¿Qué necesitaré proporcionar durante el proceso de verificación?

La versión corta

Necesitas proporcionar documentación de identidad durante el proceso de verificación.
También te pedirán que te tomes una selfie durante el proceso de verificación, así que asegúrate de que tus cámaras estén funcionando correctamente.

Para cumplir con las regulaciones legales, necesitamos verificar la identidad de los usuarios antes de permitirles realizar retiros. Actualmente, nuestros socios de Veriff se encargan del proceso de verificación, y solo debería tomar cinco minutos.

Antes de iniciar el proceso de verificación, prepara lo siguiente:

Asegúrate de que tu cámara funcione antes de comenzar el proceso. Necesitarás tomarte una foto de ti mismo como titular de la cuenta.
También necesitarás algún tipo de identificación oficial emitida por el gobierno, que aún sea válida. Puedes encontrar una lista de identificaciones aceptadas por región a continuación.

Intentar verificar una cuenta en nombre de otra persona está estrictamente prohibido, y resultará en una prohibición permanente.

Documentos de identificación aceptados

País	Pasaporte	Tarjeta de Identidad	Licencia de Conducir	Permiso de Residencia
Afghanistan	✓	✓	✓	N/A
Albania	✓	✓	✓	N/A
Algeria	✓	✓	✓	N/A
Andorra	✓	N/A	✓	✓
Angola	✓	✓	✓	✓
Antigua and Barbuda	✓	✓	✓	N/A
Argentina	✓	✓	✓	N/A
Armenia	✓	✓	✓	✓
Australia	✓	✓	✓	✓
Austria	✓	✓	✓	✓
Azerbaijan	✓	✓	✓	✓
Bahamas	✓	N/A	✓	✓
Bahrain	✓	✓	✓	N/A
Bangladesh	✓	✓	✓	N/A
Barbados	✓	✓	✓	N/A
Belarus	✓	✓	✓	✓
Belgium	✓	✓	✓	✓
Belize	✓	✓	✓	N/A
Benin	✓	✓	✓	✓
Bhutan	✓	✓	✓	N/A
Bolivia	✓	✓	✓	N/A
Bosnia and Herzegovina	✓	✓	✓	N/A
Botswana	✓	✓	✓	N/A
Brazil	✓	✓	✓	✓
Brunei Darussalam	✓	✓	✓	✓
Bulgaria	✓	✓	✓	✓
Burkina Faso	✓	✓	✓	N/A
Burundi	✓	N/A	✓	N/A
Cambodia	✓	✓	✓	✓
Cameroon	✓	✓	✓	✓
Canada	✓	✓	✓	✓
Cape Verde	✓	✓	✓	N/A
Central African Republic	✓	✓	✓	N/A
Chad	✓	✓	✓	N/A
Chile	✓	✓	N/A	N/A
China	✓	✓	N/A	✓
Colombia	✓	✓	✓	✓
Comoros	✓	✓	N/A	✓
Congo (Democratic Republic)	✓	✓	✓	N/A
Congo (Republic of)	✓	✓	✓	✓
Costa Rica	✓	✓	✓	✓
Croatia	✓	✓	✓	✓
Cuba	✓	✓	✓	N/A
Cyprus	✓	✓	✓	✓
Czech Republic	✓	✓	✓	✓
Côte d'Ivoire (Ivory Coast)	✓	✓	✓	✓
Denmark	✓	✓	✓	✓
Djibouti	✓	✓	✓	N/A
Dominica	✓	✓	✓	N/A
Dominican Republic	✓	✓	✓	N/A
Ecuador	✓	✓	✓	N/A
Egypt	✓	✓	✓	N/A
El Salvador	✓	✓	✓	✓
Equatorial Guinea	✓	✓	N/A	✓
Eritrea	✓	N/A	N/A	N/A
Estonia	✓	✓	✓	✓
Eswatini (Swaziland)	✓	✓	N/A	N/A
Ethiopia	✓	✓	N/A	✓
Fiji	✓	✓	✓	N/A
Finland	✓	✓	✓	✓
France	✓	✓	✓	✓
Gabon	✓	✓	✓	✓
Gambia	✓	✓	✓	✓
Georgia	✓	✓	✓	✓
Germany	✓	✓	✓	✓
