Når en brugers tilbud er 'på hold' på Freecash, betyder det, at vores automatiserede system forhindrer belønninger i at blive udbetalt. Tilbud sættes på hold af en af to årsager:
- Som en del af vores svindelforebyggelse tjekker vi manuelt et antal tilfældigt udvalgte gennemførte tilbud hver dag. I langt de fleste tilfælde er tilbuddet kun på hold i en kort periode, mens vores team bekræfter detaljerne.
- Når en brugers chargeback-rate overstiger 10% af deres samlede tilbud, sætter systemet alle deres tilbud på hold, indtil deres chargeback-rate falder til under 10%. Din chargeback-rate er antallet af tilbud, som vores partnere mistænker, du har gennemført på svigagtig vis.
Vores automatiserede system til at holde tilbud tilbage er der for at forhindre svindel. Det giver os mulighed for at skabe et fair miljø for dig—den legitime bruger—som glædeligt tjener penge på Freecash.
Sådan tjekker du, om et tilbud er på hold
Status på tilbud, der er på hold, vil blive vist som 'Afventende'. Her er hvordan du tjekker status på dine tilbud.
På mobil:
- 1 Gå til din Profil ved at vælge dit profilbillede i øverste venstre hjørne.
- 2 Scroll ned og vælg 'Tilbud'.
- 3 Find det tilbud, du vil tjekke, og vælg pilen yderst til højre for at se detaljerede oplysninger, herunder den aktuelle status.
På desktop:
- 1 Gå til din Profil ved at klikke på dit profilbillede eller navn i øverste højre hjørne.
- 2 Vælg fanen 'Tilbud'. Du kan se status i kolonnen længst til højre.
Du vil kunne se hvilke tilbud der i øjeblikket er på hold, men du vil ikke kunne se et estimeret tidspunkt for frigivelse.
Kan Freecash frigive tilbud på hold tidligere?
Nej, det er ikke muligt for os manuelt at frigive tilbud, der er sat på hold. Vi forstår, at denne situation kan være frustrerende, og vi takker dig for din tålmodighed.
