Privatlivspolitik

(Version: 17. december 2025)

 

Introduktion

Velkommen til vores hjemmeside på freecash.com og mobilapplikationen (samlet kaldet "Hjemmesiden"). Almedia GmbH ("Almedia", "vi", "os" eller "vores") respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik informerer dig om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, når du besøger vores Hjemmeside (uanset hvor du besøger den fra), og fortæller dig om dine rettigheder vedrørende privatliv, og hvordan loven beskytter dig.

Denne privatlivspolitik er leveret i et lagdelt format, så du kan klikke dig videre til de specifikke områder, der er angivet nedenfor. Brug også Ordlisten til at forstå betydningen af nogle af de termer, der bruges i denne privatlivspolitik.

1. Vigtige oplysninger og hvem vi er
2. De data vi indsamler om dig
3. Hvordan indsamles dine personoplysninger?
4. Hvordan vi bruger dine personoplysninger
5. Videregivelse af dine personoplysninger
6. Internationale overførsler
7. Datasikkerhed
8. Dataopbevaring
9. Dine juridiske rettigheder
10. Ordliste

1. Vigtige oplysninger og hvem vi er

Formålet med denne privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik har til formål at give dig information om, hvordan Almedia indsamler og behandler dine personoplysninger gennem din brug af denne Hjemmeside, herunder eventuelle data, du måtte give os gennem denne Hjemmeside, når du opretter en konto, tilmelder dig vores nyhedsbrev, bruger vort indhold, bruger vores tjenester og supporttjenester samt modtager marketinginformation.

Vi retter ikke vores Hjemmeside mod mindreårige, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn under 16 år eller som defineret af lokale lovkrav. Hvis vi opdager, at vi ved en fejl eller utilsigtet har indsamlet eller modtaget personoplysninger fra et barn uden passende samtykke, vil vi slette dem. Hvis du mener, vi ved en fejl eller utilsigtet har indsamlet oplysninger fra eller om et barn, bedes du kontakte os på [email protected].

Det er vigtigt, at du læser denne privatlivspolitik sammen med eventuelle andre privatlivspolitikker eller behandlingspolitikker, vi måtte levere ved specifikke lejligheder, når vi indsamler eller behandler personoplysninger om dig, så du er fuldt ud klar over, hvordan og hvorfor vi bruger dine data. Denne privatlivspolitik supplerer andre meddelelser og privatlivspolitikker og er ikke beregnet til at tilsidesætte dem.

Dataansvarlig

Almedia er dataansvarlig og ansvarlig for dine personoplysninger i denne privatlivspolitik.

Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO), som er ansvarlig for at føre tilsyn med spørgsmål i forbindelse med denne privatlivspolitik. Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik, herunder anmodninger om at udøve dine juridiske rettigheder, bedes du kontakte DPO'en ved hjælp af oplysningerne nedenfor.

Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål om denne privatlivspolitik eller vores privatlivspraksis, bedes du kontakte vores DPO på følgende måder:

Ekstern databeskyttelsesrådgiver
ePrivacy GmbH
repræsenteret ved Prof. Dr. Christoph Bauer
Große Bleichen 21, 20354 Hamburg
[email protected]

Du har ret til at indgive en klage til en databeskyttelsestilsynsmyndighed når som helst, hvis du mener, vi har krænket dine privatlivsrettigheder. Vi vil dog sætte pris på muligheden for at behandle dine bekymringer, før du indgiver din klage.

Ændringer af privatlivspolitikken og din pligt til at informere os om ændringer

Vi forbeholder os retten til at ændre og modificere indholdet af denne privatlivspolitik. Den opdaterede privatlivspolitik gælder fra det tidspunkt, vi stiller den til rådighed for dig. Vi gennemgår vores privatlivspolitik regelmæssigt. Denne version blev opdateret den 31.07.2025.

Det er vigtigt, at de personoplysninger, vi har om dig, er nøjagtige og aktuelle. Hold os venligst informeret, hvis dine personoplysninger ændrer sig i løbet af dit forhold til os.

Links til tredjeparter

Denne Hjemmeside kan indeholde links til tredjepartshjemmesider, plug-ins og applikationer. Ved at klikke på disse links eller aktivere disse forbindelser kan tredjeparter indsamle eller dele data om dig. Vi kontrollerer ikke disse tredjepartshjemmesider og er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker. Når du forlader vores Hjemmeside, opfordrer vi dig til at læse privatlivspolitikken på hver hjemmeside, du besøger.

