Políticas
Última actualización: 15 de noviembre de 2025
Política de Privacidad
Introducción
Almedia GmbH ("Almedia" o "Nosotros") respeta tu privacidad y está comprometida a protegerla mediante el cumplimiento de esta política.
Esta política describe los tipos de información que podemos recopilar de ti o que puedes proporcionar cuando visitas el sitio web freecash.com (nuestro "Sitio Web") y nuestras prácticas para recopilar, usar, mantener, proteger y divulgar esa información.
Si eres residente de la UE, es posible que transfiramos tus datos personales fuera de la UE. Consulta nuestra Política de Privacidad para residentes de la UE.
Esta política se aplica a la información que recopilamos:
- En este Sitio Web.
- Por correo electrónico, texto y otros mensajes electrónicos entre tú y este Sitio Web.
- A través de aplicaciones móviles y de escritorio que descargas de este Sitio Web y que se proporcionan como interacción dedicada sin navegador entre tú y este Sitio Web.
- Cuando interactúas con nuestra publicidad y aplicaciones en sitios web y servicios de terceros si esas aplicaciones o publicidad incluyen enlaces a esta política.
No se aplica a la información recopilada por:
- Nosotros fuera de línea o a través de cualquier otro medio, incluido cualquier otro sitio web operado por Almedia o cualquier tercero (incluidas nuestras afiliadas y subsidiarias); o
- Cualquier tercero (incluidas nuestras afiliadas y subsidiarias), incluso a través de cualquier aplicación o contenido (incluida publicidad) que pueda vincular o ser accesible desde o en el Sitio Web.
Lee esta política cuidadosamente para comprender nuestras políticas y prácticas con respecto a tu información y cómo la trataremos. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tu opción es no usar nuestro Sitio Web. Al acceder o usar este Sitio Web, aceptas esta política de privacidad. Esta política puede cambiar de vez en cuando (consulta Cambios a Nuestra Política de Privacidad). Tu uso continuo de este Sitio Web después de que realicemos cambios se considera aceptación de esos cambios, así que revisa la política periódicamente para actualizaciones.
- Menores de 16 años
- Información que Recopilamos Sobre Ti y Cómo la Recopilamos
- Información que nos Proporcionas
- Información que Recopilamos a través de Tecnologías Automáticas de Recopilación de Datos
- Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo por Terceros
- Cómo Usamos tu Información
- Divulgación de tu Información
- Opciones sobre Cómo Usamos y Divulgamos tu Información
- Acceso y Corrección de tu Información
- Derechos de Privacidad de California
- Otros Derechos de Privacidad Estatales
- Transferencias Internacionales
- Seguridad de Datos
- Cambios a Nuestra Política de Privacidad
- Información de Contacto
Menores de 16 años
Nuestro Sitio Web no está destinado a menores de 16 años. Ninguna persona menor de 16 años puede proporcionar información en o al Sitio Web. Para mayor claridad, no recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si eres menor de 16 años, no uses ni proporciones información en este Sitio Web ni a través de ninguna de sus funciones. Si nos enteramos de que hemos recopilado o recibido información personal de un menor de 16 años sin verificación del consentimiento de los padres, eliminaremos esa información. Si crees que podríamos tener información de o sobre un menor de 16 años, contáctanos en:
Potsdamer Str. 125
10783 Berlin, Alemania
Información que Recopilamos Sobre Ti y Cómo la Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información de y sobre los usuarios de nuestro Sitio Web, incluyendo información:
- Por la cual puedas ser identificado personalmente, como nombre, apellido, nombre de usuario, números de teléfono, dirección de correo electrónico, país de residencia, género, licencia de conducir, número de seguro social, pasaporte, tarjeta de pasaporte, tarjeta de residente permanente, documento de viaje para no ciudadanos, visa o identificador similar ("información personal");
- Que se refiere a ti pero que individualmente no te identifica, como datos estadísticos; y/o
- Sobre tu conexión a internet, el equipo que usas para acceder a nuestro Sitio Web y detalles de uso.
Recopilamos esta información:
- Directamente de ti cuando nos la proporcionas.
- Automáticamente mientras navegas por el sitio. La información recopilada automáticamente puede incluir detalles de uso, direcciones IP e información recopilada a través de cookies, web beacons y otras tecnologías de rastreo, y otras tecnologías de rastreo descritas en nuestra Política de Cookies.
