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Support>Retiro>Problemas>Ingresé una Dirección de Ethereum Incorrecta, ¿Puedo Obtener un Reembolso?

Ingresé una Dirección de Ethereum Incorrecta, ¿Puedo Obtener un Reembolso?

Updated on May 10, 2025

1 min read
Our Editorial Process
Jonathan RamuzAnthony ClementVerified Check Mark
Written and Reviewed by
Jonathan,
Anthony

Si retiras Ethereum de Freecash, ya sea a una dirección de criptomoneda o a una cuenta de Stake, y has introducido por error una dirección o cuenta que pertenece a otra persona, no podemos ofrecerte un reembolso.  

Sin embargo, si introduces una dirección o cuenta que no es válida o que no existe, la transacción se cancelará automáticamente y los fondos volverán a tu cuenta de Freecash. 

Retirar Ethereum directamente desde Freecash

  • Si introduces una dirección de Ethereum inválida o con formato incorrecto, la transacción fallará automáticamente y los fondos volverán a tu saldo de Freecash.
  • Si introduces una dirección válida que no controlas, la transacción no se puede deshacer y los fondos no son reembolsables.

Retirar Ethereum a través de Stake

La misma regla general se aplica a quienes retiran Ethereum a una cuenta de Stake.

  • Si introduces un nombre de usuario de Stake inválido, la transacción fallará automáticamente, y los fondos volverán a tu saldo de Freecash.
  • Si introduces un nombre de usuario de Stake válido que pertenece a otra persona, la transacción no se puede revertir, y los fondos no son reembolsables.

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