2. De data vi indsamler om dig

Personoplysninger eller personlige oplysninger betyder enhver information om en person, som den pågældende person kan identificeres ud fra. Det inkluderer ikke data, hvor identiteten er blevet fjernet, såsom anonyme data (som defineret nedenfor).

Vi behandler personoplysninger fra hjemmesidebesøgende kun i det omfang, det er nødvendigt for at levere en funktionel Hjemmeside, vort indhold og tjenester. Behandlingen af personoplysninger på regelmæssig basis finder kun sted efter samtykke fra besøgende på Hjemmesiden, i det nødvendige omfang og med passende sikkerhedsforanstaltninger på plads.

Vi kan indsamle, bruge, gemme og overføre forskellige former for personoplysninger om dig, som vi har kategoriseret som følger:

• Identitetsdata inkluderer fornavn, efternavn, brugernavn, telefonnumre, bopælsland, køn, kørekort, stats-ID, pas, paskort, permanent opholdskort, ikke-borgers rejsedokument, visum eller lignende identifikator.
• KYC / Identitetsverifikationsdata: selfie, billeder af offentligt ID og udtrukne felter (navn, fødselsdato, dokumentnummer, udstedelsesland, gyldighed), enhed/tekniske metadata (f.eks. IP, enhedsidentifikatorer) og verifikationsresultater (bestået/ikke bestået, risikosignaler, udbyderreferencer).
• Kontaktdata inkluderer adresse, e-mailadresse og telefonnumre.
• Særlige kategorier af data inkluderer race eller etnicitet, religiøse eller filosofiske overbevisninger, seksualliv, seksuel orientering, politiske synspunkter, sundhedsoplysninger og biometriske data.
• Transaktionsdata inkluderer detaljer om betalingsmetoden, såsom udbetaling, cash-out, indløsningsmetode eller gavekort udbetalt til dig for at deltage som bruger på vores Hjemmeside.
• Betalingsoplysninger inkluderer bankkontooplysninger (f.eks. IBAN, PayPal e-mailadresse, digital wallet-identifikatorer og andre betalingsinstrumentdetaljer.
• Tekniske data inkluderer internetprotokol (IP)-adresse, dine login-data, browsertype og -version, enheds-ID, tidszone-indstilling og placering, browser-plug-in-typer og -versioner, operativsystem og platform samt anden teknologi på de enheder, du bruger til at få adgang til denne Hjemmeside.
• Profildata inkluderer dit brugernavn og adgangskode, selfiebillede, dine interesser, præferencer, feedback og data fra undersøgelser og spørgeskemaer.
• Data fra undersøgelser og spørgeskemaer inkluderer information for bedre at forstå din oplevelse og forbedre vores Hjemmeside. Sådanne oplysninger er pseudonymiserede.
• Brugsdata inkluderer information om, hvordan du bruger vores Hjemmeside, produkter og tjenester. For eksempel kan dette omfatte information, som du ser eller klikker på, mens du besøger eller bruger vores Hjemmeside, eller diagnostisk og fejlfindingsinformation.
• Marketing- og kommunikationsdata inkluderer dine præferencer for at modtage marketing fra os og vores tredjeparter (såsom Facebook, Google Analytics og Microsoft Clarity) samt dine kommunikationspræferencer.

Vi indsamler, bruger og deler også "aggregerede data" såsom statistiske eller demografiske data til ethvert formål. Aggregerede data kan stamme fra dine personoplysninger, men betragtes ikke som personoplysninger i lovens forstand, da disse data ikke direkte eller indirekte afslører din identitet. For eksempel kan vi aggregere dine brugsdata for at beregne procentdelen af brugere, der får adgang til en specifik hjemmesidefunktion. Men hvis vi kombinerer eller forbinder aggregerede data med dine personoplysninger, så de direkte eller indirekte kan identificere dig, behandler vi de kombinerede data som personoplysninger, der vil blive brugt i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Hvis du undlader at give personoplysninger

Hvor vi skal indsamle personoplysninger i henhold til loven eller i henhold til vilkårene i en kontrakt, vi har med dig, og du undlader at give disse data, når de anmodes om, kan vi muligvis ikke udføre den kontrakt, vi har eller forsøger at indgå med dig (for eksempel at give dig tjenester).

