Privatlivspolitik

(Version: 3. februar 2025)

 

Introduktion

Velkommen til vores hjemmeside på freecash.com og mobilapplikationen (samlet kaldet "Hjemmesiden"). Almedia GmbH ("Almedia", "vi", "os" eller "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan vi håndterer dine personlige data, når du besøger vores hjemmeside (uanset hvor du besøger den fra), og fortæller dig om dine privatlivsrettigheder, og hvordan loven beskytter dig.

Denne privatlivspolitik er præsenteret i et lagdelt format, så du kan klikke dig videre til de specifikke områder angivet nedenfor. Brug venligst også ordlisten for at forstå betydningen af nogle af de termer, der bruges i denne privatlivspolitik.

1. Vigtige oplysninger og hvem vi er
2. De data vi indsamler om dig
3. Hvordan indsamles dine personlige data?
4. Hvordan vi bruger dine personlige data
5. Videregivelse af dine personlige data
6. Internationale overførsler
7. Datasikkerhed
8. Dataopbevaring
9. Dine juridiske rettigheder
10. Ordliste

1. Vigtige oplysninger og hvem vi er

Formålet med denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik har til formål at give dig information om, hvordan Almedia indsamler og behandler dine personlige data gennem din brug af denne hjemmeside, herunder alle data du måtte give os gennem denne hjemmeside, når du opretter en konto, tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vores indhold, bruger vores tjenester og supporttjenester samt modtager marketinginformation.

Vi retter ikke vores hjemmeside mod mindreårige, og vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn under 16 år eller som defineret af lokale lovkrav. Hvis vi erfarer, at vi ved en fejl eller utilsigtet har indsamlet eller modtaget personlige data fra et barn uden passende samtykke, vil vi slette dem. Hvis du mener, vi ved en fejl eller utilsigtet har indsamlet oplysninger fra eller om et barn, bedes du kontakte os på [email protected].

Det er vigtigt, at du læser denne privatlivspolitik sammen med enhver anden privatlivspolitik eller fair behandlingspolitik, vi måtte give ved specifikke lejligheder, når vi indsamler eller behandler personlige data om dig, så du er fuldt ud bevidst om, hvordan og hvorfor vi bruger dine data. Denne privatlivspolitik supplerer andre meddelelser og privatlivspolitikker og er ikke beregnet til at tilsidesætte dem.

Dataansvarlig

Almedia er dataansvarlig og ansvarlig for dine personlige data i denne privatlivspolitik.

Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO), som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i forhold til denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, herunder anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder, bedes du kontakte DPO ved hjælp af oplysningerne angivet nedenfor.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores privatlivspraksis, bedes du kontakte vores DPO på følgende måder:

Ekstern databeskyttelsesrådgiver
ePrivacy GmbH
repræsenteret ved Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21, 20354 Hamburg
[email protected]

Du har ret til at indgive en klage til en databeskyttelsesmyndighed på ethvert tidspunkt, hvis du mener, vi har krænket dine privatlivsrettigheder. Vi vil dog sætte pris på at få chancen for at håndtere dine bekymringer, før du indgiver din klage.

Ændringer til privatlivspolitikken og din pligt til at informere os om ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre og modificere indholdet af denne privatlivspolitik. Den opdaterede privatlivspolitik gælder fra det tidspunkt, vi gør den tilgængelig for dig. Vi gennemgår vores privatlivspolitik regelmæssigt. Denne version blev opdateret den 31.07.2025.

Det er vigtigt, at de personlige data, vi har om dig, er nøjagtige og aktuelle. Hold os venligst informeret, hvis dine personlige data ændres i løbet af dit forhold til os.

Tredjepartslinks

Denne hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider, plug-ins og applikationer. At klikke på disse links eller aktivere disse forbindelser kan tillade tredjeparter at indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartshjemmesider og er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker. Når du forlader vores hjemmeside, opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikken for hver hjemmeside, du besøger.

