Hvis du laver en bankoverførsel, men indtaster forkerte oplysninger, kan du muligvis annullere transaktionen, før den gennemføres. Følg blot disse trin:
- Kontakt Tremendous (betalingsudbyderen der håndterer vores bankoverførsler) og oplys dit transaktions-ID. Anmod om annullering af din udbetaling.
- Hvis Tremendous bekræfter annulleringen, så kontakt Freecash Support. Vi kan derefter kreditere din Freecash-konto med de udbetalte coins.
Hvis du er for sent ude til at annullere en transaktion, vil en af to ting ske.
- Hvis de kontooplysninger, du har indtastet, matcher en konto ejet af en anden person, vil overførslen gå igennem. Vi kan ikke tilbagekalde disse penge. De vil blive sendt til kontoejeren.
- Hvis de kontooplysninger, du har indtastet, ikke matcher nogen konto, vil overførslen blive afvist og pengene returneret. Tremendous vil automatisk give dig besked, hvis en udbetaling returneres, og sende dig et link til at prøve igen.
I de fleste tilfælde burde du kunne få dine penge tilbage.