Freecashでオファーを完了したのに、アカウントにクレジットされていませんか？まず、あなたが完了したオファーの種類を確認しましょう：
- おすすめオファー：これらはFreecashが直接提供しているオファーです。問題がある場合は、オファーページでサポートチケットを開くことができます。
- パートナーオファー：これらは私たちのパートナーが提供するオファーです。問題がある場合は、オファーパートナーに直接連絡する必要があります。
おすすめオファーは「稼ぐ」セクションの上部に表示され、パートナーオファーはそれより下に表示されます。
クレジットされていないオファーの解決方法
おすすめオファーまたはパートナーオファーを完了した場合、Freecashアカウントにクレジットされるまでに最大3日かかることがあります。これは、プロセスに関わる複数のパートナー間でデータが共有される必要があるためです。詳細については、オファートラッキングについてこちらで学ぶことができます。
報酬があなたのアカウントにクレジットされるまでに最大72時間かかることがあります。 クレジット処理を早めることはできませんのでご了承ください。
パートナーオファーを72時間前に完了しましたが、クレジットされていません
パートナーオファーを完了してから72時間経過してもクレジットされていない場合は、オファーパートナーに直接連絡し、以下の情報を含めてください：
- あなたのFreecash ID。
- 完了したオファーの詳細。
- 完了日。
- 証拠としてのスクリーンショット。
各オファーパートナーの連絡先を見つけるには、次の手順に従ってください：
- 1 「稼ぐ」ページのパートナーセクションからオファーを見つけるか、Freecashプロフィールページに移動して、「進行中の収益」セクションからクレジットされていないオファーを選択します。
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2
新しいウィンドウでオファーパートナーのサイトに接続されます：
- 3 オファーパートナーのサイトのサポートセクションに移動します。これはサイトによって異なり、ナビゲーションバーに直接表示されている場合や、FAQページ、またはお問い合わせページにある場合があります。
- 4 サポートチケットを開くか、上記の情報（Freecash ID、オファーの詳細、完了日）を含めてオファーパートナーにメールを送信します。
オファーパートナーはあなたのサポートリクエストに対応します。
オファーパートナーからの返信には最大35日かかる場合があります。
おすすめオファーを72時間前に完了しましたが、クレジットされていません
おすすめオファーを完了してから72時間経過してもクレジットされていない場合は、Freecashのオファーページでサポートチケットを開いてください。サポートチケット機能はオファーページの下部にあります：
チケットフォームに必要な情報を入力するよう求められます：
- 完了日。
- スクリーンショットの証拠。
- 追加情報。
サポートチームは、すべてのFreecashサポートチケットを10日以内に解決することを目指しています。
サポートチケットがグレーアウトしているのはなぜですか？
Freecashでサポートチケットを開くオプションは、3日後にのみ利用可能になります。サポートチケット作成オプションがグレーアウトしている場合は、オファーを開始してから72時間が経過するまで待つ必要があります。日本の週末や祝日の場合は、さらに遅れる可能性がありますのでご了承ください。
おすすめオファーについてまだ問題がある場合は、クレジットされていないおすすめオファーの解決方法についてこちらで詳細情報を確認できます。