2. De data vi indsamler om dig

Personlige data eller personlige oplysninger betyder enhver information om en person, som denne person kan identificeres ud fra. Det inkluderer ikke data, hvor identiteten er blevet fjernet, såsom anonyme data (som defineret nedenfor).

Vi behandler personlige data om hjemmesidebesøgende kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere en funktionel hjemmeside, vores indhold og tjenester. Behandlingen af personlige data sker kun regelmæssigt efter samtykke fra besøgende på hjemmesiden, i det omfang det er nødvendigt, og med passende sikkerhedsforanstaltninger på plads.

Vi kan indsamle, bruge, opbevare og overføre forskellige typer personlige data om dig, som vi har kategoriseret som følger:

• Identitetsdata inkluderer fornavn, efternavn, brugernavn, telefonnumre, bopælsland, køn, kørekort, stats-ID, pas, paskort, permanent opholdskort, ikke-statsborger rejsedokument, visum eller lignende identifikator.
• KYC / Identitetsverifikationsdata: selfie, billeder af offentligt ID og udtrukne felter (navn, fødselsdato, dokumentnummer, udstedelsesland, gyldighed), enhed/tekniske metadata (f.eks. IP, enhedsidentifikatorer) og verifikationsresultater (bestået/ikke bestået, risikosignaler, udbyderreferencer).
• Kontaktdata inkluderer adresse, e-mailadresse og telefonnumre.
• Transaktionsdata inkluderer detaljer om betalingsmetoden såsom udbetaling, cash-out, indløsningsmetode eller gavekort udbetalt til dig for deltagelse som bruger på vores hjemmeside.
• Betalingsoplysninger inkluderer bankkontooplysninger (f.eks. IBAN, PayPal e-mailadresse, digital wallet-identifikatorer og andre betalingsinstrumentdetaljer).
• Tekniske data inkluderer internetprotokol (IP) adresse, dine logindata, browsertype og version, enheds-ID, tidszone og placering, browser plug-in typer og versioner, operativsystem og platform samt anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til denne hjemmeside.
• Profildata inkluderer dit brugernavn og adgangskode, selfiebillede, dine interesser, præferencer, feedback og data fra forsknings- og undersøgelsessvar.
• Forsknings- og undersøgelsessvardata inkluderer information til bedre at forstå din oplevelse og forbedre vores hjemmeside. Sådanne oplysninger er pseudonyme.
• Brugsdata inkluderer information om, hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter og tjenester. Dette kan for eksempel inkludere information, som du ser eller klikker på, mens du besøger eller bruger vores hjemmeside, eller diagnostik og fejlfindingsinformation.
• Markedsførings- og kommunikationsdata inkluderer dine præferencer for at modtage markedsføring fra os og vores tredjeparter (såsom Facebook, Google Analytics og Microsoft Clarity) samt dine kommunikationspræferencer.

Vi indsamler, bruger og deler også "aggregerede data" såsom statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerede data kan være afledt af dine personlige data, men betragtes ikke som personlige data juridisk, da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet. For eksempel kan vi aggregere dine brugsdata for at beregne procentdelen af brugere, der får adgang til en specifik hjemmesidefunktion. Hvis vi dog kombinerer eller forbinder aggregerede data med dine personlige data, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi de kombinerede data som personlige data, der vil blive brugt i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvis du undlader at give personlige data

Hvor vi skal indsamle personlige data i henhold til loven eller i henhold til vilkårene i en kontrakt, vi har med dig, og du undlader at give disse data, når det anmodes om, kan vi muligvis ikke opfylde kontrakten, vi har eller forsøger at indgå med dig (for eksempel at give dig tjenester).