Ghana	✓	✓	✓	✓
Greece	✓	✓	✓	✓
Grenada	✓	✓	✓	N/A
Guatemala	✓	✓	✓	N/A
Guinea	✓	✓	✓	N/A
Guinea-Bissau	✓	✓	✓	N/A
Guyana	✓	✓	✓	N/A
Haiti	✓	✓	✓	✓
Holy See (Vatican City State)	✓	N/A	N/A	N/A
Honduras	✓	✓	✓	✓
Hungary	✓	✓	✓	✓
Iceland	✓	N/A	✓	✓
India	✓	✓	✓	N/A
Indonesia	✓	✓	✓	✓
Iran	✓	N/A	N/A	N/A
Iraq	✓	✓	✓	✓
Ireland	✓	✓	✓	N/A
Israel	✓	N/A	✓	N/A
Italy	✓	✓	✓	✓
Jamaica	✓	✓	✓	N/A
Japan	✓	N/A	N/A	✓
Jordan	✓	✓	✓	✓
Kazakhstan	✓	✓	✓	✓
Kenya	✓	✓	✓	✓
Kiribati	✓	✓	✓	N/A
Kosovo	✓	✓	✓	✓
Kuwait	✓	✓	✓	N/A
Kyrgyzstan	✓	✓	✓	✓
Laos	✓	N/A	✓	N/A
Latvia	✓	✓	✓	✓
Lebanon	✓	✓	✓	✓
Lesotho	✓	✓	✓	N/A
Liberia	✓	✓	✓	N/A
Libya	✓	N/A	N/A	N/A
Liechtenstein	✓	✓	✓	✓
Lithuania	✓	✓	✓	✓
Luxembourg	✓	✓	✓	✓
Madagascar	✓	N/A	✓	N/A
Malawi	✓	✓	✓	✓
Malaysia	✓	✓	✓	✓
Maldives	✓	✓	✓	N/A
Mali	✓	✓	✓	N/A
Malta	✓	✓	✓	✓
Marshall Islands	✓	N/A	N/A	N/A
Mauritania	✓	✓	N/A	N/A
Mauritius	✓	✓	✓	✓
Mexico	✓	✓	✓	✓
Micronesia (Federated States)	✓	N/A	N/A	N/A
Moldova	✓	✓	✓	✓
Monaco	✓	✓	✓	✓
Mongolia	✓	✓	✓	✓
Montenegro	✓	✓	✓	✓
Morocco	✓	✓	✓	✓
Mozambique	✓	✓	✓	✓
Myanmar	✓	N/A	✓	N/A
Namibia	✓	✓	✓	N/A
Nauru	✓	N/A	✓	N/A
Nepal	✓	✓	✓	N/A
Netherlands	✓	✓	✓	✓
New Zealand	✓	✓	✓	N/A
Nicaragua	✓	✓	✓	✓
Niger	✓	N/A	✓	N/A
Nigeria	✓	✓	✓	N/A
North Korea	✓	N/A	N/A	N/A
North Macedonia	✓	✓	✓	✓
Norway	✓	✓	✓	✓
Oman	✓	✓	✓	✓
Pakistan	✓	✓	✓	N/A
Palau	✓	N/A	✓	N/A
Palestine (State of)	✓	✓	✓	N/A
Panama	✓	✓	✓	✓
Papua New Guinea	✓	✓	✓	N/A
Paraguay	✓	✓	✓	✓
Peru	✓	✓	✓	✓
Philippines	✓	✓	✓	✓
Poland	✓	✓	✓	✓
Portugal	✓	✓	✓	✓
Qatar	✓	✓	✓	✓
Romania	✓	✓	✓	✓
Russian Federation	✓	N/A	✓	✓
Rwanda	✓	✓	✓	✓
Saint Kitts and Nevis	✓	✓	✓	N/A
Saint Lucia	✓	✓	✓	N/A
Saint Vincent and the Grenadines	✓	✓	✓	✓
Samoa	✓	N/A	✓	✓
San Marino	✓	✓	✓	✓
Sao Tome and Principe	✓	✓	✓	✓
Saudi Arabia	✓	✓	✓	✓
Senegal	✓	✓	✓	✓
Serbia	✓	✓	✓	✓
Seychelles	✓	✓	✓	✓
Sierra Leone	✓	✓	✓	✓
Singapore	✓	✓	✓	✓
Slovakia	✓	✓	✓	✓
Slovenia	✓	✓	✓	✓
Solomon Islands	✓	N/A	✓	N/A
Somalia	✓	N/A	✓	✓
South Africa	✓	✓	✓	✓
South Korea	✓	N/A	✓	✓
South Sudan	✓	✓	✓	✓
Spain	✓	✓	✓	✓
Sri Lanka	✓	✓	✓	✓
Sudan	✓	✓	✓	✓
Suriname	✓	✓	✓	✓
Sweden	✓	✓	✓	✓
Switzerland	✓	✓	✓	✓
Syria	✓	N/A	✓	N/A
Tajikistan	✓	✓	✓	✓
Tanzania	✓	✓	✓	✓
Thailand	✓	✓	✓	✓
Timor-Leste	✓	✓	✓	✓
Togo	✓	✓	✓	✓
Tonga	✓	✓	✓	N/A
Trinidad and Tobago	✓	✓	✓	✓
Tunisia	✓	✓	✓	✓
Turkey	✓	✓	✓	✓
Turkmenistan	✓	✓	✓	✓
Tuvalu	✓	✓	✓	✓
Uganda	✓	✓	✓	✓
Ukraine	✓	✓	✓	✓
United Arab Emirates	✓	✓	✓	✓
United Kingdom	✓	✓	✓	✓
United States	✓	✓	✓	✓
Uruguay	✓	✓	✓	✓
Uzbekistan	✓	✓	✓	✓
Vanuatu	✓	✓	✓	N/A
Venezuela	✓	✓	✓	✓
Vietnam	✓	✓	✓	✓
Yemen	✓	N/A	✓	N/A
Zambia	✓	✓	✓	✓
Zimbabwe	✓	✓	✓	✓