Cashback Vilkår & Betingelser

Generelle Vilkår og Betingelser for Brug af Cashback på Freecash

Gældende fra: 13. oktober 2025

Almedia GmbH er udbyderen og operatøren af web- og mobilappen „Freecash“ (herefter samlet betegnet som „Appen“), en softwareapplikation der gør det muligt for fysiske personer at modtage prisreduktioner i form af refusioner („Cashbacks“) på deres private, dvs. ikke-kommercielle eller ikke-selvstændige køb hos deltagende forhandlere („Partner-Shops“) via den platform, der er tilgængelig gennem Appen. Brugere af Appen (herefter „Bruger“ eller „du“) kan få Cashbacks udbetalt.

„Vi“ (eller „os“) og „Freecash“ henviser herefter til Almedia GmbH som udbyder og operatør af Appen.

Vi leverer vores tjenester relateret til Appen udelukkende på basis af disse Generelle Vilkår og Betingelser („GVB“) i forbindelse med de regler, der henvises til heri. Ved at tilmelde dig Appen og bruge Cashback, accepterer du anvendeligheden af disse GVB.

Indhold

1. Omfang, Anvendelighed og Ændringer af GVB
2. Etablering af Brugerforholdet, Tilmelding, Brugerkonto
3. Funktioner og Drift af Appen, Freecash Tjenester, Krav til Brug og Udbetaling af Cashbacks
4. Brugsbetingelser og Brugeransvar
5. Ansvar, Hæftelse, Skadesløsholdelse
6. Kommunikation med Brugere, Meddelelser, Brugerundersøgelser
7. Garanti & Hæftelse
8. Opbevaring af Kontrakt- og Brugsdata
9. Løbetid/Opsigelse af Brugerforholdet
10. Databeskyttelse
11. Gældende Lov

1. Omfang, Anvendelighed og Ændringer af GVB

1.1 Disse GVB gælder for brugen af Appen af brugere og for alle relaterede juridiske forhold mellem brugere og os. Den version af disse GVB, der er gældende på tidspunktet for en brugers tilmelding, er afgørende.

Juridiske forhold mellem brugere og Partner-Shops, som vedrører køb af varer eller tjenester af brugere fra Partner-Shops, samt deres udførelse, er kun omfattet af disse GVB i det omfang, de involverer levering af Cashbacks via Appen. Kontrakter for køb af produkter og tjenester indgås udelukkende mellem Partner-Shops og brugerne.

1.2 Appens tilbud og de tjenester, der leveres via den, er udelukkende rettet mod forbrugere i henhold til § 13 i den tyske civillov (BGB), dvs. fysiske personer, der indgår transaktioner til formål, der overvejende ikke kan tilskrives deres kommercielle eller selvstændige erhvervsaktivitet.

1.3 Hvad angår kun gratis tjenester og funktioner, er vi generelt berettiget til enhver tid at foretage ændringer i Appen og de tjenester og funktioner, der leveres via den, samt i disse GVB, især for at videreudvikle, modificere eller udvide de tilbudte tjenester og funktioner og tilpasse disse GVB i overensstemmelse hermed. Undtagelser gælder kun for ændringer, der begrænser brugeres ret og mulighed for at modtage eller hæve Cashback for køb, der allerede er foretaget; for sådanne ændringer gælder bestemmelserne i afsnit 1.4.

1.4 Ændringer i gratis tjenester og funktioner, der begrænser brugeres ret eller mulighed for at modtage eller hæve allerede krediteret Cashback, samt eventuelle ændringer i betalte tjenester og funktioner og de relaterede bestemmelser i disse GVB, kræver samtykke fra de berørte brugere. Hvis sådanne ændringer er juridisk fordelagtige eller neutrale for brugere og ikke materielt ændrer de relevante tjenester og funktioner, giver brugere samtykke ved ikke at protestere inden for fire uger efter modtagelse af ændingsmeddelelsen, men senest når ændringerne skal træde i kraft, forudsat at de blev informeret om denne juridiske konsekvens. Hvis ændringerne ikke blot er juridisk fordelagtige eller neutrale eller repræsenterer en væsentlig ændring, bliver de kun effektive ved eksplicit brugersamtykke, som vi vil anmode om inden for fire (4) uger efter meddelelsen.