3. Hvordan indsamles dine personlige data?

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder gennem:

Direkte interaktioner. Du kan give os identitetsdata og kontaktdata ved at udfylde formularer eller ved at kommunikere med os via post, e-mail eller på anden måde. Dette inkluderer personlige data, du giver, når du:

• ansøger om at modtage, deltage i og interagere med vores produkter eller tjenester på hjemmesiden;
• opretter en konto på vores hjemmeside;
• bruger vores produkter og tjenester;
• tilmelder dig vores nyhedsbreve og publikationer;
• anmoder om, at markedsføring sendes til dig;
• anmoder om supporttjenester;
• udfylder en undersøgelse;
• gennemfører et tilbud; eller
• giver os feedback eller kontakter os.

Automatiserede teknologier eller interaktioner. Når du interagerer med vores hjemmeside, indsamler vi automatisk tekniske data om dine enheder, computer, udstyr, browserhandlinger og mønstre. Vi indsamler disse personlige data ved hjælp af cookies, serverlogfiler og andre lignende teknologier. Vores cookiepolitik beskriver dine muligheder for at kontrollere, hvordan vi og vores partnere bruger cookies og lignende teknologier til reklame. Bemærk venligst, at du altid kan slette din konto når som helst. Se venligst vores cookiepolitik for yderligere detaljer.

Tredjeparter eller offentligt tilgængelige kilder. Vi kan modtage personlige data om dig fra forskellige tredjeparter (f.eks. Google Analytics og Facebook).

4. Hvordan vi bruger dine personlige data

Brug af personlige data

Vi vil kun bruge dine personlige data, når loven tillader os det. Mest almindeligt vil vi bruge dine personlige data i følgende situationer:

• Hvor vi skal opfylde kontrakten, vi er ved at indgå, eller har indgået med dig.
• Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller for en tredjeparts), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
• Hvor vi skal overholde en juridisk forpligtelse.

Klik her for at lære om legitim interesse, opfyldelse af en kontrakt og overholdelse af en juridisk forpligtelse.

Formål, hvortil vi vil bruge dine personlige data

Vi har angivet nedenfor i tabelformat en beskrivelse af alle de måder, vi planlægger at bruge dine personlige data på, og det lovlige grundlag for behandling af dine data. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.

Bemærk, at vi kan behandle dine personlige data for mere end ét lovligt grundlag afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger dine data til. Kontakt os venligst, hvis du har brug for detaljer om det specifikke juridiske grundlag, vi stoler på for at behandle dine personlige data, hvor mere end ét grundlag er angivet i tabellen nedenfor.

