta en 10 días.
Cómo evitar problemas de seguimiento en Freecash
Los problemas de seguimiento en Freecash son causados por usuarios que no han otorgado permisos completos para el seguimiento, o que intentan completar Ofertas con una VPN o en varios sitios.
¿Qué sucede si elimino y reinstalo un juego desde Freecash?
Cuando eliminas un juego descargado desde Freecash, perdemos la capacidad de rastrear tu progreso, lo que anulará cualquier oferta en curso relacionada con ese juego.
¿Cómo funciona el seguimiento en Freecash?
Comprende cómo funciona el seguimiento cuando instalas un juego a través de Freecash, qué hacemos cuando falla el seguimiento y cómo evitar mejor estos problemas.
Cómo solucionar problemas de seguimiento en la primera instalación
¿No se registra tu oferta de juego en Freecash? Usa la herramienta de solución de problemas integrada, verifica la configuración de tu dispositivo y aprende cuándo abrir un ticket de soporte.
¿Qué significa "Última sincronización" en Freecash?
El tiempo de 'Última sincronización' en una oferta de juego muestra la última vez que recibimos datos de seguimiento del juego, para que estés seguro de que tu progreso sigue siendo rastreado.
Plataforma Estado del sistema
Actualizaciones en vivo
La plataforma funciona sin problemas y todos los servicios están completamente operativos.
¿Necesitas ayuda? ¡Nuestro equipo de soporte está aquí para ti!