1.5 I alle tilfælde vil brugere, der er berørt af ændringer i App-funktioner, tjenester eller disse GVB, blive informeret i tekstform (f.eks. e-mail til den adresse, der er gemt i brugerkontoen, eller via en personlig App-besked) fire (4) uger i forvejen om de planlagte ændringer og deres ikrafttrædelsesdato.

2. Etablering af Brugerforholdet, Tilmelding, Brugerkonto

2.1 Brug af Appen kræver brugertilmelding, som etablerer en brugerkonto. Tilmeldingen gennemføres med succes, når vi aktiverer kontoen og derved etablerer brugerforholdet mellem os og brugeren til brug af Appen.

2.2 Flere tilmeldinger af en bruger under forskellige navne eller adresser er ikke tilladt. Hvis opdaget, er vi berettiget til at deaktivere de yderligere konti. Brugerkonti er personlige og ikke-overdragelige.

2.3 Information leveret til tilmelding skal være komplet, sandfærdig og nøjagtig. Brugere skal holde alle leverede data og information, herunder kontakt- og bankoplysninger, opdaterede.

2.4 Ved vellykket tilmelding modtager brugere en ikke-eksklusiv, ikke-underlicensierbar, ikke-overdragelig og tilbagekaldelig ret til at bruge Appen og dens indhold og funktioner kun til private formål i overensstemmelse med disse GVB.

2.5 Hvis en bruger forsætligt eller gentagne gange overtræder disse GVB, især afsnit 2 og 4, kan vi øjeblikkeligt suspendere eller slette brugerkontoen uden kompensation i henhold til afsnit 9.4.

3. Funktioner og Drift af Appen, Freecash Tjenester, Krav til Brug og Udbetaling af Cashbacks

3.1 Generel Information om Cashbacks, Kreditering og Udløb

3.1.1 For gennemførte køb du foretager via Appen hos vores Partner-Shops, modtager vi provisioner fra Partner-Shops gennem såkaldte „Affiliate Networks“, hvoraf en del videregives til dig som en „refusion“ (Cashback). For at tildele et køb og dets tilsvarende provision til os og kreditere det til din brugerkonto, skal brug af Appen, besøg på Partner-Shop via Appen og foretaget køb kunne spores for Partner-Shop, Affiliate Network og os via online tracking (se også afsnit 3.4).

3.1.2 I tråd med Appens formål om at gøre det muligt for brugere at tjene Cashbacks på kvalificerende køb, bliver brugere kontinuerligt informeret om annoncerede og aktuelle tilbud, kampagner og kampagner fra vores Partner-Shops (se afsnit 6.2).

3.1.3 Cashback krediteret til en brugerkonto udløber, hvis brugeren ikke logger ind på kontoen i tolv (12) måneder, medmindre brugeren troværdigt kan demonstrere, at log ind var umuligt på grund af årsager uden for deres kontrol.

3.1.4 For den allerførste udbetaling på Freecash (også uden for Cashback-tilbuddet) gælder et minimumsbeløb på 20,00 EUR. Efter den første udbetaling kan brugere hæve krediterede Cashbacks fra et minimum på 1,00 EUR til den bankkonto, der er gemt i deres brugerkonto.

3.1.5 Brugere bliver altid informeret om deres Cashback-status inden for deres konto, vist som afventende, bekræftet eller udbetales (eller tilsvarende).

3.2 Cashback for Køb hos Partner-Shops:

3.2.1 Brugere modtager Cashback i det angivne beløb ved indgåelse af kontrakt om køb af varer i husholdningsmængder hos Partner-Shops, forudsat at brugeren

• fik adgang til Partner-Shop via Appen eller et link leveret via Appen,

• var logget ind på deres brugerkonto under besøget,

• accepterede lagring af „cookies“ i deres browser af Partner-Shop, især marketing-cookies,

• ikke brugte rabatkoder, der ikke eksplicit er kompatible med Cashback,

• ikke tilbagekaldte deres købserklæring, og

• opfyldte deres betalingsforpligtelser under kontrakten. Flere ordrer af det samme produkt er tilladt, hvis hver ordre er inden for husholdningsmængder.