Formål/aktivitet	Type af personlige data	Lovligt grundlag for behandling inkl. grundlag for legitim interesse
At registrere dig som ny kunde eller bruger	Identitetsdata, kontaktdata	Opfyldelse af en kontrakt med dig
At gøre det muligt for dig at bruge vores hjemmeside, så du kan deltage i vores belønningsprogram.	Identitetsdata, kontaktdata, profildata, tekniske data	Opfyldelse af en kontrakt med dig, nødvendig for vores legitime interesser, overholde en juridisk forpligtelse
At administrere vores forhold til dig, hvilket vil omfatte: At underrette dig om ændringer i vores vilkår eller privatlivspolitik, bede dig om at give en anmeldelse eller deltage i en undersøgelse	Identitetsdata, kontaktdata, profildata, markedsførings- og kommunikationsdata	Opfyldelse af en kontrakt med dig, nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, nødvendig for vores legitime interesser
At forbedre og udvide vores hjemmeside og tjenester.	Identitetsdata, kontaktdata, profildata, brugsdata, markedsførings- og kommunikationsdata, tekniske data	Opfyldelse af en kontrakt med dig, nødvendig for vores legitime interesser (at studere hvordan du bruger vores hjemmeside, produkter/tjenester.)
At administrere og beskytte vores forretning og denne hjemmeside (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data)	Identitetsdata, kontaktdata, tekniske data	Nødvendig for vores legitime interesser (for at drive vores forretning, levere administrations- og IT-tjenester, netværkssikkerhed, for at forhindre svig og i forbindelse med en virksomhedsreorganisering eller koncernomstrukturering), nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse
At levere relevant hjemmesideindhold og reklamer til dig og måle eller forstå effektiviteten af den reklame, vi viser dig	Identitetsdata, kontaktdata, profildata, brugsdata, markedsførings- og kommunikationsdata, tekniske data	Nødvendig for vores legitime interesser (at studere hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, at udvikle og forbedre sådanne tjenester, at udvide vores forretning og informere vores marketingstrategi)
At bruge dataanalyse til at forbedre vores hjemmeside, produkter/tjenester, markedsføring, kunderelationer og oplevelser	Tekniske data, brugsdata	Nødvendig for vores legitime interesser (at definere typer af kunder til vores produkter og tjenester, at holde vores hjemmeside opdateret og relevant, at udvikle vores forretning og informere vores marketingstrategi)
At komme med forslag og anbefalinger til dig om varer eller tjenester, der kan være af interesse for dig	Identitetsdata, kontaktdata, tekniske data, brugsdata, profildata, markedsførings- og kommunikationsdata	Nødvendig for vores legitime interesser (at udvikle vores produkter/tjenester og udvide vores forretning)
Betale dig sikkert og forhindre misbrug	selfie, billeder af offentligt ID og udtrukne felter (navn, fødselsdato, dokumentnummer, udstedelsesland, gyldighed), enhed/tekniske metadata (f.eks. IP, enhedsidentifikatorer) og verifikationsresultater (bestået/ikke bestået, risikosignaler, udbyderreferencer)	Vi verificerer, at hver udbetaling foretages til en reel, unik person, og at kontoen ikke misbruges (kontraktnødvendighed og legitime interesser)
Juridiske/partnerkrav	selfie, billeder af offentligt ID og udtrukne felter (navn, fødselsdato, dokumentnummer, udstedelsesland, gyldighed), enhed/tekniske metadata (f.eks. IP, enhedsidentifikatorer) og verifikationsresultater (bestået/ikke bestået, risikosignaler, udbyderreferencer)	Hvor det er relevant, foretager vi identitetskontrol for at overholde lovgivning om økonomisk kriminalitet og skat eller partner/leverandørregler (juridisk forpligtelse)
Betalingsbehandling ved køb af digitale gavekort	Identitetsdata, kontaktdata, transaktionsdata, betalingsoplysninger, tekniske data	Opfyldelse af en kontrakt, overholdelse af juridiske forpligtelser, legitime interesser (forebyggelse af svig, betalingssikkerhed)

Særlige kategorier af data bruges ikke til reklame-, profilering-, personaliserings- eller anbefalingsformål.

Markedsføring

Vi bestræber os på at give dig valgmuligheder vedrørende visse personlige dataanvendelser, især omkring markedsføring og reklame.

Kampagnetilbud fra os

Vi kan bruge dine identitets-, kontakt-, tekniske, brugs- og profildata til at danne os et billede af, hvad vi tror, du måtte ønske eller har brug for, eller hvad der kan være af interesse for dig. Dette er hvordan vi beslutter, hvilke produkter, tjenester og tilbud der kan være relevante for dig (vi kalder det markedsføring).

Du vil modtage marketingkommunikation fra os, hvis du har anmodet om information fra os eller brugt vores tjenester, og du ikke har fravalgt at modtage den markedsføring.

Besøg vores samtykkehåndtering for at afmelde

Tredjepartsmarkedsføring

Vi vil få dit udtrykkelige opt-in samtykke, før vi deler dine personlige data med nogen tredjepart til markedsføringsformål. Besøg vores samtykkehåndtering, hvor du kan se og træffe visse beslutninger om din personlige databrug.

Frameldelse

Du kan til enhver tid bede os eller tredjeparter om at stoppe med at sende dig marketingbeskeder via din konto på hjemmesiden eller via opt-out funktionen hos Microsoft, Facebook eller Google.

Hvor du fravælger at modtage disse marketingbeskeder, vil dette ikke gælde for personlige data leveret til os som resultat af dit valg af et digitalt aktiv, din oplevelse eller andre transaktioner på hjemmesiden.

