Hesabınız dondurulmuşsa, teklifleri tamamlamak için hala kullanabilirsiniz, ancak para çekemez veya sohbet edemezsiniz. Bu bir yasaklama ile aynı değildir.
Hizmet Şartlarımızın ihlal edildiğinden şüphelendiğimizde veya kimlik doğrulama sürecini tamamlamanız gerektiğinde hesapları dondururuz.
Hizmet Şartlarımızın şüpheli ihlalleri
Hesabınız Hizmet Şartlarımızın şüpheli ihlali nedeniyle dondurulmuşsa, aşağıdaki bildirimi alacaksınız:
Eğer bir hata yaptığımızı düşünüyorsanız, 'Desteğe Mesaj Gönder' düğmesine basarak bir Destek Bileti oluşturun ve nedenini açıklayın.
Kimlik kontrolü gerekli
Kimlik kontrolü tamamlamanız gerektiği için hesabınız dondurulmuşsa, bunun yerine şu bildirimi alacaksınız:
Eğer devlet tarafından verilmiş bir kimliğiniz ve kendinizin fotoğrafını çekmek için çalışan bir kameranız varsa, 'Doğrulamaya Devam Et' düğmesine basın.
Doğrulama süreci sadece birkaç dakika sürer. Tıpkı e-Devlet doğrulaması gibi basit bir işlemdir. Bu süreci tamamlamak, hesabınızın otomatik olarak çözülmesini sağlayacaktır.