Ocasionalmente, algunos problemas técnicos nos obligan a cerrar la sesión de todos los usuarios de sus cuentas de Freecash. Cuando esto sucede, algunos usuarios reportan que su nivel de cuenta se ha reiniciado a 0.
No te preocupes, tus monedas y tu nivel real no se han perdido. En la gran mayoría de los casos, puedes resolver este problema en cuestión de minutos:
- Cierra sesión en Freecash.
- Inicia sesión en Freecash, y asegúrate de usar exactamente el mismo correo electrónico con el que te registraste la primera vez.
Esto debería haber resuelto tu problema. Si sigues experimentando dificultades con tu cuenta, por favor contacta a nuestro Equipo de Soporte.