Si tienes algún problema con una encuesta proporcionada por nuestros socios TapResearch, te recomendamos que te pongas en contacto con el equipo de soporte de TapResearch.
Para contactar a TapResearch, sigue estos pasos:
- Ve a la página de TapResearch o selecciónalos desde la sección de Socios de Encuestas en la página de Ganancias de Freecash:
- Dentro de la ventana emergente de TapResearch, selecciona las tres líneas blancas en la parte superior derecha de la ventana, y luego selecciona "Ayuda".
- Desde su página de Ayuda, selecciona el botón en la parte superior "Enviar una solicitud de soporte"
- Selecciona "Problema general" y luego "Otro" en los menús desplegables, ingresa los detalles de tu problema, incluye tu nombre y dirección de correo electrónico, y presiona el botón "Enviar".
TapResearch ahora podrá evaluar tu oferta desde su lado y comenzar a ayudarte a resolver el problema.
Cómo verificar el socio de encuestas
Si no estás seguro de cuál de nuestros socios proporcionó la encuesta, puedes comprobarlo fácilmente:
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Ve a tu perfil de Freecash haciendo clic en tu avatar (arriba a la derecha en escritorio, arriba a la izquierda en móvil).
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Selecciona "Ganancias" para ver una lista de tus ofertas y encuestas en curso.
En escritorio, verás el proveedor listado en la columna 'Socio de la oferta'.
En móvil, tendrás que seleccionar la oferta o encuesta en cuestión, lo que abrirá una ventana emergente que muestra el proveedor.