Si te registraste en Freecash con un correo diferente al que usas en Venmo, tranqui. Puedes poner el correo correcto de Venmo cada vez que retires fondos.
Siempre vas a tener la opción de ingresar un correo nuevo al que quieras enviar los fondos de Venmo. Tu retiro siempre se enviará al correo que pongas durante el proceso de retiro, no al correo que está asociado automáticamente con tu cuenta de Freecash.
Revisa bien este campo cada vez que retires para asegurarte de que tu dinero llegue a la cuenta correcta.
Puse mal la dirección de Venmo, ¿qué hago?
Si ya iniciaste un retiro a la dirección equivocada, hay una forma de recuperar tu dinero. Pero ojo, una vez que el retiro ya empezó, no se puede cancelar de inmediato por limitaciones de nuestro proveedor de pagos.
Si el pago no se reclama en 30 días, se nos devuelve automáticamente. Una vez que nos lo devuelvan, podemos reembolsar el saldo a tu cuenta de Freecash.
¿Y si el correo es mío, pero no está vinculado a Venmo?
Si enviaste dinero a un correo que es tuyo pero que todavía no está vinculado a tu cuenta de Venmo, simplemente agrega y verifica ese correo en Venmo para reclamar los fondos al toque.
Para actualizar o agregar un correo en la app de Venmo:
- Ve a la pestaña Me.
- Toca el ícono de Configuración (el engranaje) arriba a la derecha.
- Selecciona Cuenta en Preferencias.
- Toca Perfil.
- Ingresa el nuevo correo en el campo Email y toca Guardar.
Para actualizar o agregar un correo en el sitio web de Venmo:
- Entra a Venmo.com e inicia sesión.
- Haz clic en Configuración, luego en Perfil.
- En el campo Dirección de correo electrónico, ingresa tu nuevo correo.
- Haz clic en Guardar configuración.
Después de agregar la dirección, asegúrate de seguir el enlace en el correo de verificación que Venmo te envía. Verificar el correo de inmediato es clave para reclamar tus fondos pendientes.
¿Y si puse un correo de otra persona?
Lamentablemente, no podemos recuperar los fondos si pusiste un correo incorrecto y el dueño de ese correo reclama el pago. Siempre verifica bien el correo del destinatario antes de confirmar tu retiro para que tu dinero llegue a salvo. Como dicen por ahí, más vale prevenir que lamentar.