3. Hvordan indsamles dine personoplysninger?

Vi bruger forskellige metoder til at indsamle data fra og om dig, herunder gennem:

Direkte interaktioner. Du kan give os identitetsdata og kontaktdata ved at udfylde formularer eller ved at korrespondere med os via post, e-mail eller på anden måde. Dette inkluderer personoplysninger, du giver, når du:

• ansøger om at modtage, deltage i og interagere med vores produkter eller tjenester på Hjemmesiden;
• opretter en konto på vores Hjemmeside;
• bruger vores produkter og tjenester,
• abonnerer på vores nyhedsbreve og publikationer;
• anmoder om at modtage marketing;
• anmoder om supporttjenester;
• udfylder en undersøgelse;
• gennemfører et tilbud; eller
• giver os feedback eller kontakter os.

Automatiserede teknologier eller interaktioner. Når du interagerer med vores Hjemmeside, indsamler vi automatisk tekniske data om dine enheder, computer, udstyr, browserhandlinger og -mønstre. Vi indsamler disse personoplysninger ved hjælp af cookies, serverlogfiler og andre lignende teknologier. Vores Cookie-politik beskriver dine muligheder for at styre, hvordan vi og vores partnere bruger cookies og lignende teknologier til annoncering. Bemærk, at du altid kan slette din konto til enhver tid. Se venligst vores cookie-politik for yderligere detaljer.

Tredjeparter eller offentligt tilgængelige kilder. Vi kan modtage personoplysninger om dig fra forskellige tredjeparter (dvs. Google Analytics og Facebook).

4. Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Brug af personoplysninger

Vi vil kun bruge dine personoplysninger, når loven tillader os det. Oftest vil vi bruge dine personoplysninger under følgende omstændigheder:

• Hvor vi skal opfylde den kontrakt, vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
• Hvor det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller en tredjeparts) og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
• Hvor vi skal overholde en juridisk forpligtelse.

Klik her for at lære om legitim interesse, opfyldelse af en kontrakt og overholdelse af en juridisk forpligtelse.

Formål, hvormed vi vil bruge dine personoplysninger

Vi har nedenfor i tabelformat beskrevet alle de måder, vi planlægger at bruge dine personoplysninger på, og det lovlige grundlag for behandling af dine data. Vi har også identificeret, hvad vores legitime interesser er, hvor det er relevant.

Bemærk, at vi kan behandle dine personoplysninger for mere end ét lovligt grundlag afhængigt af det specifikke formål, som vi bruger dine data til. Kontakt os venligst, hvis du har brug for detaljer om det specifikke juridiske grundlag, vi stoler på for at behandle dine personoplysninger, hvor mere end ét grundlag er angivet i tabellen nedenfor.