Información que nos Proporcionas
La información que recopilamos en o a través de nuestro Sitio Web puede incluir:
- Información personal que proporcionas al completar formularios en nuestro Sitio Web. Esto incluye información personal proporcionada al momento de registrarte para usar nuestro Sitio Web, publicar material o solicitar servicios adicionales. También podemos solicitarte información cuando participas en un concurso o promoción patrocinados por nosotros, y cuando reportas un problema con nuestro Sitio Web.
- Información personal que incluye tu raza o etnia, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opiniones políticas, información de salud y datos biométricos.
- Registros y copias de tu correspondencia (incluidas direcciones de correo electrónico) si nos contactas.
- Tus respuestas a encuestas que podamos pedirte que completes con fines de investigación y retroalimentación.
- Datos de verificación de identidad/KYC: selfie, imágenes de identificación gubernamental y campos extraídos (nombre, fecha de nacimiento, número de documento, país emisor, validez), metadatos técnicos/del dispositivo (p. ej., IP, identificadores del dispositivo) y resultados de verificación (aprobado/rechazado, señales de riesgo, referencias del proveedor).
- Detalles de las transacciones que realizas a través de nuestro Sitio Web y del cumplimiento de nuestras ofertas hacia ti. Estos datos de transacción incluyen detalles sobre el método de pago, como el pago, retiro, método de canje o tarjetas de regalo que te pagamos por participar como usuario en nuestro Sitio Web.
- Como parte de la participación en Cashback, recopilamos información a nivel de transacción relacionada con tus compras en comercios asociados (como montos de pedidos, marcas de tiempo y si se completó una compra) con el único propósito de determinar la elegibilidad para Cashback, prevenir fraudes y emitir recompensas.
- Tus consultas de búsqueda en el Sitio Web.
También puedes proporcionar información para ser publicada o mostrada (en adelante, "publicada") en áreas públicas del Sitio Web o transmitida a otros usuarios del Sitio Web o terceros (colectivamente, "Contribuciones de Usuario"). Tus Contribuciones de Usuario se publican y transmiten a otros bajo tu propio riesgo. Aunque puedes establecer ciertas configuraciones de privacidad para tal información al iniciar sesión en tu perfil de cuenta, ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Además, no podemos controlar las acciones de otros usuarios del Sitio Web con quienes puedas elegir compartir tus Contribuciones de Usuario. Por lo tanto, no podemos y no garantizamos que tus Contribuciones de Usuario no serán vistas por personas no autorizadas.
Información que Recopilamos a través de Tecnologías Automáticas de Recopilación de Datos
Mientras navegas e interactúas con nuestro Sitio Web, podemos usar tecnologías automáticas de recopilación de datos para recopilar cierta información sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones, incluyendo:
- Detalles de tus visitas a nuestro Sitio Web, incluidos datos de tráfico, datos de ubicación, registros, otros datos de comunicación y los recursos a los que accedes y utilizas en el Sitio Web.
- Información sobre tu computadora y conexión a internet, incluida tu dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.
También podemos usar estas tecnologías para recopilar información sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros u otros servicios en línea (rastreo de comportamiento). Lee nuestra Política de Cookies para obtener más información sobre la información que se recopila automáticamente cuando usas nuestros servicios en el Sitio Web.
La información que recopilamos automáticamente incluye información personal, pero podemos mantenerla o asociarla con información personal que recopilamos de otras maneras o recibimos de terceros. Nos ayuda a mejorar nuestro Sitio Web y a brindar un servicio mejor y más personalizado, incluyendo permitiéndonos:
- Estimar el tamaño de nuestra audiencia y patrones de uso.
- Almacenar información sobre tus preferencias, permitiéndonos personalizar nuestro Sitio Web según tus intereses individuales.
- Acelerar tus búsquedas.
- Reconocerte cuando regreses a nuestro Sitio Web.
Las tecnologías que usamos para esta recopilación automática de datos pueden incluir:
- Cookies (o cookies del navegador). Una cookie es un pequeño archivo colocado en el disco duro de tu computadora. Puedes rechazar las cookies del navegador activando la configuración apropiada en tu navegador. Sin embargo, si seleccionas esta configuración, es posible que no puedas acceder a ciertas partes de nuestro Sitio Web. A menos que hayas ajustado la configuración de tu navegador para que rechace cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando dirijas tu navegador a nuestro Sitio Web.
- Cookies Flash. Ciertas características de nuestro Sitio Web pueden usar objetos almacenados localmente (o cookies Flash) para recopilar y almacenar información sobre tus preferencias y navegación hacia, desde y en nuestro Sitio Web. Las cookies Flash no se administran con las mismas configuraciones del navegador que se usan para las cookies del navegador. Para obtener información sobre cómo administrar tu configuración de privacidad y seguridad para las cookies Flash, consulta Opciones sobre Cómo Usamos y Divulgamos tu Información.
