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Última actualización: 14 de octubre de 2025

Política de Privacidad

Introducción

Almedia GmbH ("Almedia" o "Nosotros") respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a protegerla mediante el cumplimiento de esta política.

Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de ti o que puedes proporcionarnos cuando visitas el sitio web freecash.com (nuestro "Sitio Web") y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar dicha información.

Si eres residente de la UE, podemos transferir tus datos personales fuera de la UE. Consulta nuestra Política de Privacidad para residentes de la UE.

Esta política se aplica a la información que recopilamos:

En este Sitio Web.
En correos electrónicos, mensajes de texto y otros mensajes electrónicos entre tú y este Sitio Web.
A través de aplicaciones móviles y de escritorio que descargas de este Sitio Web que se proporcionan como interacción dedicada sin navegador entre tú y este Sitio Web.
Cuando interactúas con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros si esas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta política.

No se aplica a la información recopilada por:

Nosotros fuera de línea o a través de cualquier otro medio, incluyendo en cualquier otro sitio web operado por Almedia o cualquier tercero (incluyendo nuestras afiliadas y subsidiarias); o
Cualquier tercero (incluyendo nuestras afiliadas y subsidiarias), incluyendo a través de cualquier aplicación o contenido (incluyendo publicidad) que pueda enlazar o ser accesible desde o en el Sitio Web.

Lee esta política cuidadosamente para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a tu información y cómo la trataremos. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tu opción es no usar nuestro Sitio Web. Al acceder o usar este Sitio Web, aceptas esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando (consulta Cambios a Nuestra Política de Privacidad). Tu uso continuo de este Sitio Web después de que hagamos cambios se considera aceptación de esos cambios, así que revisa la política periódicamente para actualizaciones.

Menores de 16 años

Nuestro Sitio Web no está destinado a menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años puede proporcionar información al Sitio Web o en él. Para mayor claridad, no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no uses ni proporciones información en este Sitio Web o en cualquiera de sus funciones. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si crees que podríamos tener información de o sobre un menor de 16 años, contáctanos en:

Potsdamer Str. 125
10783 Berlin, Germany

[email protected]

Información que Recopilamos Sobre Ti y Cómo la Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio Web, incluyendo información:

Por la cual puedes ser identificado personalmente, como nombre, apellido, nombre de usuario, números de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia, género, licencia de conducir, número de seguro social, pasaporte, tarjeta de pasaporte, tarjeta de residente permanente, documento de viaje de no ciudadano, visa o identificador similar ("información personal");
Que se refiere a ti pero individualmente no te identifica, como datos estadísticos; y/o
Sobre tu conexión a internet, el equipo que usas para acceder a nuestro Sitio Web, y detalles de uso.

Recopilamos esta información:

Directamente de ti cuando nos la proporcionas.
Automáticamente mientras navegas por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies, web beacons y otras tecnologías de seguimiento, y otras tecnologías de seguimiento descritas en nuestra Política de Cookies.

Información que Nos Proporcionas

La información que recopilamos en o a través de nuestro Sitio Web puede incluir:

Información personal que proporcionas al completar formularios en nuestro Sitio Web. Esto incluye información personal proporcionada al momento de registrarte para usar nuestro Sitio Web, publicar material o solicitar servicios adicionales. También podemos pedirte información cuando participas en un concurso o promoción patrocinada por nosotros, y cuando reportas un problema con nuestro Sitio Web.
Información personal que incluye tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, información de salud y datos biométricos.
Registros y copias de tu correspondencia (incluyendo direcciones de correo electrónico) si nos contactas.
Tus respuestas a encuestas que podríamos pedirte que completes para investigación y propósitos de retroalimentación.
Datos de KYC / verificación de identidad: selfie, imágenes de identificación gubernamental y campos extraídos (nombre, fecha de nacimiento, número de documento, país emisor, validez), metadatos técnicos/del dispositivo (ej. IP, identificadores de dispositivo), y resultados de verificación (aprobado/rechazado, señales de riesgo, referencias del proveedor).
Detalles de transacciones que realizas a través de nuestro Sitio Web y del cumplimiento de nuestras ofertas hacia ti. Dichos datos de transacciones incluyen detalles sobre el método de pago como el pago, retiro de dinero, método de canje, o tarjetas regalo pagadas a ti por participar como usuario en nuestro Sitio Web.
Tus consultas de búsqueda en el Sitio Web.

