Hvis du har tilmeldt dig Freecash med en anden e-mailadresse end den, du bruger til PayPal, er der ingen grund til panik. Du kan indtaste den rigtige PayPal e-mailadresse, hver gang du hæver penge.
Du får altid mulighed for at indtaste en ny e-mailadresse efter eget valg, som PayPal-pengene skal sendes til:
Din udbetaling bliver altid sendt til den e-mailadresse, du indtaster her, i stedet for den e-mailadresse, der automatisk er tilknyttet din Freecash-konto. Dobbelttjek dette felt hver gang du hæver penge.
Jeg har indtastet den forkerte PayPal-adresse, hvad gør jeg?
Hvis du allerede har startet en udbetaling til den forkerte adresse, er der en proces for at få dine penge tilbage. Bemærk dog, at når en udbetaling er startet, kan den ikke annulleres med det samme på grund af begrænsninger fra vores betalingsudbyder, Tango.
Hvis betalingen forbliver uhævet i 30 dage, bliver den automatisk returneret til os. Når den er returneret, kan vi refundere beløbet til din Freecash-konto.
Hvad hvis jeg ejer e-mailadressen, men den ikke er tilknyttet PayPal?
Hvis du har sendt penge til en e-mailadresse, du kontrollerer, som ikke er tilknyttet din PayPal-konto endnu, kan du bare tilføje den e-mail til din eksisterende PayPal-konto for at hæve pengene med det samme.
- Log ind på din PayPal-konto.
- Gå til Indstillinger.
- I sektionen E-mail skal du vælge "+"-ikonet.
- Indtast den e-mailadresse, du brugte ved udbetalingen, og vælg "Tilføj e-mail."
- Følg linket i bekræftelses-e-mailen sendt af PayPal.
Hvad hvis jeg har indtastet en e-mailadresse, der tilhører en anden?
Desværre kan vi ikke gendanne pengene, hvis du har indtastet en forkert e-mailadresse, og ejeren af den adresse hæver betalingen. Tjek altid modtagerens e-mailadresse, før du bekræfter din udbetaling, så dine penge kommer sikkert frem.
```