- Web Beacons. Las páginas de nuestro Sitio Web y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como web beacons (también llamados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a Almedia, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de cierto contenido del sitio web y verificar la integridad del sistema y del servidor).
Ciertas cookies y tecnologías de rastreo son necesarias para que funcione el Cashback. Estas tecnologías nos permiten a nosotros y a nuestros socios afiliados identificar cuándo haces clic desde Freecash a un comercio asociado y si ha ocurrido una compra que califique para que el Cashback pueda atribuirse a tu cuenta. Si desactivas estas cookies, es posible que el Cashback no se rastree ni se acredite.
Uso de Cookies y Otras Tecnologías de Rastreo por Terceros
Algún contenido o aplicaciones, incluidos anuncios, en el Sitio Web son servidos por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores de anuncios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies solas o en conjunto con web beacons u otras tecnologías de rastreo para recopilar información sobre ti cuando usas nuestro sitio web. Para obtener más información sobre las cookies de terceros, consulta nuestra Política de Cookies.
No controlamos las tecnologías de rastreo de estos terceros ni cómo pueden usarse. Si tienes alguna pregunta sobre un anuncio u otro contenido dirigido, debes contactar directamente al proveedor responsable. Para obtener información sobre cómo puedes optar por no recibir publicidad dirigida de muchos proveedores, consulta Opciones sobre Cómo Usamos y Divulgamos tu Información.
Cómo Usamos tu Información
Usamos la información que recopilamos sobre ti o que nos proporcionas, incluida cualquier información personal:
- Para presentar nuestro Sitio Web y su contenido.
- Para proporcionarte información, productos o servicios que solicitas de nosotros.
- Para cumplir con cualquier otro propósito para el que la proporciones.
- Para proporcionarte avisos sobre tu cuenta, incluidos avisos de vencimiento y renovación.
- Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer valer nuestros derechos que surjan de cualquier contrato celebrado entre tú y nosotros.
- Para notificarte sobre cambios en nuestro Sitio Web o cualquier producto o servicio que ofrecemos o proporcionamos a través de él.
- Para calcular, acreditar, verificar y pagar el Cashback u otras recompensas, incluida la confirmación de que ocurrió una transacción que califica en un comercio asociado.
- Para verificar que cada pago se realice a una persona real y única y que la cuenta no se esté utilizando indebidamente (necesidad contractual e intereses legítimos).
- Para permitirte participar en funciones interactivas en nuestro Sitio Web.
- De cualquier otra manera que podamos describir cuando proporciones la información.
- Para cualquier otro propósito con tu consentimiento.
También podemos usar tu información para contactarte sobre nuestros propios bienes y servicios y los de terceros que puedan interesarte. Si no deseas que usemos tu información de esta manera, ajusta tus preferencias de usuario en tu perfil de cuenta. Para obtener más información, consulta Opciones sobre Cómo Usamos y Divulgamos tu Información.
Podemos usar la información que hemos recopilado de ti para permitirnos mostrar anuncios a las audiencias objetivo de nuestros anunciantes. Aunque no divulgamos tu información personal para estos propósitos sin tu consentimiento, si haces clic o interactúas de otra manera con un anuncio, el anunciante puede asumir que cumples con sus criterios objetivo.
Rastreo de Afiliados y Atribución de Cashback
- Para operar nuestras funciones de Cashback, usamos cierta información técnica como cookies, identificadores de clics, identificadores de socios, información de referencia, parámetros UTM y metadatos de transacciones. Esta información es necesaria para atribuir tu compra en un comercio asociado a tu cuenta de Freecash y para calcular, acreditar y verificar el Cashback u otras recompensas.
- Podemos compartir información técnica limitada con redes de afiliados y comercios asociados únicamente con el propósito de validar si ha ocurrido una transacción que califica, determinar la elegibilidad para Cashback y prevenir fraudes. No permitimos que las redes de afiliados o comercios usen esta información para sus propios fines de marketing independientes sin tu consentimiento.
Divulgación de tu Información
Podemos divulgar información agregada sobre nuestros usuarios e información que no identifique a ningún individuo, sin restricción.
Podemos divulgar información personal que recopilamos o que proporcionas como se describe en esta política de privacidad:
- A contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que usamos para apoyar nuestro negocio y que están obligados por obligaciones contractuales a mantener la información personal confidencial y usarla solo para los propósitos para los que se la divulgamos.
