Ahora ofrecemos 'tarjetas de regalo con cashback instantáneo', que te permiten ganar cashback directamente en Freecash. Puedes encontrar estas tarjetas de regalo en la sección de Cashback de tu cuenta de Freecash.
Si tu tarjeta de regalo no funciona, no te preocupes. La mayoría de los problemas se pueden resolver siguiendo los pasos de abajo.
- Confirma que estás ingresando el código en el campo de tarjeta de regalo al pagar, no en el campo de descuento o código promocional.
- Revisa bien el código de la tarjeta de regalo por si hay errores de escritura, caracteres que falten o espacios de más.
- Espera hasta 24 horas después de la compra, ya que algunas tarjetas de regalo necesitan tiempo adicional de activación.
- Revisa los términos, condiciones y exclusiones de la tarjeta de regalo de la tienda para asegurarte de que tu compra sea elegible.
- Verifica que la tarjeta de regalo coincida con tu región o país.
- Contacta al soporte de atención al cliente de la tienda para confirmar si el código es válido y está activo.
Si la tienda confirma que el código de la tarjeta de regalo no es válido o no puede resolver el problema, por favor contacta al soporte de Freecash.
Cuando contactes al soporte de Freecash, asegúrate de incluir:
- Tu código de tarjeta de regalo
- Detalles de la compra (fecha, hora y marca)
- Capturas de pantalla del mensaje de error o del problema
Nuestro equipo de soporte investigará el problema y te ayudará a resolverlo lo más rápido posible.
