Hvis du oplever problemer med nogen af de tilbud, som Freecash stiller til rådighed, er vores supportteam klar til at hjælpe. Send en ticket gennem din konto, og vi arbejder på at løse det inden for 10 til 15 dage.
Freecash behandler et enormt antal tilbud hver dag, hvilket også betyder, at vi håndterer en masse supporttickets. Selvom vi stræber efter at svare så hurtigt som muligt, kan det af og til påvirke svartiden – lidt som når man ringer til sin internetudbyder en mandag morgen.
Får Gold VIP-medlemmer hurtigere support?
Ja. Tickets fra Gold VIP-medlemmer får topprioritet, og vores supportteam sigter mod at løse dem inden for 24 timer.
Hvordan får du besked?
Når din ticket er blevet gennemgået og løst, modtager du en notifikation på Freecash. Du kan tjekke dine notifikationer ved at klikke på klokke-symbolet i øverste højre hjørne:
Tak for din tålmodighed og forståelse, mens vi arbejder på at sikre en smidig og fair oplevelse for alle vores brugere. Hvis du har brug for hjælp, så tøv ikke med at sende en ticket.