Hvis du har problemer med en undersøgelse fra vores partner TapResearch, anbefaler vi, at du kontakter TapResearch's supportteam.
Følg disse trin for at kontakte TapResearch:
- Gå til TapResearch partnersiden eller vælg dem fra afsnittet Survey Partners på Freecash Earn-siden:
- I TapResearch pop-up'en vælg de tre hvide linjer øverst til højre i vinduet, og vælg derefter "Help".
- Fra deres hjælpeside skal du vælge knappen øverst "Submit a support request"
- Vælg "General Issue" og derefter "Other" fra rullemenuerne, indtast detaljerne om dit problem, inkluder dit navn og e-mailadresse, og tryk på "Submit" knappen.
TapResearch vil nu kunne vurdere dit tilbud fra deres side og begynde at hjælpe dig med at løse problemet.
Sådan tjekker du undersøgelsespartneren
Hvis du ikke er sikker på, hvilken af vores partnere der leverede undersøgelsen, kan du nemt tjekke det:
-
Gå til din Freecash profil ved at klikke på dit profilbillede (øverst til højre på desktop, øverst til venstre på mobil).
-
Vælg "Earnings" for at se en liste over dine igangværende tilbud og undersøgelser.
På desktop vil du se udbyderen angivet i kolonnen 'Offer Partner'.
På mobil skal du vælge det pågældende tilbud eller undersøgelse, hvilket åbner en pop-up, der viser udbyderen.