¿Por qué me piden verificar mi identidad?
Queremos mantener Freecash seguro para todos. A veces, necesitamos asegurarnos de que eres realmente tú quien está detrás de la cuenta. Es un proceso sencillo que ayuda a proteger tus recompensas y mantener Freecash como un sitio genial.
¿Cómo verificarán mi identidad?
Nos hemos asociado con Veriff, una empresa externa de confianza que se encarga del proceso de verificación de identidad a través de sus plataformas online y móviles. Te recomendamos usar un dispositivo móvil, ya que las cámaras suelen ser mejores que las de los portátiles.
¿Quién es Veriff y por qué los utilizáis?
Veriff es conocida mundialmente por su tecnología de verificación segura. Utilizan modelos avanzados de aprendizaje automático para automatizar las decisiones de verificación que reducen riesgos y optimizan la eficiencia operativa.
¡Además, el proceso de verificación es súper fácil y normalmente solo tarda unos minutos!
¿Qué información tendré que proporcionar?
Veriff te pedirá que tomes una foto de tu identificación oficial emitida por el gobierno y que te hagas un selfie. ¡Sonríe!
Puedes encontrar una lista de documentos aceptados aquí.
¿Cuánto tiempo tarda el proceso?
¡Eso depende de ti! Intenta tener tu DNI a mano antes de comenzar el proceso de verificación y ¡será rapidísimo! Si el DNI y tu cara coinciden, la verificación debería aprobarse en cuestión de minutos, como quien va a por el pan.
Una vez aprobada, recibirás una notificación en tu cuenta de Freecash confirmando que tu verificación ha sido completada.
¿Cómo protege Veriff mis datos y privacidad?
Para más detalles sobre cómo Veriff mantiene tus datos seguros, visita https://www.veriff.com/fraud/learn/how-veriff-keeps-your-data-safe. También te sugerimos revisar el Aviso de Privacidad de Veriff https://www.veriff.com/privacy-notice.
¿Qué pasa si no verifico mi identidad o no quiero verificarla?
En los Términos de Servicio de Freecash indicamos que no proporcionar o negarse a proporcionar la prueba de identidad solicitada es motivo para denegar (temporal o permanentemente) el acceso a cualquier recompensa o beneficio asociado con el sitio web de Freecash o tu cuenta de Freecash.
Agradecemos tu colaboración para ayudarnos a mantener un entorno seguro para todos nuestros usuarios. ¡Puedes encontrar más información en los enlaces proporcionados, o puedes contactar con nuestro Equipo de Soporte si tienes alguna duda!