Formål/Aktivitet	Type af personoplysninger	Lovligt grundlag for behandling, herunder grundlag for legitim interesse
At registrere dig som ny kunde eller bruger	Identitetsdata, kontaktdata	Opfyldelse af en kontrakt med dig
At gøre det muligt for dig at bruge vores Hjemmeside, så du kan deltage i vores belønningsprogram.	Identitetsdata, kontaktdata, profildata, tekniske data, særlige kategorier af data	Opfyldelse af en kontrakt med dig, nødvendig for vores legitime interesser, overholde en juridisk forpligtelse
At administrere vores forhold til dig, hvilket vil omfatte: At underrette dig om ændringer i vores vilkår eller privatlivspolitik, at bede dig om at efterlade en anmeldelse eller deltage i en undersøgelse	Identitetsdata, kontaktdata, profildata, marketing- og kommunikationsdata, særlige kategorier af data	Opfyldelse af en kontrakt med dig, nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse, nødvendig for vores legitime interesser
At forbedre og udvide vores Hjemmeside og tjenester.	Identitetsdata, kontaktdata, profildata, brugsdata, marketing- og kommunikationsdata, tekniske data	Opfyldelse af en kontrakt med dig, nødvendig for vores legitime interesser (at studere, hvordan du bruger vores Hjemmeside, produkter/tjenester.)
At administrere og beskytte vores forretning og denne Hjemmeside (herunder fejlfinding, dataanalyse, test, systemvedligeholdelse, support, rapportering og hosting af data)	Identitetsdata, kontaktdata, tekniske data	Nødvendig for vores legitime interesser (til drift af vores forretning, levering af administrations- og IT-tjenester, netværkssikkerhed, forebyggelse af svindel og i forbindelse med en forretningsreorganisering eller koncernomstrukturering), nødvendig for at overholde en juridisk forpligtelse
At levere relevant hjemmesideindhold og reklamer til dig og måle eller forstå effektiviteten af den annoncering, vi viser til dig	Identitetsdata, kontaktdata, profildata, brugsdata, marketing- og kommunikationsdata, tekniske data, særlige kategorier af data	Nødvendig for vores legitime interesser (at studere, hvordan kunder bruger vores produkter/tjenester, at udvikle og forbedre sådanne tjenester, at udvide vores forretning og informere vores marketingstrategi)
At bruge dataanalyse til at forbedre vores Hjemmeside, produkter/tjenester, marketing, kunderelationer og oplevelser	Tekniske data, brugsdata, særlige kategorier af data	Nødvendig for vores legitime interesser (at definere typer af kunder til vores produkter og tjenester, at holde vores Hjemmeside opdateret og relevant, at udvikle vores forretning og informere vores marketingstrategi)
At komme med forslag og anbefalinger til dig om varer eller tjenester, der kan interessere dig	Identitetsdata, kontaktdata, tekniske data, brugsdata, profildata, marketing- og kommunikationsdata, særlige kategorier af data	Nødvendig for vores legitime interesser (at udvikle vores produkter/tjenester og udvide vores forretning)
At udbetale til dig sikkert og forebygge misbrug	selfie, billeder af offentligt ID og udtrukne felter (navn, fødselsdato, dokumentnummer, udstedelsesland, gyldighed), enhed/tekniske metadata (f.eks. IP, enhedsidentifikatorer) og verifikationsresultater (bestået/ikke bestået, risikosignaler, udbyderreferencer)	Vi bekræfter, at hver udbetaling sker til en rigtig, unik person, og at kontoen ikke misbruges (kontraktmæssig nødvendighed og legitime interesser)
Juridiske/partnerkrav	selfie, billeder af offentligt ID og udtrukne felter (navn, fødselsdato, dokumentnummer, udstedelsesland, gyldighed), enhed/tekniske metadata (f.eks. IP, enhedsidentifikatorer) og verifikationsresultater (bestået/ikke bestået, risikosignaler, udbyderreferencer)	Hvor det er relevant, udfører vi identitetstjek for at overholde finansielle kriminalitets- og skatteforpligtelser eller partner-/leverandørregler (juridisk forpligtelse)
Betalingsbehandling ved køb af digitale gavekort	Identitetsdata, kontaktdata, transaktionsdata, betalingsoplysninger, tekniske data	Opfyldelse af en kontrakt, overholdelse af juridiske forpligtelser, legitime interesser (svindelforebyggelse, betalingssikkerhed)

Marketing

Vi bestræber os på at give dig valgmuligheder vedrørende visse personoplysningers anvendelse, især omkring marketing og annoncering.

Salgsfremmende tilbud fra os

Vi kan bruge dine identitets-, kontakt-, tekniske, brugs- og profildata til at danne os et billede af, hvad vi mener, du ønsker eller har brug for, eller hvad der kan interessere dig. Det er sådan, vi beslutter, hvilke produkter, tjenester og tilbud der kan være relevante for dig (vi kalder dette marketing).

Du vil modtage marketingkommunikation fra os, hvis du har anmodet om information fra os eller brugt vores tjenester, og du ikke har fravalgt at modtage denne marketing.

Besøg vores samtykkehåndtering for at framelde dig

Tredjepartsmarketing

Vi indhenter dit udtrykkelige opt-in-samtykke, før vi deler dine personoplysninger med tredjeparter til marketingformål. Besøg vores samtykkehåndtering, hvor du kan se og træffe visse beslutninger om brugen af dine personoplysninger.

Frameldelse

Du kan bede os eller tredjeparter om at stoppe med at sende dig marketingbeskeder til enhver tid via din konto på Hjemmesiden eller via frameldingsfunktionen hos Microsoft, Facebook eller Google.

Hvor du fravælger at modtage disse marketingbeskeder, gælder dette ikke for personoplysninger, der gives til os som følge af dit valg af et digitalt aktiv, din oplevelse eller andre transaktioner på Hjemmesiden.

Cookies

Du kan indstille din browser til at afvise alle eller nogle browsercookies eller til at advare dig, når hjemmesider indstiller eller får adgang til cookies. Hvis du deaktiverer eller afviser cookies, skal du bemærke, at nogle dele af denne Hjemmeside kan blive utilgængelige eller ikke fungere korrekt. For mere information om de cookies, vi bruger, se venligst vores cookie-politik.

