Puedes contactar con el Equipo de Soporte enviándonos un email a [email protected]. Contáctanos en el idioma que prefieras.
Sin embargo, para obtener una respuesta más rápida, te recomendamos usar nuestra función de Chat o abrir un Ticket de Soporte.
Cómo usar el Chat
Además del email, también puedes usar la función de Chat para hablar con nosotros, simplemente sigue estos pasos:
- Móvil: En la barra lateral izquierda, abre "Chat". Desde esta página, selecciona el icono de auriculares en la esquina superior derecha.
- Ordenador: Haz clic en el icono verde de mensaje que aparece en la esquina inferior derecha de la página principal.
En la gran mayoría de los casos, te recomendamos usar el Chat en vivo. Es más rápido que esperar un email, como cuando esperas a que te llegue la notificación del Bizum que te acaban de mandar.
Cómo abrir un Ticket de Soporte
Si tienes un problema específico con una oferta que completaste hace más de 48 horas, también puedes abrir un ticket de soporte:
- 1 Inicia sesión en Freecash y ve a tu página de perfil.
- 2 Revisa la sección "Ganancias en Progreso" para encontrar la oferta con la que tienes problemas.
- 3 Haz clic en el icono "Ticket de Soporte" junto a esa oferta.
- 4 Rellena el formulario del ticket con los detalles necesarios, incluyendo capturas de pantalla.
- 5 Una vez completado el formulario, haz clic en "Enviar".
Nuestro Equipo de Soporte trabaja las 24 horas. Ponte en contacto con nosotros y déjanos ayudarte a seguir ganando dinero.
