Freecashの限定オファーを完了したのに報酬が付与されていない場合、この記事では次のステップをご案内します。

「Freecash限定」と表示されているオファーでも、実際には外部パートナーから提供されているものであることを理解しておくことが重要です。私たちはこれらのパートナーと協力して、Freecash上で直接最高のオファーを皆さんに提供しています。まるで日本の「お取り寄せグルメ」のように、最高の商品を集めてきているわけです。

Freecash限定オファーを完了した後、報酬があなたのアカウントに反映されるまでに時間がかかることがあります。これは、オファー処理に関わる複数のパートナー間でデータが共有される必要があるためです。詳細については、こちらのサポート記事でオファートラッキングについて詳しく学ぶことができます。

Freecash限定オファーを完了してから48時間が経過しても報酬を受け取っていない場合は、サポートチームにチケットを提出してください。このプロセスでは、完了した特定のオファー、完了日を確認し、追加の証拠としてスクリーンショットをアップロードするようお願いします。

Freecash限定オファーが付与されない場合のチケット作成方法の完全ガイドはこちらでご確認いただけます。

チケットを作成しようとしてもサポートボタンがグレーになっている場合、次の2つの理由が考えられます：

48時間経過していない場合は、チケットを開けるようになるまで待つ必要があります。しかし、48時間以上待ってもボタンがグレーのままの場合は、トラッキングが機能していないことを意味します。私たちの利用規約に従い、正しくトラッキングされたオファーにのみ報酬を付与できるため、残念ながらこのオファーに対する報酬は受け取れません。これは新幹線の指定席を予約したのに乗り遅れた場合と同じで、システム上では利用記録が残らないため対応できないのです。