Jeg indtastede den forkerte Bitcoin-adresse, kan jeg få refunderet?

Hvis du hæver Bitcoin fra Freecash til en kryptoadresse eller Stake-konto, der tilhører en anden, kan vi desværre ikke hente pengene tilbage og give dig en refusion. Hvis du derimod indtaster en ugyldig adresse eller brugernavn, vil transaktionen automatisk blive annulleret, og pengene returneres til din Freecash-konto.

Hævning af Bitcoin direkte fra Freecash

Hvis du indtaster en ugyldig eller forkert formateret Bitcoin-adresse, vil transaktionen fejle, og dine penge returneres.
Hvis du indtaster en gyldig adresse, som du ikke har kontrol over, er transaktionen endelig, og pengene kan ikke hentes tilbage.

Hævning af Bitcoin via Stake

De samme regler gælder, når du hæver Bitcoin til en Stake-konto.

Hvis du indtaster et ugyldigt Stake-brugernavn, vil transaktionen ikke blive behandlet, og dine penge returneres.
Hvis du indtaster et gyldigt Stake-brugernavn, der tilhører en anden, kan vi ikke hente pengene tilbage og kan derfor ikke tilbyde en refusion.