Ændring af formål

Vi vil kun bruge dine personoplysninger til de formål, som vi har indsamlet dem til, medmindre vi med rimelighed overvejer, at vi er nødt til at bruge dem til et andet formål, og dette formål er kompatibelt med det oprindelige formål. Hvis du ønsker en forklaring på, hvordan behandlingen til det nye formål er kompatibel med det oprindelige formål, bedes du kontakte os.

Hvis vi skal bruge dine personoplysninger til et ikke-relateret formål, vil vi underrette dig og forklare det juridiske grundlag, der tillader os at gøre det.

Bemærk, at vi kan behandle dine personoplysninger uden din viden eller samtykke i overensstemmelse med ovenstående regler, hvor dette er krævet eller tilladt i henhold til loven.

5. Videregivelse af dine personoplysninger

5.1 Kategorier af Modtagere og Hvorfor Vi Deler

Vi samarbejder med tredjepartsleverandører for at hjælpe os med at levere vores tjenester. Vi kan dele dine personoplysninger med de parter, der er angivet nedenfor, til de formål, der er angivet i Formål, som vi vil bruge dine personoplysninger til.

Tjenesteudbydere, der fungerer som databehandlere:

• Marketing og kampagner for at promovere vores hjemmeside og tjenester
• Telekommunikationsteknologi til at sende dig beskeder, herunder SMS-beskeder
• Datahosting-tjenesteudbydere
• Sikkerhedstjenesteudbydere til undersøgelse af svindel og sikkerhedshændelser
• Analyseudbydere til at forstå, hvordan du bruger vores hjemmeside og tjenester
• Dokumentlagertjenesteudbydere
• Identitetsverifikationspartnere: Vi deler de minimalt nødvendige data med Verisoul (liveness/selfie KYC) og Veriff (ID-dokument scan + selfie). De behandler data på vores vegne for at verificere din identitet. De er kontraktligt forpligtet til passende fortroligheds-, sikkerheds- og grænseoverskridende overførselssikkerhedsforanstaltninger (f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser).
• Kundesupportleverandører
• Undersøgelser for bedre at forstå brugernes behov, så vi kan forbedre hjemmesiden eller tjenesterne
• Marketinganalyse og statistik

Professionelle rådgivere, der fungerer som databehandlere, herunder advokater, bankfolk, revisorer og forsikringsselskaber, som leverer konsulent-, bank-, juridiske, forsikrings- og regnskabstjenester

Linkede Tredjepartshjemmesider Når du bruger tredjepartstjenester eller hjemmesider, der er linket gennem vores tjenester, kan udbyderne af disse tjenester eller produkter modtage oplysninger om dig, som vi, du eller andre deler med dem. Bemærk venligst, at når du bruger tredjepartstjenester, som ikke er styret af denne privatlivspolitik, vil deres egne vilkår og privatlivspolitikker regulere din brug af disse tjenester og produkter

Salg af Virksomhed til tredjeparter, som vi kan vælge at sælge, overføre eller fusionere dele af vores virksomhed eller vores aktiver til. Alternativt kan vi søge at erhverve andre virksomheder eller fusionere med dem. Hvis der sker en ændring i vores virksomhed, kan de nye ejere bruge dine personoplysninger på samme måde som angivet i denne privatlivspolitik.

Vi kræver, at alle tredjeparter respekterer sikkerheden af dine personoplysninger og behandler dem i overensstemmelse med loven. Vi tillader ikke vores tredjepartstjenesteudbydere at bruge dine personoplysninger til deres egne formål og tillader kun, at de behandler dine personoplysninger til specificerede formål og i overensstemmelse med vores instruktioner.