3.2.2 Mængden af Cashback kan variere afhængigt af Partner-Shop, tilbudstype og din status hos Partner-Shop (f.eks. ny eller tilbagevendende kunde, brug af yderligere rabatkoder). Cashback vises i Appen. Hvis udtrykt som en procentdel af købsværdi, er beregningen baseret på nettokøbsprisen eksklusive skatter og yderligere omkostninger.

3.2.3 Cookie- eller klik-baseret Cashback: For at kræve sådan Cashback skal cookies accepteres, og relevante links bruges, så vi kan spore dine køb. Hvis sporing mislykkes på trods af at betingelser er opfyldt, kan du indsende en „ombogningsanmodning“ via App-chatten. Ikke alle Partner-Shops understøtter ombogning, i hvilket tilfælde vi vil informere dig.

3.2.4 Cashback gives kun, hvis rabatkoder, der ikke er listet i Appen og ikke markeret som kompatible med Cashback, ikke bruges.

3.2.5 Cashback krediteres til din konto, når vi modtager provisionsbetaling fra Partner-Shop, efter transaktionsverifikation, betalingsopfyldelse og udløb af tilbagetrækning/afbestillingsperioder.

3.3 Særlige Bestemmelser for Gavekortskøb og Relateret Cashback:

3.3.1 Hvis gavekort kan købes direkte via Appen, er vores rolle begrænset til at formidle kontrakterne og deres udførelse mellem brugere og udstedere via en betalingsudbyder. Vi fungerer som repræsentant for udstederne ved at

• indsende udstederens kontraktserklæring og modtage brugerens erklæring,

• overføre betalinger fra brugere til udstedere via en betalingsudbyder, og

• udstede købte gavekort til brugere.

Kontrakter for gavekort er udelukkende mellem brugeren og udstederen. Rettigheder fra gavekortskøbet gælder kun over for den respektive udsteder. Udstederens vilkår gælder, medmindre eksplicit angivet anderledes i Appen eller disse GVB.

3.3.2 I modsætning til almindelige produktkøb modtager brugere Cashback for gavekort øjeblikkeligt efter betaling er foretaget via App-leverede metoder, krediteret direkte til brugerkontoen.

3.3.3 Returneringer, ombytninger og refusioner for gavekort er udelukket.

3.4 Vi kan bruge tredjepartstjenester til App-funktioner, især affiliate-netværk til sporing af køb, tildeling af provisioner og videregivelse af Cashback til brugere.

4. Brugsbetingelser og Brugeransvar

4.1 Brugerkonti er personlige. Brugere skal holde login-oplysninger fortrolige, ikke dele eller afsløre dem og beskytte dem mod uautoriseret adgang. Hvis oplysninger bliver kompromitteret, skal Freecash informeres øjeblikkeligt. Hvis misbrug mistænkes, kan oplysninger blokeres, og nye oplysninger udstedes, hvis brugeren ikke var medskylder.

4.2 Brugere må kun bruge Appen og dens tjenester til deres tilsigtede formål: at tjene Cashback på private køb og interagere med influencers eller Content Creators. Misbrug er forbudt, herunder:

• At bruge eller promovere ærekrænkende, obscønt, pornografisk, voldelig, misbrug, svigagtigt, ulovligt eller uautoriseret indhold, produkter eller tjenester;
• At bruge indhold eller produkter beskyttet af tredjepartsrettigheder uden tilladelse;
• At chikanere, fornærme eller bagvaske andre brugere eller influencers/Content Creators, herunder spam.

4.3 Brugere må ikke overbelaste eller forstyrre App-funktionalitet, f.eks. ved at blokere, overskrive, modificere eller kopiere teknologi og software, undtagen som krævet for ordentlig brug.

4.4 Brugere må ikke distribuere eller offentligt dele App-indhold, medmindre det er til ordentlig brug eller med Freecash-samtykke.