Cookies

Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browsercookies eller til at advare dig, når hjemmesider sætter eller får adgang til cookies. Hvis du deaktiverer eller afviser cookies, skal du bemærke, at nogle dele af denne hjemmeside kan blive utilgængelige eller ikke fungere korrekt. For mere information om de cookies, vi bruger, se venligst vores cookiepolitik.

Ændring af formål

Vi vil kun bruge dine personlige data til de formål, vi indsamlede dem til, medmindre vi med rimelighed vurderer, at vi er nødt til at bruge dem til et andet formål, og at formålet er foreneligt med det oprindelige formål. Hvis du ønsker en forklaring på, hvordan behandlingen til det nye formål er kompatibelt med det oprindelige formål, bedes du kontakte os.

Hvis vi skal bruge dine personlige data til et urelateret formål, vil vi underrette dig, og vi vil forklare det juridiske grundlag, der giver os mulighed for at gøre det.

Bemærk venligst, at vi kan behandle dine personlige data uden dit vidende eller samtykke i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor dette er påkrævet eller tilladt ved lov.

5. Videregivelse af dine personlige data

5.1 Kategorier af modtagere og hvorfor vi deler

Vi arbejder med tredjepartstjenesteudbydere for at hjælpe os med at levere vores tjenester. Vi kan dele dine personlige data med de parter, der er angivet nedenfor til de formål, der er angivet i "Formål, hvortil vi vil bruge dine personlige data".

Tjenesteudbydere der fungerer som databehandlere:

• Marketing og kampagner til at promovere vores hjemmeside og tjenester
• Telekommunikationsteknologi til at sende dig beskeder, inklusiv SMS-beskeder
• Datalageringsudbydere
• Sikkerhedstjenesteudbydere til undersøgelse af svindel og sikkerhedshændelser
• Analyseudbydere til at forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester
• Dokumentlageringsudbydere
• Identitetsverifikationspartnere: Vi deler de minimalt nødvendige data med Verisoul (liveness/selfie KYC) og Veriff (ID-dokumentscan + selfie). De behandler data på vores vegne for at verificere din identitet. De er kontraktligt forpligtet til passende fortroligheds-, sikkerheds- og grænseoverskridende overførselsgarantier (f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser).
• Kundesupportleverandører
• Undersøgelser for bedre at forstå brugernes behov, så vi kan forbedre hjemmesiden eller tjenesterne
• Marketinganalyse og statistik

Professionelle rådgivere, der fungerer som databehandlere, inklusiv advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber, der leverer rådgivnings-, bank-, juridiske, forsikrings- og regnskabstjenester

Linkede tredjepartshjemmesider Når du bruger tredjepartstjenester eller hjemmesider, der er linket gennem vores tjenester, kan udbyderne af disse tjenester eller produkter modtage oplysninger om dig, som vi, du eller andre deler med dem. Bemærk venligst, at når du bruger tredjepartstjenester, der ikke er omfattet af denne privatlivspolitik, vil deres egne vilkår og privatlivspolitikker styre din brug af disse tjenester og produkter

Salg af virksomhed til tredjeparter, som vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed eller vores aktiver til. Alternativt kan vi søge at erhverve andre virksomheder eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, kan de nye ejere bruge dine personoplysninger på samme måde som beskrevet i denne privatlivspolitik.

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartstjenesteudbydere at bruge dine personoplysninger til deres egne formål og giver dem kun tilladelse til at behandle dine personoplysninger til specificerede formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.

