Si realizas un retiro por transferencia bancaria, pero introduces los datos incorrectos, es posible que puedas cancelar la transacción antes de que se procese. Simplemente sigue estos pasos:
- Contacta a Tremendous (los procesadores de pago que manejan nuestras transferencias bancarias) y proporciona tu ID de transacción. Solicita la cancelación de tu retiro.
- Si Tremendous confirma la cancelación, comunícate con el Soporte de Freecash. Entonces podremos acreditar las monedas retiradas de vuelta a tu cuenta de Freecash.
Si llegas demasiado tarde para cancelar una transacción, puede ocurrir una de estas dos cosas.
- Si los datos de la cuenta que ingresaste coinciden con una cuenta que pertenece a otra persona, la transferencia se completará. No podemos recuperar este dinero. Se enviará al titular de la cuenta.
- Si los datos de la cuenta que ingresaste no coinciden con ninguna cuenta, la transferencia será rechazada y los fondos serán devueltos. Tremendous te notificará automáticamente si un pago es devuelto y te enviará un enlace para volver a intentarlo.
En la mayoría de los casos, deberías poder recuperar tu dinero. Como dicen en España, "más vale prevenir que lamentar", así que revisa bien tus datos antes de confirmar cualquier transferencia.