También puedes proporcionar información para ser publicada o mostrada (en adelante, "publicada") en áreas públicas del Sitio Web o transmitida a otros usuarios del Sitio Web o terceros (colectivamente, "Contribuciones de Usuario"). Tus Contribuciones de Usuario se publican y transmiten a otros bajo tu propio riesgo. Aunque puedes establecer ciertas configuraciones de privacidad para dicha información iniciando sesión en tu perfil de cuenta, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del Sitio Web con quienes puedas elegir compartir tus Contribuciones de Usuario. Por lo tanto, no podemos garantizar que tus Contribuciones de Usuario no sean vistas por personas no autorizadas.

Información que Recopilamos Mediante Tecnologías de Recopilación Automática de Datos

Mientras navegas e interactúas con nuestro Sitio Web, podemos usar tecnologías de recopilación automática de datos para recopilar cierta información sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:

Detalles de tus visitas a nuestro Sitio Web, incluyendo datos de tráfico, datos de ubicación, registros, otros datos de comunicación y los recursos que accedes y usas en el Sitio Web.
Información sobre tu computadora y conexión a internet, incluyendo tu dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y a través de sitios web de terceros u otros servicios en línea (seguimiento conductual). Lee nuestra Política de Cookies para más información sobre la información que se recopila automáticamente cuando usas nuestros servicios en el Sitio Web.

La información que recopilamos automáticamente incluye información personal, pero podemos mantenerla o asociarla con información personal que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio Web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, incluyendo permitiéndonos:

Estimar el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso.
Almacenar información sobre tus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestro Sitio Web según tus intereses individuales.
Acelerar tus búsquedas.
Reconocerte cuando regreses a nuestro Sitio Web.

Las tecnologías que usamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:

Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un archivo pequeño colocado en el disco duro de tu computadora. Puedes negarte a aceptar cookies del navegador activando la configuración apropiada en tu navegador. Sin embargo, si seleccionas esta configuración, podrías no poder acceder a ciertas partes de nuestro Sitio Web. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirijas tu navegador a nuestro Sitio Web.
Cookies Flash. Ciertas características de nuestro Sitio Web pueden usar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre tus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestro Sitio Web. Las cookies Flash no se gestionan con la misma configuración del navegador que se usa para las cookies del navegador. Para información sobre gestionar tu configuración de privacidad y seguridad para cookies Flash, consulta Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Tu Información.
Web Beacons. Las páginas de nuestro Sitio Web y nuestros correos electrónicos pueden contener archivos electrónicos pequeños conocidos como web beacons (también referidos como gifs transparentes, etiquetas de pixel, y gifs de un solo pixel) que permiten a Almedia, por ejemplo, contar usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas del sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y servidor).

Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Seguimiento por Terceros

Algún contenido o aplicaciones, incluyendo anuncios, en el Sitio Web son servidos por terceros, incluyendo anunciantes, redes publicitarias y servidores, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies solas o en conjunto con web beacons u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre ti cuando usas nuestro sitio web. Para más información sobre cookies de terceros, consulta nuestra Política de Cookies.

No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros o cómo pueden ser usadas. Si tienes preguntas sobre un anuncio u otro contenido dirigido, deberías contactar directamente al proveedor responsable. Para información sobre cómo puedes optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, consulta Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Tu Información.

Cómo Usamos Tu Información

Usamos información que recopilamos sobre ti o que nos proporcionas, incluyendo cualquier información personal:

Para presentar nuestro Sitio Web y sus contenidos a ti.
Para proporcionarte información, productos o servicios que solicites de nosotros.
Para cumplir cualquier otro propósito para el cual la proporcionas.
Para proporcionarte avisos sobre tu cuenta, incluyendo avisos de expiración y renovación.
Para cumplir nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros.
Para notificarte sobre cambios a nuestro Sitio Web o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
Para verificar que cada pago se realiza a una persona real y única y que la cuenta no está siendo mal utilizada (necesidad contractual e intereses legítimos).
Para permitirte participar en características interactivas en nuestro Sitio Web.
De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporciones la información.
Para cualquier otro propósito con tu consentimiento.

También podemos usar tu información para contactarte sobre nuestros propios bienes y servicios y los de terceros que puedan ser de tu interés. Si no quieres que usemos tu información de esta manera, ajusta tus preferencias de usuario en tu perfil de cuenta. Para más información, consulta Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Tu Información.

Podemos usar la información que hemos recopilado de ti para permitirnos mostrar anuncios a las audiencias objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no divulgamos tu información personal para estos propósitos sin tu consentimiento, si haces clic o interactúas de otra manera con un anuncio, el anunciante puede asumir que cumples sus criterios objetivo.