5.2 Vores Nuværende Databehandlere/Underdatabehandlere

Databehandlernavn	Behandlingens Art	Placering	Hjemmeside
Adjust GmbH	Marketinganalyse & statistik	Berlin, Tyskland	https://www.adjust.com
Amplitude Inc.	Analyser – marketingperformance	San Francisco, CA, USA	https://amplitude.com
AppsFlyer Inc.	Marketinganalyse & statistik	San Francisco, CA, USA / Herzliya, Israel	https://www.appsflyer.com
Checkout SAS	Betalingsbehandling for køb af digitale gavekort (kortbetalinger, svindelkontrol)	Paris, Frankrig	www.checkout.com
DigitalOcean LLC	Datahosting-tjenesteudbyder	New York, USA	https://www.digitalocean.com
Google LLC (Google Ads)	Marketinganalyse & statistik	Mountain View, CA, USA	https://ads.google.com
Google LLC (Google Cloud)	Datahostingudbyder	Mountain View, CA, USA	https://cloud.google.com
Google LLC (Looker Studio)	Analyse – marketingperformance	Mountain View, CA, USA	https://lookerstudio.google.com
Hex Technologies, Inc.	Analyse – marketingperformance	San Francisco, CA, USA	https://hex.tech
Meta Platforms, Inc. (Facebook)	Marketinganalyse & statistik	Menlo Park, CA, USA	https://www.facebook.com
OVH US LLC	Datahostingudbyder	Reston, VA, USA	https://www.ovhcloud.com
Singular Labs Inc.	Marketinganalyse & statistik	Palo Alto & San Francisco, CA, USA	https://www.singular.net
transact Elektronische Zahlungssysteme GmbH (epay)	Behandling af udbetalinger, udstedelse af vouchers og teknisk håndtering af indløsning	Martinsried, Tyskland	www.epay.de
Veriff OÜ	Identitetsverifikation & svindelforebyggelse	EØS, USA	www.veriff.com
Verisoul, Inc.	Identitetsverifikation & svindelforebyggelse	USA	www.verisoul.ai

 

Når brugere køber digitale gavekort, behandles betalinger via regulerede tredjepartsudbydere af betalingstjenester. Almedia leverer ikke selv betalingstjenester.

6. Internationale overførsler

Vi opererer i mange lande, og vi (eller vores tjenesteudbydere) kan flytte dine data og behandle dem uden for det land, hvor du bor. Vi bruger tredjeparter til at behandle og gemme dine oplysninger i USA, EU og andre lande. Når vi overfører dine personoplysninger til vores partnere uden for EU, gør vi brug af standardkontraktbestemmelser (som er godkendt af Europa-Kommissionen) for at sikre, at dine oplysninger beskyttes på et højt niveau, og at dine privatlivsrettigheder kan håndhæves.

Når identitetsverifikationsdata tilgås fra eller overføres til lande uden for EØS/UK, baserer vi os på passende sikkerhedsforanstaltninger (f.eks. EU's standardkontraktbestemmelser) og anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger (kryptering under overførsel, adgangskontrol, revision).

Hvis du ønsker yderligere detaljer om de kontraktmæssige aftaler, vi indgår for at beskytte dine personoplysninger, når de overføres uden for EU, kan du gøre det ved at sende en e-mail til os via [email protected]. Du kan også få adgang til de standardkontraktbestemmelser, der er godkendt af Europa-Kommissionen på: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Kontakt venligst vores privatlivspolitik for EU-beboere, hvis du ønsker yderligere information om den specifikke mekanisme, vi bruger, når vi overfører dine personoplysninger ud af EU & UK

7. Datasikkerhed

Vi har implementeret passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre, at dine personoplysninger ved et uheld går tabt, bruges eller tilgås på uautoriseret vis, ændres eller offentliggøres. Desuden begrænser vi adgangen til dine personoplysninger til de medarbejdere, agenter, kontraktører og andre tredjeparter, som har et forretningsmæssigt behov for at kende dem. De vil kun behandle dine personoplysninger efter vores instruktioner, og de er underlagt tavshedspligt.

Vi har indført procedurer til at håndtere ethvert mistænkt brud på personoplysninger og vil underrette dig og enhver relevant tilsynsmyndighed om et brud, når vi er juridisk forpligtet til at gøre det.

8. Dataopbevaring

Hvor længe vil I bruge mine personoplysninger?

Vi vil kun opbevare dine personoplysninger så længe, som det er rimeligt nødvendigt for at opfylde de formål, vi indsamlede dem til, herunder for at opfylde eventuelle juridiske, regulatoriske, skattemæssige, regnskabsmæssige eller rapporteringsmæssige krav. Vi kan opbevare dine personoplysninger i en længere periode i tilfælde af en klage, eller hvis vi med rimelighed tror, at der er udsigt til retssager vedrørende vores forhold til dig.

For at bestemme den passende opbevaringsperiode for personoplysninger overvejer vi mængden, arten og følsomheden af personoplysningerne, den potentielle risiko for skade ved uautoriseret brug eller offentliggørelse af dine personoplysninger, de formål, som vi behandler dine personoplysninger til, og om vi kan opnå disse formål på andre måder, samt gældende juridiske, regulatoriske, skattemæssige, regnskabsmæssige eller andre krav.

