Si te registraste en Freecash con un correo diferente al que usas para PayPal, tranqui. Puedes poner el correo correcto de PayPal cada vez que retires dinero.
Siempre vas a tener la opción de meter un correo nuevo al que quieras enviar los fondos de PayPal:
Tu pago siempre se va a enviar al correo que pongas aquí, no al correo que está asociado automáticamente con tu cuenta de Freecash. Revisa bien este campo cada vez que retires dinero.
Puse el correo de PayPal equivocado, ¿qué hago?
Si ya iniciaste un retiro al correo equivocado, hay una forma de recuperar tu dinero. Pero ojo, una vez que el retiro ya empezó, no se puede cancelar, porque el pago se envía directo al correo que pusiste.
Casi todos los retiros de PayPal ahora se procesan a través de nuestro proveedor de pagos, Tremendous. Tremendous no nos avisa si un retiro fue reclamado, así que no podemos verlo ni revertirlo de nuestro lado. Para recuperar un pago enviado al correo equivocado, vas a tener que contactar directamente a Tremendous:
- Envía un correo a [email protected].
- Proporciona el correo incorrecto al que se envió el retiro.
- Proporciona tu ID de Transacción (lo puedes encontrar en tu página de Retiros bajo "Mis Retiros").
Tremendous se pondrá en contacto contigo para ayudarte a resolver el problema.
Nota: Un pequeño número de retiros todavía se procesan vía Tango. Si tu retiro se procesó a través de Tango y no se reclama en 30 días, se nos devolverá automáticamente, y entonces podremos reembolsar el saldo a tu cuenta de Freecash.
¿Y si el correo es mío, pero no está vinculado a PayPal?
Si enviaste dinero a un correo que controlas pero que todavía no está vinculado a tu cuenta de PayPal, simplemente puedes agregar ese correo a tu cuenta de PayPal existente para reclamar los fondos de inmediato.
- Inicia sesión en tu cuenta de PayPal.
- Ve a Configuración.
- En la sección de Correo electrónico, selecciona el ícono "+".
- Ingresa el correo que usaste al retirar y selecciona "Agregar correo electrónico".
- Sigue el enlace en el correo de confirmación que te envía PayPal.
¿Y si puse un correo de otra persona?
Desafortunadamente, no podemos recuperar los fondos si pusiste un correo incorrecto y el dueño de ese correo reclama el pago. Siempre verifica bien el correo del destinatario antes de confirmar tu retiro para asegurarte de que tu dinero llegue a salvo.