Divulgación de Tu Información

Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios, e información que no identifica a ningún individuo, sin restricción.

Podemos divulgar información personal que recopilamos o que proporcionas como se describe en esta política de privacidad:

A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que usamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la información personal confidencial y usarla solo para los propósitos para los cuales se la divulgamos.
A un comprador u otro sucesor en caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Almedia GmbH, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de bancarrota, liquidación o procedimiento similar, en el cual la información personal mantenida por Almedia GmbH sobre nuestros usuarios del Sitio Web esté entre los activos transferidos.
A terceros para comercializar sus productos o servicios contigo si has consentido a estas divulgaciones. Requerimos contractualmente que estos terceros mantengan la información personal confidencial y la usen solo para los propósitos para los cuales se la divulgamos.
- Para más información, consulta Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Tu Información.
- Para evitar dudas: no vendemos ni arrendamos tu consentimiento o datos personales a ningún tercero. Cualquier compartición con terceros para propósitos de marketing ocurre solo donde has consentido explícitamente, y tal consentimiento no es transferible.
Para cumplir el propósito para el cual lo proporcionas. Por ejemplo, si nos das una dirección de correo electrónico para usar la función "enviar por correo a un amigo" de nuestro Sitio Web, transmitiremos el contenido de ese correo electrónico y tu dirección de correo electrónico a los destinatarios.
A socios de verificación de identidad: Compartimos los datos mínimos necesarios con Verisoul (KYC de vivacidad/selfie) y Veriff (escaneo de documento de identidad + selfie). Procesan datos en nuestro nombre para verificar tu identidad. Están contractualmente obligados a salvaguardas apropiadas de confidencialidad, seguridad y transferencia transfronteriza (ej. Cláusulas Contractuales Estándar de la UE).
Para cualquier otro propósito divulgado por nosotros cuando proporciones la información.
Con tu consentimiento.

También podemos divulgar tu información personal:

Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluyendo responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de servicios y otros acuerdos.
Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Almedia GmbH, nuestros clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras compañías y organizaciones para propósitos de protección contra fraudes y reducción de riesgo crediticio.

Opciones Sobre Cómo Usamos y Divulgamos Tu Información

Nos esforzamos por proporcionarte opciones con respecto a la información personal que nos proporcionas. Hemos creado mecanismos para darte el siguiente control sobre tu información:

Tecnologías de Seguimiento y Publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarte cuando se están enviando cookies. Para aprender cómo puedes gestionar tu configuración de cookies Flash, visita la página de configuración de Flash player en el sitio web de Adobe. Si desactivas o rechazas cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio pueden entonces ser inaccesibles o no funcionar correctamente. Puedes desactivar o rechazar cookies en el gestor de consentimiento.
Divulgación de Tu Información para Publicidad de Terceros. Si no quieres que compartamos tu información personal con terceros no afiliados o no agentes para propósitos promocionales, puedes optar por no hacerlo iniciando sesión en el Sitio Web y ajustando tus preferencias de usuario en el gestor de consentimiento o enviándonos un correo electrónico indicando tu solicitud a [email protected].
Ofertas Promocionales de Almedia. Si no deseas que tu información de contacto sea usada por Almedia para promocionar nuestros propios productos o servicios, puedes optar por no hacerlo iniciando sesión en el Sitio Web y ajustando tus preferencias de usuario en tu perfil de cuenta marcando o desmarcando las casillas relevantes en el gestor de consentimiento, enviándonos un correo electrónico indicando tu solicitud a [email protected]. Si te hemos enviado un correo promocional, puedes usar la función de cancelar suscripción ubicada en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.
Publicidad Dirigida. Si no quieres que usemos información que recopilamos o que nos proporcionas para entregar anuncios según las preferencias de audiencia objetivo de nuestros anunciantes, puedes optar por no hacerlo iniciando sesión en el Sitio Web y ajustando tus preferencias de usuario en tu gestor de consentimiento marcando o desmarcando las casillas relevantes o enviándonos un correo electrónico indicando tu solicitud a [email protected].

No controlamos la recopilación o uso de tu información por parte de terceros para servir publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden proporcionarte maneras de elegir no tener tu información recopilada o usada de esta manera. Puedes optar por no recibir anuncios dirigidos de miembros de la Network Advertising Initiative ("NAI") en el sitio web de NAI.

Los residentes de California pueden tener derechos y opciones adicionales de información personal. Consulta Tus Derechos de Privacidad de California para más información.

