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Support>Retiro>Cripto>Ingresé una dirección de Bitcoin incorrecta, ¿puedo obtener un reembolso?

Ingresé una dirección de Bitcoin incorrecta, ¿puedo obtener un reembolso?

Updated on May 6, 2025

1 min read
Our Editorial Process
Jonathan RamuzAnthony ClementVerified Check Mark
Written and Reviewed by
Jonathan,
Anthony

Si retiras Bitcoin de Freecash a una dirección de criptomoneda o cuenta de Stake que pertenece a otra persona, no podemos recuperar los fondos ni ofrecerte un reembolso. Sin embargo, si ingresas una dirección o nombre de usuario inválido, la transacción se cancelará automáticamente y los fondos volverán a tu cuenta de Freecash.

Retirando Bitcoin directamente desde Freecash

  • Si ingresas una dirección de Bitcoin inválida o mal formateada, la transacción fallará y tus fondos serán devueltos.
  • Si ingresas una dirección válida que no controlas, la transacción es definitiva y los fondos no se pueden recuperar.

Retirando Bitcoin a través de Stake

Las mismas reglas aplican cuando retiras Bitcoin a una cuenta de Stake.

  • Si ingresas un nombre de usuario de Stake inválido, la transacción no se procesará, y tus fondos serán devueltos.
  • Si ingresas un nombre de usuario de Stake válido que pertenece a otra persona, no podemos recuperar los fondos y por lo tanto no podemos ofrecer un reembolso. Sería como mandar un Bizum a un número equivocado, una vez enviado, ya no hay vuelta atrás. 
 

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