5. Ansvar, Hæftelse, Skadesløsholdelse

5.1 Brugere er ansvarlige for at sikre information, data og indhold, de uploader eller modtager via Appen. Vi garanterer ikke databevarelse ud over lovkrav.

5.2 Brugere er ansvarlige for at sikre, at deres brug af information ikke overtræder andres rettigheder eller gældende lov.

5.3 Brugere skal holde Freecash skadesløs mod krav fra andre på grund af deres misbrug af Appen eller overtrædelser af disse GVB, herunder juridiske forsvarsomkostninger, og levere al information nødvendig for sådan forsvar.

5.4 Appen udvikler sig kontinuerligt. Brugere bør sikre, at de bruger den aktuelle version til fuld funktionalitet.

6. Kommunikation med Brugere, Meddelelser, Brugerundersøgelser

6.1 Brugere accepterer elektronisk kommunikation, herunder e-mail og direkte beskeder via Appen.

6.2 Vi kan informere brugere om tilbud, kampagner og kampagner fra Partner-Shops for at tjene Cashback og støtte yndlings-influencers/Content Creators. Vi kan også sende app-opdateringer, muligheder og nyheder via alle App-kontaktfunktioner, push-meddelelser og e-mail. Brugere kan deaktivere disse kommunikationer i kontoindstillinger eller afmelde nyhedsbreve.

6.3 Freecash kan også udføre brugerundersøgelser. Deltagelse er frivillig.

7. Garanti & Hæftelse

7.1 Perfekt software og netværkstjenester er teknisk umulige. Freecash stræber efter pålidelighed, men garanterer kun indsats baseret på nuværende teknologi.

7.2 Freecash hæfter ikke for skader på grund af forkerte data leveret af brugere.

7.3 Freecash er uafhængig af Partner-Shops tilbud; der eksisterer ingen kontrakter mellem brugere og Freecash for produkter. Freecash hæfter ikke for Partner-Shop forpligtelser eller indhold.

7.4 Freecash leverer en platform for kommunikation, men er ikke ansvarlig for brugerhandlinger, medmindre juridisk klar over overtrædelser.

7.5 Hæftelse eksisterer ellers for:

a. Skader fra grov uagtsomhed eller forsæt og skade på liv, krop eller helbred;

b. Brud på væsentlige kontraktuelle forpligtelser (begrænsning til forudsigelige skader gælder).

disse begrænsninger gælder også for medarbejdere, agenter og hjælpere. Freecash hæfter ikke for handlinger af agenter, hvis de er brugeren eller en person udpeget af brugeren.

7.6 Krav om skadeserstatning på grund af brud på væsentlige forpligtelser udløber inden for fem (5) år.

7.7 Obligatoriske juridiske hæftelsesregler forbliver uberørte.

8. Opbevaring af Kontrakt- og Brugsdata

Vi opbevarer brugerkontodata og Cashback-transaktioner, vist i Appen. Aktuelle GVB kan ses og printes når som helst. Freecash opbevarer ikke andre kontraktdata på sine systemer.

9. Løbetid/Opsigelse af Brugerforholdet

9.1 Tilmelding og brugerforholdet er på ubestemt tid.

9.2 Brugere kan opsige når som helst ved at slette deres konto.

9.3 Vi kan opsige forholdet med to ugers varsel; bekræftelse leveres i tekstform.

9.4 Vi kan slette konti øjeblikkeligt for overtrædelser af afsnit 4 eller andre gentagne/alvorlige brud. Inaktive konti (ingen log ind i 12 måneder) kan også slettes.

9.5 Resterende Cashback-saldi ved opsigelse overføres til den gemte bankkonto. Tredjepartskontrakter via Appen forbliver uberørte.

10. Databeskyttelse

Freecash behandler persondata i henhold til gældende databeskyttelseslove (GDPR, BDSG). Detaljer og dine rettigheder findes i privatlivsoplysningerne på www.freecash.com og i Appen.

11. Gældende Lov

Medmindre mere favorable forbrugerbeskyttelseslove gælder i brugerens bopælsland, er disse GVB og brugerforholdet med Freecash udelukkende underlagt tysk lov.