Los residentes de Nevada que deseen ejercer sus derechos de exclusión de venta bajo los Estatutos Revisados de Nevada Capítulo 603A pueden enviar una solicitud a esta dirección designada: [email protected].

Acceso y Corrección de tu Información

Puedes revisar y cambiar tu información personal iniciando sesión en el sitio web y visitando la página de perfil de tu cuenta.

También puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier información personal que nos hayas proporcionado. No podemos eliminar tu información personal excepto eliminando también tu cuenta de usuario. Es posible que no podamos atender una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o haría que la información sea incorrecta.

Si eliminas tus Contribuciones de Usuario del sitio web, las copias de tus Contribuciones de Usuario pueden seguir siendo visibles en páginas almacenadas en caché y archivadas, o pueden haber sido copiadas o guardadas por otros usuarios del sitio web. El acceso y uso adecuado de la información proporcionada en el sitio web, incluyendo las Contribuciones de Usuario, se rige por nuestros términos de servicio.

Los residentes de California pueden tener derechos y opciones adicionales sobre su información personal. Consulta Tus Derechos de Privacidad en California para obtener más información.

Derechos de Privacidad en California

Si eres residente de California, la ley de California puede proporcionarte derechos adicionales con respecto al uso de tu información personal. Para obtener más información sobre tus derechos de privacidad en California, consulta nuestra política de privacidad para residentes de California.

La ley "Shine the Light" de California (Código Civil Sección § 1798.83) permite a los usuarios de nuestra aplicación que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para hacer dicha solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] o escríbenos a: Potsdamer Str. 125, 10783 Berlín, Alemania.

Otros Derechos de Privacidad Estatales

Si eres residente de Colorado, Connecticut, Virginia y Utah, puedes tener derecho a:

Confirmar si procesamos su información personal.
Acceder y eliminar cierta información personal.
Portabilidad de datos.
Excluirse del procesamiento de datos personales para publicidad dirigida y ventas.

Colorado, Connecticut y Virginia también proporcionan a sus residentes estatales el derecho de corregir inexactitudes en su información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico a [email protected].

Nevada proporciona a sus residentes un derecho limitado a excluirse de ciertas ventas de información personal. Los residentes que deseen ejercer estos derechos de exclusión de ventas pueden enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected].

Transferencias Internacionales

Operamos en muchos países, y nosotros (o nuestros proveedores de servicios) podemos mover tus datos y procesarlos fuera del país donde vives. Utilizamos proveedores de servicios externos para procesar y almacenar tu información en Estados Unidos, la UE y otros países.

Si eres de la UE, podemos transferir tus datos personales fuera de la UE. Consulta nuestra Política de Privacidad para residentes de la UE.

Cuando se accede o transfiere datos de verificación de identidad desde o hacia países fuera del EEE/Reino Unido, nos basamos en salvaguardas apropiadas (por ejemplo, CCE de la UE) y aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado en tránsito, controles de acceso, auditoría).

Si deseas obtener más detalles sobre los acuerdos contractuales que establecemos para proteger tus datos personales cuando se transfieren fuera de la UE, puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a [email protected]. También puedes acceder a las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.

Consulta nuestra Política de Privacidad para residentes de la UE si quieres más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera de la UE y Reino Unido.

Seguridad de Datos

Hemos establecido medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se acceda a ellos de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad comercial de conocerlos.

Hemos implementado medidas diseñadas para proteger tu información personal de pérdidas accidentales y del acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporcionas se almacena en nuestros servidores seguros detrás de cortafuegos.

La seguridad de tu información también depende de ti. Cuando te hemos dado (o donde has elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, eres responsable de mantener esta contraseña confidencial. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie. Te instamos a ser cuidadoso al proporcionar información en áreas públicas del sitio web como foros de mensajes. La información que compartes en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del sitio web.

Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de tu información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal es bajo tu propio riesgo. No somos responsables de la elusión de cualquier configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el sitio web.

Cambios a Nuestra Política de Privacidad

Es nuestra política publicar cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en esta página. Si hacemos cambios materiales en cómo tratamos la información personal de nuestros usuarios, te notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal especificada en tu cuenta o a través de un aviso en la página de inicio del sitio web. La fecha en que se revisó por última vez la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Eres responsable de asegurar que tengamos una dirección de correo electrónico activa, actualizada y entregable para ti, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para verificar cualquier cambio.

Información de Contacto

Para hacer preguntas o comentar sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:

Almedia GmbH

Potsdamer Str. 125
10783 Berlín, Alemania

[email protected]

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