No puedes contactar con nuestro Equipo de Soporte por teléfono, ya que operamos en todo el mundo, en lugar de desde una única ubicación.
Nuestro equipo está deseando ayudarte y está disponible todos los días de la semana, pero pedimos a los usuarios de Freecash que nos contacten por email, Chat en Vivo o abriendo un Ticket de Soporte. Gracias por tu comprensión.
Cómo enviar un email al Soporte de Freecash
Puedes contactar con el Equipo de Soporte enviándonos un email a [email protected].
Sin embargo, para obtener una respuesta más rápida, te recomendamos usar nuestra función de Chat o abrir un Ticket de Soporte.
Cómo usar el Chat en Vivo
Además del email, también puedes usar la función de Chat para hablar con nosotros, simplemente sigue estos pasos:
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1
Inicia sesión en Freecash.
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2
Abre el Chat
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Móvil: En la barra lateral izquierda, abre "Chat". Desde esta página, selecciona el icono de auriculares en la esquina superior derecha.
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3
Ordenador: Selecciona el icono verde de mensaje en la esquina inferior derecha de la página principal.
Cuéntanos tu problema.
En la gran mayoría de los casos, te recomendamos usar el Chat en Vivo.
Cómo abrir un Ticket de Soporte
Si tienes un problema específico con una oferta que completaste hace más de 48 horas, también puedes abrir un ticket de soporte:
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1
Inicia sesión en Freecash y navega a tu página de perfil.
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2
Revisa la sección "Ganancias en Progreso" para encontrar la oferta con la que tienes problemas.
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3
Haz clic en el icono "Ticket de Soporte" junto a esa oferta.
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4
Rellena el formulario del ticket con los detalles necesarios, incluyendo capturas de pantalla.
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5
Una vez que hayas completado el formulario, haz clic en "Enviar".
Nuestro Equipo de Soporte trabaja las 24 horas. Ponte en contacto con nosotros y déjanos ayudarte a seguir ganando dinero como si estuvieras recogiendo monedas en el Parque del Retiro.