- A un comprador u otro sucesor en caso de fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Almedia GmbH, ya sea como empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual la información personal sobre los usuarios de nuestro Sitio Web está entre los activos transferidos.
- A terceros para comercializar sus productos o servicios si has consentido a estas divulgaciones. Requerimos contractualmente que estos terceros mantengan la información personal confidencial y la usen solo para los propósitos para los que se la divulgamos.
- Para obtener más información, consulta Opciones sobre Cómo Usamos y Divulgamos tu Información.
- Para evitar dudas: no vendemos ni arrendamos tu consentimiento o datos personales a ningún tercero. Cualquier intercambio con terceros con fines de marketing ocurre solo cuando has dado tu consentimiento explícito, y dicho consentimiento no es transferible.
- Para cumplir el propósito para el cual lo proporcionas. Por ejemplo, si nos das una dirección de correo electrónico para usar la función "enviar a un amigo" de nuestro Sitio Web, transmitiremos el contenido de ese correo electrónico y tu dirección de correo electrónico a los destinatarios.
- A socios de verificación de identidad: compartimos los datos mínimos necesarios con Verisoul (KYC de vivacidad/selfie) y Veriff (escaneo de documento de identificación + selfie). Procesan datos en nuestro nombre para verificar tu identidad. Están contractualmente obligados a medidas apropiadas de confidencialidad, seguridad y transferencia transfronteriza (p. ej., Cláusulas Contractuales Estándar de la UE).
- Para cualquier otro propósito que divulguemos cuando proporciones la información.
- Con tu consentimiento.
Redes de Afiliados y Comercios Asociados
Compartimos información técnica limitada (como identificadores de clics, metadatos de transacciones, marcas de tiempo, dirección IP o datos del navegador) con redes de afiliados y comercios asociados con el propósito de validar la elegibilidad para Cashback, procesar transacciones de Cashback y prevenir actividades fraudulentas. Esta información se comparte solo para administrar el programa de Cashback y no para marketing independiente a menos que proporciones tu consentimiento.
También podemos divulgar tu información personal:
- Para cumplir con cualquier orden judicial, ley o proceso legal, incluido responder a cualquier solicitud gubernamental o regulatoria.
- Para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de servicio y otros acuerdos.
- Si creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Almedia GmbH, nuestros clientes u otros. Esto incluye intercambiar información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra fraudes y reducción de riesgo crediticio.
Opciones sobre Cómo Usamos y Divulgamos tu Información
Nos esforzamos por brindarte opciones con respecto a la información personal que nos proporcionas. Hemos creado mecanismos para proporcionarte el siguiente control sobre tu información:
- Tecnologías de Rastreo y Publicidad. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies del navegador, o para alertarte cuando se envían cookies. Para aprender cómo administrar la configuración de las cookies Flash, visita la página de configuración del reproductor Flash en el sitio web de Adobe. Si desactivas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio pueden ser inaccesibles o no funcionar correctamente.
No controlamos la recopilación o el uso de tu información por parte de terceros para mostrar publicidad basada en intereses. Sin embargo, estos terceros pueden ofrecerte formas de optar por no recopilar o usar tu información de esta manera. Puedes darte de baja de recibir anuncios dirigidos de los miembros de Network Advertising Initiative ("NAI") en el sitio web de NAI.
Los residentes de California pueden tener derechos y opciones adicionales sobre su información personal. Consulta Tus derechos de privacidad en California para más información.
Los residentes de Nevada que deseen ejercer sus derechos de exclusión de venta bajo los Estatutos Revisados de Nevada Capítulo 603A pueden enviar una solicitud a esta dirección designada: [email protected].
Acceso y corrección de tu información
Puedes revisar y cambiar tu información personal iniciando sesión en el sitio web y visitando la página de tu perfil de cuenta.
También puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] para solicitar acceso, corrección o eliminación de cualquier información personal que nos hayas proporcionado. No podemos eliminar tu información personal excepto eliminando también tu cuenta de usuario. Es posible que no podamos atender una solicitud de cambio de información si creemos que el cambio violaría alguna ley o requisito legal o haría que la información sea incorrecta.
Si eliminas tus contribuciones de usuario del sitio web, las copias de tus contribuciones pueden permanecer visibles en páginas en caché y archivadas o podrían haber sido copiadas o almacenadas por otros usuarios del sitio web. El acceso y uso adecuado de la información proporcionada en el sitio web, incluidas las contribuciones de usuario, se rige por nuestros términos de servicio.