5.2 Vores nuværende databehandlere/underdatabehandlere

Databehandlernavn	Behandlingens karakter	Placering	Hjemmeside
Adjust GmbH	Marketinganalyse & statistik	Berlin, Tyskland	https://www.adjust.com
Amplitude Inc.	Analytics – marketingperformance	San Francisco, CA, USA	https://amplitude.com
AppsFlyer Inc.	Marketinganalyse & statistik	San Francisco, CA, USA / Herzliya, Israel	https://www.appsflyer.com
Checkout SAS	Betalingsbehandling til køb af digitale gavekort (kortbetalinger, svindelkontrol)	Paris, Frankrig	www.checkout.com
DigitalOcean LLC	Datalageringsudbyder	New York, USA	https://www.digitalocean.com
Google LLC (Google Ads)	Marketinganalyse & statistik	Mountain View, CA, USA	https://ads.google.com
Google LLC (Google Cloud)	Datahosting-tjenesteudbyder	Mountain View, CA, USA	https://cloud.google.com
Google LLC (Looker Studio)	Analytics – marketingperformance	Mountain View, CA, USA	https://lookerstudio.google.com
Hex Technologies, Inc.	Analytics – marketingperformance	San Francisco, CA, USA	https://hex.tech
Meta Platforms, Inc. (Facebook)	Marketinganalyse & statistik	Menlo Park, CA, USA	https://www.facebook.com
OVH US LLC	Datahosting-tjenesteudbyder	Reston, VA, USA	https://www.ovhcloud.com
Singular Labs Inc.	Marketinganalyse & statistik	Palo Alto & San Francisco, CA, USA	https://www.singular.net
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH (epay)	Behandling af udbetalinger, udstedelse af vouchers og teknisk håndtering af indløsning	Martinsried, Tyskland	www.epay.de
Veriff OÜ	Identitetsverifikation & svindelforebyggelse	EØS, USA	www.veriff.com
Verisoul, Inc.	Identitetsverifikation & svindelforebyggelse	USA	www.verisoul.ai

 

Når brugere køber digitale gavekort, behandles betalinger via regulerede tredjepartsudbydere af betalingstjenester. Almedia tilbyder ikke selv betalingstjenester.

6. Internationale overførsler

Vi opererer i mange lande, og vi (eller vores tjenesteudbydere) kan flytte dine data og behandle dem uden for det land, hvor du bor. Vi bruger tredjeparters tjenesteudbydere til at behandle og opbevare dine oplysninger i USA, EU og andre lande. Når vi overfører dine personoplysninger til vores partnere uden for EU, bruger vi standardkontraktbestemmelser (som er godkendt af Europa-Kommissionen) for at sikre, at dine oplysninger beskyttes på et højt niveau, og at dine privatlivsrettigheder kan håndhæves.

Når identitetsverifikationsdata tilgås fra eller overføres til lande uden for EØS/Storbritannien, er vi afhængige af passende sikkerhedsforanstaltninger (f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser) og anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger (kryptering under transmission, adgangskontrol, revision).

Hvis du ønsker yderligere detaljer om de kontraktlige aftaler, vi indgår for at beskytte dine personoplysninger, når de overføres uden for EU, kan du sende en e-mail til [email protected]. Du kan også få adgang til standardkontraktbestemmelserne godkendt af Europa-Kommissionen på: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Se venligst vores Fortrolighedspolitik for EU-beboere, hvis du ønsker yderligere oplysninger om den specifikke mekanisme, vi bruger, når vi overfører dine personoplysninger ud af EU & Storbritannien

7. Datasikkerhed

Vi har indført passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personoplysninger ved et uheld går tabt, bruges eller tilgås på uautoriseret vis, ændres eller offentliggøres. Desuden begrænser vi adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, agenter, kontrahenter og andre tredjeparter, der har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. De vil kun behandle dine personoplysninger efter vores instruktioner, og de er underlagt en tavshedspligt.

Vi har etableret procedurer til at håndtere ethvert mistænkt brud på personoplysninger og vil underrette dig og enhver relevant myndighed om et brud, hvor vi er juridisk forpligtet til at gøre det.

8. Dataopbevaring

Hvor længe vil I bruge mine personoplysninger?

