Trabajamos con una empresa de pagos llamada Tango para ofrecer varias de nuestras opciones de retiro. Ellos nos ayudan a asegurarnos de que recibas tu dinero de forma rápida y segura.
Si tienes algún problema con un retiro de pago procesado por Tango, puedes contactar con su equipo de atención al cliente de varias formas:
- Chat en vivo
- Correo electrónico
- Teléfono
Chat en vivo con Tango
La forma más fácil de contactar con Tango es visitando su página de soporte, y haciendo clic en el icono de chat en la esquina inferior derecha:
El chat en vivo te conecta con un agente de IA, pero puedes crear un ticket de soporte al que responderá una persona real simplemente preguntando "¿Puedo hablar con un humano?".
Enviar un correo a Tango
También puedes enviar un correo directamente al equipo de Tango, pero si lo haces, incluye los siguientes detalles para ayudar a su personal a comenzar a resolver tu problema:
- Tu nombre y dirección de correo electrónico.
- Los detalles del pago de la transacción con la que estás teniendo problemas.
- La hora y fecha en que ocurrió el problema.
Normalmente responden en menos de 24 horas.
Llamar a Tango
También puedes llamar a la línea de atención al cliente de Tango al 1 (877) 558 2646, de 6:00 a.m. a 5:00 p.m. hora del Pacífico, los 7 días de la semana. Tienen un equipo amable y servicial que debería poder ayudarte a resolver tu problema rápidamente, como cuando intentas explicarle a tu abuela cómo configurar WhatsApp pero al revés, ¡ellos sí saben lo que hacen!