Hvis du ser en notifikation som den nedenfor, har vi midlertidigt deaktiveret udbetalinger for din konto.
Dette er ikke en udelukkelse, og i de fleste tilfælde kan vi gendanne din mulighed for at udbetale inden for 48 timer.
Hvorfor har vi sat dine udbetalinger på pause?
At sætte din kontos udbetalinger på pause er det første skridt, vi tager, når vi opdager aktivitet, der overtræder vores Servicevilkår. Oftest når vi registrerer følgende:
- Mistanke om brug af VPN
- Mistanke om ejerskab af flere konti
- Et brud på Servicevilkårene
Vi sigter mod at løse disse problemer med en kort samtale, og i langt de fleste tilfælde er der ikke behov for yderligere handling.
Hvordan kan du gendanne dine udbetalinger?
Når dine udbetalinger er sat på pause, modtager du en notifikation på Freecash.
Klik på knappen "Message Support" i notifikationen. Dette åbner en chat med vores team, så du hurtigt kan løse problemet.
maj 2026
- Tjek årsagen: Kig i din Profil eller Notifikationer for at finde den præcise årsag til, at dine udbetalinger blev sat på pause. Det hjælper vores team, hvis du nævner dette i din besked.
Bemærk venligst: At indsende en forklaring garanterer ikke, at dine udbetalingsrettigheder bliver gendannet. Godkendelse afgøres fra sag til sag, afhængigt af den specifikke årsag til begrænsningen og din samlede kontohistorik.
