Jag slutförde ett Freecash-erbjudande och fick ingen kredit

När du slutför ett Freecash-erbjudande använder vi spårning av händelser i appen för att bekräfta och sedan kreditera ditt konto.

Men spårning av händelser i appen och bekräftelse av erbjudanden kan ta upp till 72 timmar, eftersom vi har väldigt mycket trafik, och för många deals samarbetar vi med partners.

Obs: Vi kan inte hjälpa dig med erbjudanden som inte krediterats förrän det har gått 72 timmar sedan du slutförde erbjudandet.

Om det har gått 72 timmar och du fortfarande inte har fått din belöning, följ stegen nedan för att kontakta erbjudandets leverantör. Du kan se vem som tillhandahåller ett erbjudande i det nedre högra hörnet av beskrivningen:

Partnererbjudanden tar lite längre tid för oss att bekräfta, men inte avsevärt längre.

Problem med belöning för Freecash exklusiva erbjudanden

Om du inte har fått belöning för ett Freecash exklusivt erbjudande (dvs. ett erbjudande som vi på Freecash tillhandahåller), kan du öppna ett ärende hos Freecash supportteam. För att skapa ett supportärende, följ helt enkelt dessa steg:

1. Logga in på ditt konto: Gå till ditt Freecash-konto och navigera till din profilsida.

2. Kolla "Intjäning pågår": Hitta avsnittet "Intjäning pågår" på din profilsida.

3. Visa alla erbjudanden

   På mobilen: Klicka på "Visa alla" för att se hela listan med dina erbjudanden.

   På datorn: Välj "Listvy" för att se hela listan med dina erbjudanden.

    

4. Hitta det saknade erbjudandet

5. Öppna ett supportärende: Klicka på den gröna "Supportärende"-ikonen bredvid det obetalda erbjudandet.

6. Kryssa i erbjudanderutan & bekräfta

7. Lämna detaljer & bevis: Datum för slutförande, skärmdumpar som bevis (t.ex. på att du slutfört erbjudandet), och eventuella ytterligare kommentarer som du tror kan vara till hjälp. 

8. Skicka in din förfrågan: När alla uppgifter är ifyllda, klicka på "Skicka". Du kommer att få en notifikation som bekräftar att ärendet har skapats.

Vi strävar efter att svara på alla ärenden gällande Freecash exklusiva erbjudanden inom 10 dagar.

Problem med belöning för partnererbjudanden

Om du inte har fått belöning för ett partnererbjudande, kontakta den ursprungliga leverantören. Vi har steg-för-steg-guider för att kontakta var och en av våra partners.

Våra partners brukar svara snabbt, men om du har problem kan du kontakta Freecash supportteam via livechatten eller mejla oss.