Vi vil kun opbevare dine personoplysninger, så længe det er rimeligt nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde juridiske, regulatoriske, skattemæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Vi kan opbevare dine personoplysninger i en længere periode i tilfælde af en klage, eller hvis vi med rimelighed mener, at der er udsigt til retssager vedrørende vores forhold til dig.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger overvejer vi mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade fra uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personoplysninger, de formål, som vi behandler dine personoplysninger til, og om vi kan opnå disse formål på andre måder, samt de gældende juridiske, regulatoriske, skattemæssige, regnskabsmæssige eller andre krav.

KYC/ID-verifikation: Vi gemmer kun verifikationsresultatet, tidsstemplet, udbyderreferencen og signaler til svindelforebyggelse, så længe det er nødvendigt for at levere udbetalinger, beskytte tjenesten og opfylde lovkrav til opbevaring (f.eks. typisk 3 år til juridisk forsvar/svindelforebyggelse), hvorefter vi sletter eller anonymiserer. Rå billeder (dokument/selfie) opbevares generelt af vores verifikationsudbydere kun så længe som strengt nødvendigt til verifikationskvalitet, revision, svindelforebyggelse og overholdelse i henhold til vores databehandleraftaler og konfigurationer.

Under visse omstændigheder kan du bede os om at slette dine data: se dine juridiske rettigheder nedenfor for yderligere information.

Under visse omstændigheder vil vi anonymisere dine personoplysninger (så de ikke længere kan forbindes med dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

9. Dine juridiske rettigheder

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslove vedrørende dine personoplysninger. Klik på nedenstående links for at finde ud af mere om disse rettigheder:

Klik venligst på nedenstående links for at finde ud af mere om disse rettigheder:

• Anmod om adgang til dine personoplysninger.
• Anmod om rettelse af dine personoplysninger.
• Anmod om sletning af dine personoplysninger.
• Gør indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.
• Anmod om begrænsning af behandling af dine personoplysninger.
• Anmod om overførsel af dine personoplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage.

For at udøve ovennævnte databeskyttelsesrettigheder over for os skal du rette din anmodning med angivelse af dit for- og efternavn enten via e-mail til [email protected] eller via post til Almedia GmbH, Potsdamer Str. 125, 10783 Berlin, Tyskland. Hvis du gør dine rettigheder gældende over for den dataansvarlige, vil vi behandle dine personoplysninger i denne sammenhæng for at besvare din anmodning.

Normalt intet gebyr

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenlyst grundløs, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi afvise at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.

Hvad vi kan have brug for fra dig

Vi kan have brug for at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke offentliggøres til nogen person, der ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at fremskynde vores svar.

Tidsfrist for svar

Vi forsøger at besvare alle legitime anmodninger inden for én måned. Lejlighedsvis kan det tage os længere end en måned, hvis din anmodning er særlig kompleks, eller hvis du har indgivet flere anmodninger. I dette tilfælde vil vi underrette dig og holde dig opdateret.

10. Ordliste

Retsgrundlag

Legitim interesse betyder vores virksomheds interesse i at drive og administrere vores forretning for at give dig den bedste service/det bedste produkt og den bedste og mest sikre oplevelse. Vi sørger for at overveje og afveje enhver potentiel indvirkning på dig (både positiv og negativ) og dine rettigheder, før vi behandler dine personoplysninger til vores legitime interesser. Vi bruger ikke dine personoplysninger til aktiviteter, hvor vores interesser tilsidesættes af indvirkningen på dig (medmindre vi har dit samtykke eller på anden måde er forpligtet eller tilladt til det ved lov). Du kan få yderligere oplysninger om, hvordan vi vurderer vores legitime interesser i forhold til potentiel indvirkning på dig i forbindelse med specifikke aktiviteter ved at kontakte os.

Opfyldelse af en kontrakt betyder behandling af dine data, når det er nødvendigt for opfyldelsen af en kontrakt, som du er part i, eller for at tage skridt efter din anmodning, før en sådan kontrakt indgås.

Overholde en juridisk forpligtelse betyder behandling af dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse.