Si tienes algún problema con una encuesta proporcionada por nuestro socio TapResearch, te recomendamos que te pongas en contacto con su equipo de soporte.
Para contactar con TapResearch, sigue estos pasos:
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Ve a la página de TapResearch o selecciónalo desde la sección de Socios de Encuestas en la página de Ganancias de Freecash:
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Dentro de la ventana emergente de TapResearch, pulsa las tres líneas blancas en la esquina superior derecha y luego selecciona "Ayuda".
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En su página de Ayuda, haz clic en el botón de arriba "Enviar una solicitud de soporte"
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Selecciona "Problema general" y luego "Otro" en los menús desplegables, introduce los detalles de tu problema, incluye tu nombre y correo electrónico, y pulsa el botón "Enviar".
Ahora TapResearch podrá evaluar tu oferta desde su lado y comenzar a ayudarte a resolver el problema.
Cómo comprobar el socio de la encuesta
Si no estás seguro de cuál de nuestros socios proporcionó la encuesta, puedes comprobarlo fácilmente:
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Ve a tu perfil de Freecash haciendo clic en tu avatar (arriba a la derecha en ordenador, arriba a la izquierda en móvil).
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Selecciona "Ganancias" para ver una lista de tus ofertas y encuestas en curso.
En ordenador, verás el proveedor en la columna 'Socio de la oferta'.
En móvil, tendrás que seleccionar la oferta o encuesta en cuestión, lo que abrirá una ventana emergente que muestra el proveedor.