Los residentes de California pueden tener derechos y opciones adicionales sobre su información personal. Consulta Tus derechos de privacidad en California para más información.
Derechos de privacidad en California
Si eres residente de California, la ley de California puede proporcionarte derechos adicionales con respecto al uso de tu información personal. Para obtener más información sobre tus derechos de privacidad en California, consulta nuestra política de privacidad para residentes de California.
La ley "Shine the Light" de California (Código Civil Sección § 1798.83) permite a los usuarios de nuestra aplicación que son residentes de California solicitar cierta información sobre nuestra divulgación de información personal a terceros para sus fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envía un correo electrónico a [email protected] o escríbenos a: Potsdamer Str. 125, 10783 Berlín, Alemania.
Otros derechos de privacidad estatales
Si eres residente de Colorado, Connecticut, Virginia y Utah, puedes tener derecho a:
- Confirmar si procesamos su información personal.
- Acceder y eliminar cierta información personal.
- Portabilidad de datos.
- Optar por no participar en el procesamiento de datos personales para publicidad dirigida y ventas.
Colorado, Connecticut y Virginia también otorgan a sus residentes estatales el derecho a corregir inexactitudes en su información personal.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos por correo electrónico a [email protected].
Nevada proporciona a sus residentes un derecho limitado a darse de baja de ciertas ventas de información personal. Los residentes que deseen ejercer estos derechos de exclusión de venta pueden enviar una solicitud por correo electrónico a [email protected].
Transferencias internacionales
Operamos en muchos países, y nosotros (o nuestros proveedores de servicios) podemos mover tus datos y procesarlos fuera del país donde vives. Utilizamos proveedores de servicios externos para procesar y almacenar tu información en Estados Unidos, la UE y otros países.
Si eres de la UE, podemos transferir tus datos personales fuera de la UE. Consulta nuestra Política de privacidad para residentes de la UE.
Cuando los datos de verificación de identidad se acceden desde o se transfieren a países fuera del EEE/Reino Unido, nos basamos en salvaguardas apropiadas (p. ej., cláusulas contractuales estándar de la UE) y aplicamos medidas técnicas y organizativas (cifrado en tránsito, controles de acceso, auditoría).
Si deseas obtener más detalles sobre los acuerdos contractuales que establecemos para proteger tus datos personales cuando se transfieren fuera de la UE, puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a [email protected]. También puedes acceder a las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en.
Consulta nuestra Política de privacidad para residentes de la UE si deseas más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir tus datos personales fuera de la UE y el Reino Unido.
Seguridad de los datos
Hemos implementado medidas de seguridad apropiadas para evitar que tus datos personales se pierdan accidentalmente, se usen o se accedan de manera no autorizada, se alteren o se divulguen. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocerlos.
Hemos implementado medidas diseñadas para proteger tu información personal contra pérdidas accidentales y contra acceso, uso, alteración y divulgación no autorizados. Toda la información que nos proporcionas se almacena en nuestros servidores seguros detrás de firewalls.
La seguridad y protección de tu información también depende de ti. Cuando te hayamos dado (o cuando hayas elegido) una contraseña para acceder a ciertas partes de nuestro sitio web, eres responsable de mantener esta contraseña confidencial. Te pedimos que no compartas tu contraseña con nadie. Te instamos a tener cuidado al proporcionar información en áreas públicas del sitio web como foros de mensajes. La información que compartes en áreas públicas puede ser vista por cualquier usuario del sitio web.
Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque hacemos todo lo posible para proteger tu información personal, no podemos garantizar la seguridad de tu información personal transmitida a nuestro sitio web. Cualquier transmisión de información personal es bajo tu propio riesgo. No somos responsables de la elusión de ninguna configuración de privacidad o medidas de seguridad contenidas en el sitio web.
Cambios a nuestra política de privacidad
Es nuestra política publicar cualquier cambio que hagamos a nuestra política de privacidad en esta página. Si hacemos cambios materiales en la forma en que tratamos la información personal de nuestros usuarios, te lo notificaremos por correo electrónico a la dirección de correo principal especificada en tu cuenta o mediante un aviso en la página de inicio del sitio web. La fecha de la última revisión de la política de privacidad se identifica en la parte superior de la página. Eres responsable de asegurarte de que tengamos una dirección de correo electrónico actualizada, activa y válida tuya, y de visitar periódicamente nuestro sitio web y esta política de privacidad para verificar cualquier cambio.
Información de contacto
Para hacer preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas de privacidad, contáctanos en:
Almedia GmbH
Potsdamer Str. 125
10783 Berlín, Alemania
