Puedes contactar con el Equipo de Soporte enviándonos un email a [email protected]. Sin embargo, para obtener una respuesta más rápida, te recomendamos usar nuestro chat o abrir un ticket de soporte.
Cómo usar el Chat
Además del email, también puedes usar el Chat para hablar con nosotros, simplemente sigue estos pasos:
- 1 Inicia sesión en Freecash.
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Abre el Chat
- Móvil: En la barra lateral izquierda, abre "Chat". Desde esta página, selecciona el icono de auriculares en la esquina superior derecha.
- 3 Ordenador: Haz clic en el icono verde de mensaje en la esquina inferior derecha de la página principal.
En la gran mayoría de los casos, te recomendamos usar el Chat en vivo.
Cómo abrir un Ticket de Soporte
Si tienes un problema específico con una oferta que completaste hace más de 48 horas, también puedes abrir un ticket de soporte:
- 1 Inicia sesión en Freecash y ve a tu página de perfil.
- 2 Revisa la sección "Ganancias en Progreso" para encontrar la oferta con la que tienes problemas.
- 3 Haz clic en el icono "Ticket de Soporte" junto a esa oferta.
- 4 Rellena el formulario del ticket con los detalles necesarios, incluyendo capturas de pantalla.
- 5 Una vez completado el formulario, haz clic en "Enviar".
Nuestro Equipo de Soporte trabaja las 24 horas. No dudes en contactarnos y déjanos ayudarte a seguir ganando dinero. ¡Como dicen en España, estamos más pendientes de tus problemas que un padre primerizo de su bebé!