KYC/ID-verifikation: Vi gemmer kun verifikationsresultatet, tidsstempel, udbyderreference og svindelforebyggelsessignaler i så lang tid, som det er nødvendigt for at levere udbetalinger, beskytte tjenesten og opfylde juridiske opbevaringspligter (f.eks. typisk 3 år til juridisk forsvar/svindelforebyggelse), hvorefter vi sletter eller anonymiserer dem. Råbilleder (dokument/selfie) opbevares generelt af vores verifikationsudbydere kun så længe, det er strengt nødvendigt for verifikationskvalitet, revision, svindelforebyggelse og overholdelse af regler i henhold til vores databehandleraftaler og konfigurationer.

Under visse omstændigheder kan du bede os om at slette dine data: se dine juridiske rettigheder nedenfor for yderligere information.

Under visse omstændigheder vil vi anonymisere dine personoplysninger (så de ikke længere kan knyttes til dig) til forsknings- eller statistiske formål, i hvilket tilfælde vi kan bruge disse oplysninger på ubestemt tid uden yderligere varsel til dig.

9. Dine juridiske rettigheder

Under visse omstændigheder har du rettigheder i henhold til databeskyttelseslove i forhold til dine personoplysninger. Klik på nedenstående links for at få mere at vide om disse rettigheder:

Klik på nedenstående links for at få mere at vide om disse rettigheder:

• Anmod om adgang til dine personoplysninger.
• Anmod om rettelse af dine personoplysninger.
• Anmod om sletning af dine personoplysninger.
• Gør indsigelse mod behandling af dine personoplysninger.
• Anmod om begrænsning af behandlingen af dine personoplysninger.
• Anmod om overførsel af dine personoplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage.

For at udøve ovennævnte databeskyttelsesrettigheder over for os bedes du rette din anmodning med angivelse af dit for- og efternavn enten pr. e-mail til [email protected] eller pr. post til Almedia GmbH, Potsdamer Str. 125, 10783 Berlin, Tyskland. Hvis du gør dine rettigheder gældende over for den dataansvarlige, vil vi behandle dine personoplysninger i denne forbindelse for at besvare din anmodning.

Normalt intet gebyr

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogen af de andre rettigheder). Vi kan dog opkræve et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er åbenlyst ubegrundet, gentagen eller overdreven. Alternativt kan vi afvise at efterkomme din anmodning under disse omstændigheder.

Hvad vi muligvis har brug for fra dig

Vi kan have brug for at anmode om specifikke oplysninger fra dig for at hjælpe os med at bekræfte din identitet og sikre din ret til at få adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve nogen af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke videregives til personer, som ikke har ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at bede dig om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at fremskynde vores svar.

Tidsfrist for svar

Vi forsøger at besvare alle legitime anmodninger inden for en måned. Lejlighedsvis kan det tage os længere tid end en måned, hvis din anmodning er særligt kompleks, eller hvis du har indgivet flere anmodninger. I dette tilfælde vil vi underrette dig og holde dig opdateret.

10. Ordliste

Lovligt grundlag

Legitim interesse betyder vores virksomheds interesse i at drive og forvalte vores forretning for at give dig den bedste service/produkt og den bedste og mest sikre oplevelse. Vi sikrer, at vi overvejer og afvejer enhver potentiel indvirkning på dig (både positiv og negativ) og dine rettigheder, før vi behandler dine personoplysninger til vores legitime interesser. Vi bruger ikke dine personoplysninger til aktiviteter, hvor vores interesser tilsidesættes af indvirkningen på dig (medmindre vi har dit samtykke eller på anden måde er forpligtet til eller tilladt det ved lov). Du kan få yderligere information om, hvordan vi vurderer vores legitime interesser i forhold til enhver potentiel indvirkning på dig i forbindelse med specifikke aktiviteter ved at kontakte os.

Opfyldelse af en kontrakt betyder behandling af dine data, når det er nødvendigt for opfyldelsen af en kontrakt, som du er part i, eller for at tage skridt efter din anmodning, inden der indgås en sådan kontrakt.

Overholde en juridisk forpligtelse betyder behandling af dine personoplysninger, når det er nødvendigt for at overholde en juridisk forpligtelse.